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5G行业消息,最后一千米价值无缝升级

发布时间:2021-08-17  作者:中兴通讯 赵勇  阅读量:

近年来,伴随O2O(Online To Offline)商业模式的爆发,短信这一运营商传统业务在行业应用领域找到了新的价值。行业短信以其号码实名制、消息必达等先天优势,作为可信任的鉴权通信业务,展现出不可替代的作用,尤其是短信验证码在用户注册、密码找回、身份确认、在线支付等场景中广泛使用。

短信业务自20世纪90年代初正式踏入历史舞台以来,历经发展期、成长期、成熟期,也显露出自身业务一些亟待优化的问题,如业务体验差、设备老旧运行风险高、垃圾短信监管困难等。5G消息的诞生为行业短信的发展赋予了新能力,提供了新机遇。

 

行业短信的破局利器——5G消息

 

2020年,中国移动完成八大区5G消息系统建设,正式启用5G消息业务。中国电信、中国联通也紧随其后,紧锣密鼓地部署自己的5G消息系统,相信很快会投入商用。

5G消息不仅保留了短信原生入口、码号实名制、消息必达等优势,还引入MaaP功能。行业应用可以借助图文、视频、卡片、菜单等5G消息元素,为用户投放体验更佳的多媒体消息,同时根据与用户的交互,更深入了解用户需求,提供个性化服务。

针对传统短信行业应用,MaaP平台提供一体化接入方案,实现短信行业应用到5G消息的无缝升级,破解行业短信的困境。

 

行业短信到5G消息的最后一千米

 

为实现短信行业应用接入5G消息系统,MaaP平台提供接口和能力拓展,支持各短信行业应用按需接入;提供内容转换平台,实现文本到多媒体消息的格式转换;最后,5G消息系统可根据终端能力投递内容,实现短信、消息类业务的统一接入、统一运营、统一呈现。

 

MaaP能力提升支持短信协议和鉴权

为支持原有短信行业应用继续使用短信协议接入,需要对MaaP平台进行接口扩展。MaaP平台在支持既有HTTP协议的同时,还支持传统短信CMPP、SMPP协议接入。针对现网短信行业应用,只需在MaaP平台进行数据配置,无需接口重新适配,即可实现无缝接入(见图1)。

MaaP平台在现有鉴权能力上进行功能拓展,支持行业短信的业务鉴权、签约关系鉴权、用户黑白名单管理。

      图1  MaaP平台能力拓展后支持行业短信

 

MaaP平台提供统一接入方案

MaaP平台支持各类短信行业应用通过公网、承载网、专线等承载网络接入系统。

行业短信应用在接入MaaP平台时,可以选择三种对接方式。

- 对于时延要求高,不需要文本转换的行业短信应用,比如验证码下发等,采用短信协议与MaaP平台直连的方式接入系统;

- 对于场景定制化要求高,同时具有较强开发能力的企业,直接对接口进行升级改造,采用HTTP协议对接MaaP平台,升级为Chatbot;

- 对于通过行业网关接入的应用,首先在行业网关上调整路由,指向到MaaP平台,采用现网流量导入方式,直接升级为5G消息;其次,通过网络改造,逐步割接应用为直连方式接入MaaP平台,最终下线行业网关。

 

内容转换平台,实现短信到消息的蜕变

MaaP平台内置或者引入内容转换平台,实现短信内容模板化转换。内容转换平台为应用提供内容管理和模板加载能力,应用可以通过界面设置待转换的文本内容,以及转换后的多媒体消息内容或者卡片消息,并设置转换策略。比如,银行到账类通知短信,可以把文本短信内容按设定的格式转换为柱状图、饼图、表格等形式的卡片消息。

 

根据终端能力投递消息

5G消息系统具备根据终端能力按需投递的能力:对于5G消息终端,下发5G消息格式;对于能接收彩信的终端,借用消息模块的转彩能力,把消息转换为彩信后投递;对于只能接收文本消息的终端,按文本格式进行投递。不同终端按需呈现,保障用户体验一致。

 

5G消息融合行业短信功能后,传统海量应用无需功能改造,仅需定制内容转换模板,即可实现传统短信到5G消息的价值提升,提高用户满意度。在完成传统短信到多媒体内容的格式转换后,结合5G消息的固定菜单、悬浮菜单、建议操作按钮、建议回复按钮,可以实现应用与用户的智能互动,增加业务黏粘性。传统短信应用还可以借用MaaP平台提供的位置、支付、终端摄像头、麦克风、电话簿、生物特征提取、调用APP等能力,实现用户经营、内容经营。

 

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