个人信息是指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。个人信息会在您使用我们的产品、服务或网站，或与我们发生信息交互时直接或间接地被我们收集。我们根据法律法规的要求，遵循合法、正当、必要和诚信的原则，仅收集实现产品功能所必要的个人信息，且仅将收集的信息用于明示的用途。我们处理的个人信息主要包括：

1. 您在使用我们的服务时主动提供的信息
您在注册或使用我们的产品或服务时，主动填写或上传的昵称、手机号码、Email等账号信息；
您在使用我们的客服或售后服务时所提交的姓名、电话、Email、设备信息、故障描述等信息；
我们一些特定的服务可能需要您提供特定的个人信息来实现相关功能。若您选择不提供该类信息，将不会影响您使用产品或服务中的其他功能。

2. 我们在您使用服务时获取的信息

2.1 日志信息
我们有些产品或服务仅针对特定设备型号（如某些型号的手机）或应用程序提供，在您开通和使用我们产品或服务过程中，为识别账号异常状态、设备异常状态以及了解和优化产品适配性，我们可能会收集您的相关设备信息、软件信息和服务日志信息，从而为您提供相关服务。

2.2 位置信息
当您使用与位置有关的产品或服务时（如亲情定位、手机找回），我们可能会在必要范围内收集您的终端设备实际所在位置的信息，以确定您的行踪轨迹并提供相关定位功能；若您不提供这类信息，您可能无法正常使用我们的定位功能。

2.3 其他相关信息
为了帮助您更好地使用我们的产品或服务，经您的明确授权我们可能会收集相关信息。例如，在您开启部分个性化产品或服务时，我们还会通过产品或网站的信息收集功能记录您访问中兴相关产品或服务时的一些个人信息，以为您提供该等个性化产品或服务；若您不提供这类信息，您可能无法正常使用我们的相关个性化产品或服务。

3. 其他情况获取的信息
在法律允许的情况下，经您的授权，我们可能会获取您在使用第三方合作伙伴服务时所产生或分享的信息。例如，当您使用第三方（如Facebook、Twitter、微信）账号登录中兴通讯的业务平台时，我们将从第三方处获取到您的前述身份验证信息。我们的服务器也会保管第三方平台授予的访问令牌，在您使用的各个具体产品和服务间共享，避免您反复登录第三方服务器。
在我们的任何产品或服务中，如果我们收集敏感个人信息，我们会按照适用的法律要求进行处理，例如事先征求您的明示同意。

中兴通讯为特定目的处理您的个人信息，且仅处理与实现该目的特定的相关的个人信息。根据我们与您的关系以及我们提供的产品和服务，我们可能将您的个人信息用于以下目的：
1）向您提供服务；
2）满足您的个性化需求；
3）为您提供安全保障；
4）邀请您参加关于我们服务的调查；
5）为了让您有更好的用户体验改善我们的服务;
6）经您同意的其他用途。

中兴通讯严格遵循个人信息保护“存储限制原则”、“最小化原则”和“准确性原则”。对于个人信息存储，中兴通讯采取适当的安全措施对个人信息进行安全存储。

我们通过加强个人信息在物理、管理和技术方面的安全保障措施，比如门禁系统、监控系统、加密、匿名或假名化、员工培训等措施，努力保护您的个人信息不被未经授权地访问、使用、披露、修改、损坏或丢失及其它形式的非法处理。我们有专门的业务连续性计划，以保证我们可以连续地向我们的客户提供服务；我们的信息安全政策和程序严格按照国际标准进行设计，并会定期进行审核和更新，并通过第三方来检验我们的安全措施，以满足我们的业务需求、技术变更和监管要求。中兴通讯的中国总部及部分子公司已经通过了ISO/IEC 27001:2013信息安全认证，以保证您的个人信息的安全性。中兴通讯终端产品、5G产品、核心网产品、数字技术产品以及人力资源体系已经成功获得ISO/IEC 27701:2019隐私信息管理体系认证。其中，中兴通讯5G产品是全球首个获得ISO 27701认证的5G产品，我们可以为全球客户提供更加安全、可靠、合规的5G产品及方案，交付更高标准的5G网络。

一般情况下，我们仅在为实现目的所必需的最短时间内保留您的个人信息，并在相关业务完成时，在不违反适用的法律法规情况下，及时删除您的个人信息。因为不同的场景和产品及服务的不同，数据的存储期可能会有所不同。我们用于确定存留期的标准包括：
1 ) 所在特定领域相关法律法规的特殊要求；
2 ) 业务活动中实现数据处理目的所需的时间；
3 ) 实际开展业务需要或与数据主体之间关系的周期；
4 ) 提供的产品和服务；
5 ) 维护相应的交易及业务记录；
6 ) 为执行相关服务协议或本隐私政策；
7 ) 维护社会公共利益；以及
8 ) 为保护我们的客户或我们的关联公司、其他用户或雇员的人身财产安全或其他合法权益所合理必需的用途。

我们会按照适用的法律法规的规定对您的个人信息进行妥善存储，并采用适当的数据安全保障措施。

作为跨国公司，如果业务必要，我们可能在中兴通讯内部共享您的个人信息，以便为您提供及时的服务；我们不会与中兴通讯以外的公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况外：    
1 ) 为我们履行法定义务或法定职责所必需；
2 ) 为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需；
3 ) 为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需。

