跨域协同，智联共生——中兴通讯携手广东移动建设“自智网络示范区”

        在数字经济迅猛发展的背景下，5G、千兆光网、云计算与行业融合应用不断深化，网络规模持续扩大，业务形态日益复杂，广东移动作为国内领先的通信运营商，正面临前所未有的挑战。

        2025年，广东移动携手中兴通讯，启动“自智网络示范区”建设项目。双方聚焦“提质、增效、降本、敏捷”四大核心诉求，围绕无线、核心网、传输网、网络云等关键领域，联合打造高价值自智场景，推动网络运维从“被动响应”向“主动预防”跃迁，加速实现L3向L4高阶自智网络升级。

构建全栈智能演进路径

        面对网络智能化转型过程中“数据孤岛、智能碎片化、闭环断裂”等共性问题，中兴通讯提出“技术共研、场景共建、生态共创”的合作理念，联合广东移动制定系统性解决方案。

        通过自主研发的星云通信大模型能力底座与全栈智能解决方案，有效打破技术壁垒，推动网络运维向高阶自智演进。以“1+N”策略为核心，构建全栈大模型体系：在技术架构上，中兴通讯提出“网元+单域+跨域”三层体系，融合Copilot辅助运维与Agent自动处置双模式，实现运维流程的全链路智能化闭环。在此基础上，进一步打造兼具“基座灵活性、任务自主性、知识动态性、推理严谨性”的智能决策引擎，推动网络从“规则预设”向“自主认知”跃迁。

聚焦四大核心领域，实现运维质效双升

        双方聚焦无线网、核心网、传输网、网络云四大核心领域，深度融合AI智能体技术与通信网络运维场景，携手打造面向L4级自智网络的高价值解决方案，系列成果显著提升网络运维质量与效率。

无线网：打造业界首个通用Agentic AI故障专家智能体

        针对传统无线故障排查依赖人工经验、定界耗时长、协同效率低等问题，中兴通讯与广东移动联合推出业界首个通用Agentic AI故障专家智能体，深度融合广东移动“微网格”生产管理体系，重构无线维护流程。

        项目构建覆盖告警、KPI等多源数据的统一感知层，实现故障全景可视；模拟专家诊断逻辑，实现“异常识别—根因定位—处置建议”全链条自动化；部署智能处置Agent，支持工单自动诊断、触发参数调整、执行远程恢复操作，形成“隐患即消、故障即愈”的闭环流程。

        该项目无线故障根因诊断准确率提升至90%以上，知识问答准确率90%以上，平均故障修复时间（MTTR）降低21.34%。项目成果入选2025年TM Forum Innovation Hub “先锋项目奖”，获评“Multi-Agent Collaboration: Driving E2E Closed-Loop RAN Faults Management”标杆案例。

核心网：构建基于AI智能体的故障自动处置体系

        核心网作为业务中枢，对稳定性要求极高，但故障根因复杂，传统监控手段难以及时响应。

        项目构建核心网故障智能体，建立跨网元关联分析模型，融合故障知识图谱与深度学习算法，提升故障隐患识别及时性，提供故障定界结论、处理建议，提升工单处理闭环效率；在广东首次创新使用一键处置能力，并完成工作台对接，实现“隔离”“倒换”“重启”等操作一键指令执行。

        该项目核心网故障智能诊断覆盖率、准确率均达90%以上，实现故障处置的智能化与高效化。

传输网：SPN网络实现能效优化与绿色低碳运营

        SPN网络作为政企专线、云网融合的重要承载平台，设备密度高、功耗大，能效优化迫在眉睫。

        项目以双智和端到端节能为核心架构，采用分层协同设计，构建全链路节能生态，构建“业务无损”的节能策略引擎；基于长短周期预测算法，实时分析网络流量，动态调整设备节能状态，实现全流程自动化节能、业务安全保障、双层节能预测、能耗可视可管可控。

        该项目单设备节电超15%，年均可节约电费约百万元以上，形成可复制的绿色网络运营模板，为通信行业绿色低碳发展提供可复制、可规模化的创新路径。

网络云：CUCD提效变更操作，全程可管可视

        网络云变更操作频次高、风险大、依赖人工协同等问题，需严防因人为操作不当引发的隐性故障。

        项目通过开放OMC实时数据上报能力及自动化网络操作接口，全面对接网络云工作台，围绕“事前预防、事中控制、事后验证”三大环节，在变更方案会审、工单审批、任务准备、结果测试验证、割接值守等关键节点，强化变更风险的自预警与自隔离能力，构建了智能化变更监控体系，实现变更全流程自动化与风险可管可控。

        该项目实现变更全流程自动化率超90%，显著降低人为失误风险，全面提升变更操作的规范性、安全性与效率，为构建高可靠、自智化的网络运维体系提供有力支撑。

        此外，双方还完成了包括网络云故障监控、传输网故障监控、无线性能优化、无线能效优化、传输变更监控等在内的共12个高价值场景样板局建设，初步建成面向L4级自智网络的能力底座。

从技术突破到生态引领

        本次自智网络示范区建设历时一年，成果显著，不仅实现了关键运维指标的跃升，更形成了可复制、可推广的“广东模式”。

• 双方联合参与“联创+”自智网络实验室技术成果验证、联合申报广东省通信学会科学技术奖等，协同推进技术创新与落地应用；
  
  
• 多项成果亮相DTW数字转型大会、中国国际信息通信展览会、中国移动合作伙伴大会、TMF曼谷加速周，获集团高层高度评价；
  
  
• 依托自智网络演示厅，建成集成果展示、技术交流、人才培养于一体的开放平台，持续赋能产业生态发展。

        此次自智网络示范区的成功实践，是中兴通讯与广东移动深度协同、联合创新的里程碑，也是通信行业迈向高阶自智的重要一步。未来，双方将持续深化合作，以开放姿态推动产业生态共建，助力千行百业数智化转型。从试点探索到标杆引领，从局部优化到全域智能，中兴通讯将继续秉持“连接+算力”战略，携手广东移动，共同将自智网络演示厅打造为技术创新引擎、商业价值高地与人才孵化基地，为数字经济高质量发展注入强劲动能。