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数字化5G消息,服务大众、百业和万物

发布时间:2021-08-17  作者:中兴通讯 黄小兵  阅读量:

5G发展进入新阶段

 

根据全球移动供应商协会公布的数据,截至2021年4月,全球68个国家和地区的162家运营商,已推出一种或多种5G商用服务。2021年5月,中国工信部5G/6G专题会议宣布,中国5G发展取得领先优势,已累计建成5G基站超81.9万个,占全球比例约70%;5G手机终端用户连接数达2.8亿,占全球比例超过80%;5G标准必要专利占比超过38%,位列全球首位。

中国已建成世界上最大的5G网络,5G将进入新的发展阶段。一方面,数字经济高速发展,数据价值得到释放,5G与各行业结合产生了倍增效应。数字经济的发展,正在加速产业变革,推动社会治理、信息消费、产业升级三大领域高质量发展。另一方面如何发力5G价值,培育杀手级业务,普惠和服务大众,成为5G发展新阶段的首要目标。

 

5G消息是兵家必争之地

 

通信运营商的核心竞争力不是有形的设备,而是无形的资产:用户。没有用户,网络建设得再好,也带不来实际收益;其次,用户的获取成本非常高,还需要长期经营。

短信曾经是运营商吸引用户的杀手级业务,为其贡献了主要收入和核心竞争力。移动互联网及OTT对移动通信的渗透、竞争并形成革命性颠覆正是从消息通信开始。以微信和WhatsApp为代表的即时消息,符合智能终端时代的用户习惯,操作友好、沟通丰富,迅速席卷全球,让节日互发祝福短信成为曾经的时髦。除了OTT业务冲击,很多主流终端厂商都在发展自有IP消息、终端服务号以及云服务,被称为“第五运营商”。当前运营商正面临“三明治”效应的挤压式竞争(见图1)。

5G消息作为5G新经济数字化转型升级的基础设施,也是第一个面向公众的5G应用,依托5G网络、人工智能、物联网(IoT)、云计算、大数据、区块链、算力网络等高科技引擎,5G消息提供的数字化信息消费服务,将推动行业数字化转型、加快数字经济运作、循环和快速发展。

       图1  “三明治”效应及5G消息重构服务

 

数字化转型先锋

 

数字化转型升级,打造和培育5G新经济的杀手级业务和商业模式,5G消息是绝佳切入点。

 

新能力

5G消息基于终端原生入口,具有无需App、无需注册、100%触达、低成本、安全公信、全球互通等特点和优势。5G消息不仅能提供图片、音视频、位置、卡片等多媒体内容,还可以支持应用搜索、展示、交互、支付等一站式的能力,是全新多媒体内容和信息服务的入口。

5G消息技术上分为三大类:5G短信、5G富媒体消息和5G IoT消息,可满足5G/6G时代数字化的多媒体、商业化、交互式、人机交互应用需要。三种类型5G消息三位一体,面向5G通信和物联网(eMTC及NB-IoT)网络,面向泛智能终端、物联网端全类型终端,提供全方位的技术服务。

 

新服务

加持新能力的5G消息,通过5G消息终端原生入口提供全新数字化服务:

- 面向个人(To C),5G消息提供多媒体即时消息、群、群聊和通知消息等服务,基于通知消息可以直达企业及公共服务;

- 面向企业(To B),基于5G消息,企业及公共服务通过“推”(通知推送)或“拉”(用户主动搜索)方式,提供B2C、B2B企业服务直达用户,包括多媒体行业消息、卡片消息、固定或浮动菜单、人机对话交互等企业Chatbot应用;

- 面向物联网端(To IoT),5G消息提供物联网端之间点对点消息、群和群聊消息,人网端与物联网端消息,应用到物联网端业务等服务。

 

新生态

5G消息标准成熟完善,基于3GPP、GSMA和CCSA国内外标准组织和规范,运营商网络、平台、终端、应用、内容之间具备互通性、兼容性。

网络商用部署经验丰富,中国三大运营商率先部署5G消息平台,全球60多个国家部署了90多个RCS网络,支持5G消息升级,技术上支持全球5G消息的漫游和互通。

终端趋于成熟,已覆盖中兴通讯、荣耀、华为、OPPO、VIVO、小米、三星、Realme等8个主流品牌,68款5G消息终端商用,并在快速增长中。

行业应用爆发增长。5G消息系统上线以来,超过300家CSP厂商参与5G消息行业Chatbots开发,行业应用数量超过2000个,覆盖党政、金融、互联网、交通物流、医疗民生、教育、农商、工业、文娱、创新等十大行业的各类应用场景。

 

新机遇

5G不仅仅是从4G到5G网络的简单升级,更是新技术革命的加速器。5G新技术带来的超大带宽、超低时延和海量连接三大网络特性,结合AICDE及搜索、支付、位置、广告等技术和能力,通过5G消息可以最大化发挥效用。5G消息是传播交互大内容、大媒体的最佳内生入口和通道。

面向行企用户,5G消息是发挥运营商“网”和“端”差异化优势,提供“内生”企业服务的最佳场所。企业基于运营商网络+码号+认证,可以直达用户,提供用户强消息提醒和专属企业流量,提供丰富、智能、便捷、安全、低成本服务。5G消息可以帮助企业提升品牌忠诚度和业务转化率,帮助运营商实现从“管道模式”向“入口和应用分发市场”模式的升级,促进收入提升。

基于物联网设备控制的5G消息,为IoT设备提供商提供统一的消息技术标准,提供通用、便捷、直达的物联网连接服务,可以在智能家居、智慧工厂、农业、气象、建筑、公共事业等场景广泛使用。5G消息通过提供海量物联网端消息和物联To B应用服务,极大提升物联网端ARPU,可真正发挥海量连接的价值。

 

在数字经济和5G发展新阶段,结合技术革新和网络升级,5G消息旨在打造统一的信息入口和数字化服务,服务大众、千行百业和万物。

数字化5G消息构建入口和生态,必将引入全方位、全品类服务,培育标杆商业消息应用,共同创造商业价值,提供信息消费的新场景、新业态、新模式,打造一个永远在线,共信、共赢、共生、合作、繁荣的5G消息大生态。

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