智算护航，河南移动携手中兴通讯构建价值经营新范式

        随着用户对通信服务的期待从“基础可用”转向“优质可感”，运营商面临着从传统流量经营向价值经营转型的迫切需求。中国移动集团始终秉持以客户为中心的理念，深耕客户运营，致力于在关键价值场景中全面提升用户体验。通过提供专属服务保障等权益，中国移动精心构建起一套服务可视化、体验差异化的精准触达体系。此举旨在有效增强用户黏性，拓宽增收空间，并显著提升用户对服务的感知，凭借提供卓越的高端服务，带动客户规模增长，盘活现有存量资源，着力打造品牌竞争优势。

        河南移动积极落实集团战略部署，与中兴通讯深度合作，依托智算引擎，创新构建预防式网络保障机制与多维立体服务体系——通过实时业务体验评估，提前规避高密度场景下的质差风险；针对视频、游戏等用户高频场景，提供多维立体保障服务，确保用户在复杂网络环境中仍能享受稳定流畅的服务体验。同时，整合专属定制权益与差异化体验，为重点用户提供区域实践标杆。

智算赋能，5G-A校园加速包保障成效显著

        河南移动率先打造办公加速包、机场/高铁加速包、网络加速包、校园加速包、直播加速包、游戏加速包等多种5G-A叠加包套餐，精准覆盖不同用户的差异化网络需求，让用户轻松感受5G网络的便捷高效。其中，面向学生群体的特色产品校园加速包，既贴合学生“群体基数稳定、社群传播效应强”的特性，又精准响应学生对抢课高效、游戏不卡顿、视频流畅的核心需求，成为验证5G-A场景化服务能力的典型案例。

        而这项精准匹配差异化用户需求、保障用户体验的服务落地，背后离不开核心技术的支撑。如图1所示，依托中兴通讯智算引擎，网络无线侧可以根据业务识别出的业务需求（高速率、低时延、抖动等），有针对性选择业务匹配的功能并合理调度优先级设置。同时对原有算法进行学习优化，持续迭代参数配置，提升业务保障能力。学生签约校园加速包之后，5G网络拥塞场景下自动触发智能保护机制，通过优先级调度算法动态分配网络资源，确保在高负荷场景中持续享受高速率网络服务。

        无线智算引擎为套餐用户打造专属体验保障方案，测试区域内护航体验显著提升：

• 速率提升：对于视频业务，智算引擎覆盖区域套餐用户实测下行速率较非智算小区提升8%；对于直播业务，用户在智算小区的上行速率提升25%；
• 时延优化：游戏等实时业务时延降低15%，达到低时延标准。

新套餐成功商用，创新模式激活增收新动能

        河南移动与中兴通讯携手构建“技术-商业-生态”三重创新模式，不仅深度挖掘了智算引擎在价值经营中的巨大潜力，更打造出一套可复制推广的方法论。该案例从以下三大维度为价值经营方案的落地提供有力验证：

• 技术可行性：智能引擎提供无线侧精准放号能力，支持实时多维度保障手段，实现确定性体验增强，围绕用户业务体验目标实时闭环自愈，成功打造“体验可量化、网络可承诺”的全新服务范式。
• 商业闭环性：以“低门槛体验触达+场景化付费转化”为核心，以个性化套餐内容精准匹配用户需求，实现从用户触达到付费转化的高效衔接，为运营商探索出可持续的盈利新模式。
• 用户认可度：依托精细化的用户分层运营策略，该创新服务实现规模化推广，当前每月签约用户数已突破2000户，收入突破2.5万，成为河南移动5G体验增值服务的重要增长部分。通过“低成本体验-高价值转化”的运营逻辑，有效激活高潜力用户的付费意愿，为后续高阶服务套餐的推出奠定用户基础。

        展望未来，河南移动与中兴通讯将继续深化合作，不断探索创新边界，以技术为矛、商业为盾、生态为基，为用户带来更优质的服务体验。