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视频服务 - 中兴通讯解决方案

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方案概述

视频服务

中兴通讯视频服务以视频能力为基础，融合5G网络、云计算、物联网、以及音视频AI辅助能力，为不同行业提供点对点、多方视频交互、共享互动等多种视频融合服务，推动行业效率提升，助力社会节能减排。

解决方案

金融云联络中心

中兴通讯从1999年开始进行呼叫中心的研发，到现在的金融云联络中心，始终都是联络中心领域的领导者。中兴通讯金融云联络中心在国有大行及股份制银行广泛部署应用，不仅是中国排名前列银行的一致选择，也成为了国有大行及股份制银行国产化替代的首选。

远程智慧银行

远程智慧银行通过视频服务平台为客户与专家坐席建立连接，提供专业银行服务。在营业厅，客户通过智能机具连接服务，从线下“面对面”的服务变成线上“屏对屏”服务，在提升效率的同时，保证了客户体验。客户也可以通过手机等个人终端随时随地连接远程智慧银行服务。

成功故事

四大行首家“国产化”新一代联络中心

5G VoLTE视频客服中心

智能APP视频客服中心

新闻动态

中兴通讯联合中国信通院发布《远程智慧银行应用发展白皮书》助力银行服务模式创新

数字经济筑路者，加速金融数字化转型：中兴通讯亮相2020年中国国际金融展