意图驱动-促进网络性能、体验和能效提升 | 中兴通讯

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泛在智能

方案综述

场景与问题

故障运维：被动响应，定位困难

传统故障排查高度依赖专家经验，告警关联复杂导致根因定位难，被动响应致使运维成本长期居高不下

网络优化：人工依赖，效率低下

传统网优依赖人工路测与静态分析，参数调整周期长且效率低，难以应对复杂多变的无线网络环境挑战

绿色能效：策略粗放，平衡受限

传统节能策略往往“一刀切”，缺乏基于实时话务的精细化调度，难以在保障网络性能的同时最大化降低能耗

业务体验：感知滞后，保障不足

业务体验缺乏实时可视手段，问题发现严重依赖用户投诉，难以满足高价值用户与业务的差异化保障需求

优势与亮点

大模型智能体驱动，意图闭环

基于星云通信大模型构建多智能体协同架构，具备复杂意图识别与任务拆解能力，实现从故障分析到策略生成的全流程自动化闭环，大幅降低人工干预

软硬协同内生智能，秒级调优

业界创新智算板与基站级内生智能，实现毫秒级资源感知与秒级策略执行。通过业务识别和质差根因等原子能力，在站点侧即时响应网络波动，保障极致性能

数字孪生仿真验证，零险操作

引入高保真数字孪生引擎，针对复杂的网络变更与优化策略进行低成本试错与效果预测。在策略下发前完成全量模拟验证，确保现网操作的安全性与确定性

客户价值

极致提质增效

通过故障根因自动定位与故障智能体辅助，大幅缩短故障平均修复时间（MTTR），显著减少无效上站与重复工单，降低运营支出

绿色低碳运营

基于“一站一策”的精细化节能方案，在不影响关键性能指标（KPI）的前提下，实现全网能耗的最优控制，助力运营商达成碳达峰目标

赋能价值经营

从网络KPI管理转向用户体验KQI经营，精准识别并保障高价值业务体验，有效提升用户满意度，助力运营商的品牌口碑与营收增长

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