2019年6月，中国广电与中国电信、中国移动、中国联通同时获得5G商用牌照；2020年5月，中国广电与中国移动签署5G网络共建共享合作框架协议；2021年6月，中国广电700M 5G集采启动，标志着中国广电5G网络部署进入实质性阶段。作为5G特色业务之一，5G消息业务是广电首选建设的基础增值业务，相信将为广电带来广阔的价值空间。
5G消息的核心本质
5G消息可以说是传统短信的革命性升级。相较于功能单一的传统短信，5G消息不仅拓宽了信息收发的广度，支持用户使用文本、音视频、图片等多媒体多格式信息，更延展了交互体验的深度，用户可实现服务搜索、发现、交互、支付等业务，构建一站式服务的信息窗口（见图1）。
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图1 5G消息核心本质
相较于各类APP，5G消息无需下载安装注册，有手机号码即可发送消息；无需关注企业号，在消息窗口内即可完成服务；同时5G消息还具有普惠、安全、公信的特点，5G消息应用的接入企业严格审核，发送消息内容经过检验，用户使用实名认证，确保5G消息安全可靠及合规。
5G消息独有的特点包括：
一站式业务体验：用户无需安装多个APP或者关注公众号进行业务定制，只需要通过短信的原生入口，降低了用户使用业务的复杂度，操作更简单，降低了用户使用门槛，节约了企业推广成本。
公信：5G消息是运营商基础通信业务，也是国家的基础通信设施，对用户和企业提供实名鉴权认证功能，是一个值得终端用户和行业用户信任的平台，在公共信息服务、政府应急通知、企业认证等服务中处于不可替代的地位。
开放：5G消息提供标准的对外开放API，各应用、服务提供商均可以通过5G消息平台与用户互动沟通。
安全：5G消息平台从终端到网络侧，采用端到端加密技术，可以保证信息传输的安全，并保证信息100%可达，可追溯；采用实名验证，业务内容可管可控，确保内容安全，对不良信息实施监控，对用户免骚扰，符合国家合规要求。同时运营商也不会使用企业和用户在5G消息平台上的业务数据，作为安全可信赖的信息平台，是正规企业客户的首选。
普惠：通过5G消息的生态构建，用户可以通过5G消息入口享受越来越丰富便捷的信息服务，如：企业服务（商业应用）、公共服务（110、119、120等）、市政服务（水、电、气、出行）等，有助于消灭偏远地区服务的数字化鸿沟。
中国广电建设5G消息的必然性：消息类业务持续上涨
尽管手机端的各类即时通讯APP逐渐取代了传统个人短信业务，但电商、金融、外卖等各种手机端服务以及各类需要验证码的业务，都离不开以短信为代表的消息送达。
2020年全国消息业务量比上年增长18.1%、收入比上年增长2.4%，也说明了消息类业务的持续增长。在广告类、商业类消息的持续增长下，移动消息仍然是运营商主要收入来源之一，但其中约94.5%是单向的A2P行业消息，无法实现交互，而有了5G消息后，这些A2P消息将直接变成闭环的服务类消息，为企业和客户提供了一条新通道。5G消息业务能够充分发挥运营商的资源优势，为行业客户提供一站式、公信、安全的服务。
在此趋势下，5G消息被视为拥有巨大的市场潜力，根据GSMA预测，未来几年消息用户持续增长，预计到2028年全球的消息用户超过45亿（见图2）；其中中国是RCS消息用户发展快速的市场，国内RCS消息商用用户已经超过1亿。有机构预测，预计400亿元的中国传统短信市场空间在未来几年中将增加到1000亿元左右，5G消息将在5~7年时间内达到3000亿元市场规模。
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图2 2021—2028年RCS消息发展用户预测
此前，5G消息面世时曾被视为微信的竞争对手，但目前运营商和业界人士已形成共识，即5G消息与微信等即时通讯APP是互补关系，而非竞争关系。在数字化时代，个人客户、企业客户、政府机构都需要一个可信的信息化服务平台，而且5G消息是目前能承载需求的一个客户范围最大、最便宜、最可靠的平台。目前，运营商和合作方在5G消息领域既打造了业务管理链条，也构建了多方参与的生态。
5G消息催生了新的产业链机遇，产业链上下游包括运营商、终端厂商、平台厂商、服务提供商、行业客户等都在加速部署，全力支持5G消息商用。而5G消息与AI、大数据、位置、支付、搜索等更多运营商级第三方ICT能力的结合将给市场带来巨大的想象空间，产业链上下游合作伙伴也将从中收益，共享数千亿级市场规模。
中国广电：发展具有特色的5G消息
5G消息将成为中国广电吸引客户，并规模发展客户的特色5G业务之一。
对于广电运营5G消息的优势，业界有观点认为，中国广电没有其他三大运营商复杂的传统消息遗留问题，通过吸取其他运营商消息产品建设的精华，可在无包袱、高效率的状态下打造一个全融合的5G消息业务，保证新发展的转网用户体验一致。中国广电即将建设的5G消息系统具有“支持NFV架构，全融合业务，开放的业务平台，低TCO”等特点，能够更快速的实现业务部署和业务推广。
同时，中国广电具有丰富的视频应用资源和特色的电视终端，通过电视大屏接入5G消息应用，进一步延伸了5G消息的触达范围，拓宽了5G消息的应用场景，为业务带来更大发展空间。
随着中国广电加入5G消息建设，在四大运营商的推动下，5G消息的全面商用有望进一步提速。5G消息是5G时代及科技和数字化革新发展不可或缺的一环，中兴通讯将和运营商一道，发展5G消息增值业务和上下游合作生态体系，为重新构建通信业为核心的生态繁荣和电信大生态2.0作出贡献。
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