我们可能会和授权业务伙伴共享最少且必要的信息，以便为您提供服务。我们会要求其严格遵守我们关于数据隐私保护的措施与要求，保障您的隐私安全，如果授权合作伙伴将您的信息用于我们未委托的用途，其将单独征得您的同意。

在涉及合并、分立、收购等情形时，如涉及到个人信息转让，我们会要求持有您个人信息的新公司、组织或个人继续受本隐私政策的约束，并及时告知您接收方的身份与联系方式。否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。

对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的数据处理协议，要求他们按照我们的安全标准、本政策的要求及相关的保密和安全措施来处理个人信息。如果我们共享、转让或披露个人信息的公司、组织和个人所在的国家没有实施与您所在国家呈同等程度保护个人信息的适用法律时，比如从欧洲经济区转移到没有实施适当的个人信息保护法律的国家时，我们会按照本隐私政策中的相关说明进行处理，以保证数据转移的合法性以及保证您的个人信息的安全性。

关于我们所处理的您的个人信息，您拥有多种法律权利。这些权利可能在不同的国家或地区有所区别，但主要包含以下几项：
1 ) 您有权了解您个人信息如何处理，有权访问我们所存储的您的个人信息；
2 ) 您有权在特定情况下拒绝或限制我们处理您的个人信息。提请您注意，在法律有明确规定的情况下，即使您提出拒绝或限制我们处理您的个人信息的请求，我们仍有义务继续处理您的个人信息，从而拒绝您的请求；
3 ) 您有权纠正我们所存储的关于您的不完整或不准确的信息；
4 ) 您有权查阅、复制您的个人信息；
5 ) 您有权删除您的个人信息。提请您注意，在法律要求我们保留的情况下，即使您要求我们删除您的个人信息，我们仍有义务保留相关信息；
6 ) 在某些情况下，您有权获取一些结构化、通用的、机器可读格式的个人信息，和/或要求我们将这些数据传递给技术上可行的第三方。提请您注意，此项权利仅适用于您提供给我们的个人信息；
7 ) 如果您对我们所进行的个人信息处理活动及本隐私政策有任何异议，您有权向有关监管机构投诉。

您行使权利的方式会根据您使用的具体产品或服务有所区别。另外，您可以通过点击数据主体权利联系入口或发送邮件至Privacy@zte.com.cn直接与公司数据保护合规部联系，我们会确保您行权过程中的个人信息安全。 

在您要求以上权利时，我们可能需要您提供书面的请求并核实您的身份以保证个人信息的安全性。一般情况下，我们将不收取您的任何费用，除非这种请求超出了常规的要求。如果您在行使您的权利时有任何疑问，可以按照本隐私政策“如何联系我们”中提供的联系方式联系我们。

我们的网页和特定产品或服务会使用Cookies、网站信标和像素标签等同类技术，以便为您提供良好的体验，并允许我们改进我们的产品或服务。关于我们使用Cookies和同类技术的信息，我们的网页和特定产品有单独制定的Cookies政策。若您希望了解更多Cookie的安全性等信息，请参见Cookies政策。

中兴通讯是一家全球化的跨国公司，一般情况下，我们将在您使用产品或服务的所在国家/地区处理您的个人信息，但也可能将您的个人信息转移到收集这些信息之外的国家/地区，这些国家/地区的个人信息保护法可能不同。

我们非常重视对未成年人个人信息的保护。根据相关法律法规的规定，若您是18周岁以下的未成年人，在使用我们的服务或产品前，应事先取得您的家长或法定监护人的同意；若您是14周岁以下的儿童，在使用相关的产品或服务前，应当按照注册、使用流程，事先取得您的家长或法定监护人的同意，并由您的家长或法定监护人帮助您完成产品或服务注册流程，以便您能使用我们提供的产品或服务。

对于未年满14周岁的儿童，未经儿童的父母或监护人的同意，中兴通讯不会有意向儿童收集个人信息。对于经父母或监护人同意而收集的儿童个人信息，我们只会在符合当地法律要求，且在其父母或监护人明确同意的情况下，收集和使用相关数据。如果中兴通讯发现了未事先获得同意而收集的儿童个人信息，我们将尽快删除这些信息。

随着可适用法律法规的逐步完善以及业务的不断调整，我们可能会不定时更新本隐私政策。如果本隐私政策发生修订，我们会及时在官网显著位置发布最新版本，对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知。特定产品和服务的隐私政策有关个人信息的处理目的、处理方式和处理的个人信息种类发生变更的，会重新取得您的同意。

本隐私政策所指的重大变更包括但不限于：
1 ) 我们的服务模式发生重大变化，如处理的个人信息的目的、信息类型、使用方式等发生重大变化；
2 ) 我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化，如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
3 ) 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
4 ) 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
5 ) 我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化；
6 ) 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

如果您对本隐私政策有任何意见、建议或疑问，或者有关于您的个人信息请求与咨询，您可以通过发送邮件至Privacy@zte.com.cn或以下方式和我们联系：中兴通讯股份有限公司数据保护合规部，地址：深圳市南山区科技南路55号，邮编：518057。

如您处于欧洲经济区，您也可以按如下方式联系我们欧洲经济区的数据保护官Marco Costantini：电话：+39 3701296535，E-mail: marco.costantini@zte.com.cn，对于您的任何请求或咨询，我们将在30天内答复。