从传统会议到协作会议，0到1的飞跃

        早前，传统视频会议和Web视频会议各自独立发展。传统视频会议一般采用嵌入式架构，使用标准的H.323和H.320框架协议，依靠DSP+嵌入式软件实现实时音视频，具有较强的抗病毒能力，安全稳定可靠，在大多数中高端行业应用。而Web视频会议多数软件是C/S架构，即桌面客户端软件+服务器端软件，往往受限于当时PC的设置等问题，效果较差。随后基于Web技术的网页版软件视频会议出现，降低了视频会议的使用门槛，此类软件产品受限于网页兼容性及PC的性能，存在一定发展限制。

        随着云计算技术及网络的不断演进，云会议系统飞速发展，分布式架构在软件层面解决了视频通讯的各项难点。基于云原生的分布式算法允许终端边缘计算、编解多路码流，实现了内容处理和数据流传输的分开处理，将视频编解码计算留给客户端处理。对比传统视讯结构，云端架构可以降低延迟、增加视频传输稳定性和质量、拓展性强、集成多样化功能、降低使用成本。

        云会议系统服务商在向企业推广时，采用了更为灵活的商用模式。企业无需购买MCU（multipoint control unit）平台，无需大规模改造网络，由服务提供商安排云计算中心，以SaaS模式向企业提供服务，实现在手机、PC上的多方视频沟通。借助疫情期间的免费模式，云会议服务商发展了大量用户，凭借云端增强的各类业务功能，云会议的发展高于传统硬件视频会议的增速。

当传统会议遇见云会议

        疫情远程办公加速了传统会议向移动应用的延伸，客户对互联网的接入适应性，以及通知参会人员便捷性方面提出了更高的要求，会议需要与个人日程、消息结合。

        当疫情后大家回归办公室，对会议又提出了更高的要求，要求提升会议室终端与移动会议的交互体验，以及更加灵活的参会模式，给传统会议模式带来了较大的挑战。

        大多数大中型企业这些年已建设了传统硬件视频会议系统，而互联网公司的云会议系统给大家带来了新的会议体验，希望可以延续到办公室来应用。大多数企业采用的方式是购买或租用另外一套云会议系统，要么按照会议场景及类别分开组会，井水不犯河水；要么花钱购买或租用云会议公司的会议连接器，解决与老硬件会议的互通问题，完成视音频及文档共享交互。但这种方案，硬件会议系统和软件云会议系统归根结底是两套平台，而云会议软件本身采用的是SIP的私有化协议，很难与传统H.323方式的会议做到一致化的体验，尤其是在会议组织、便捷入会、会议控制方面存在很多问题。

传统会议升级面临的挑战

        要真正做到传统会议向协作会议的升级转变，存在几个方面的挑战：

        - 会议形式的转变：传统会议在专门的会议室，参会者需要到场参加；而协作会议多数采用线上的PC、手机方式入会，扩展了参与者的范围。

        - 会议业务的升级：传统会议主要以广播式报告为主，依赖会议室的线缆、调音台等设备；而协作会议则引入了无线投屏、白板协作、弹幕聊天、直播融合等业务，增强了会议的互动性，提高了沟通效率。

        - 会议协同性的增强：传统会议中，参与者之间的协同性相对较低，会议控制、录制会议、整理会议纪要等工作往往由专业管理人员完成；而协作会议由于高并发、以终端发起会议为主的自由组会模式，下放了很多控制权，用户可以实现批准文档、自主录制回放、文字转写会议纪要等业务，大大提高了参与者之间的协同性和沟通效率。

        - 会议安全性保障：传统会议多数位于局域网，硬件终端参会为主，安全性有保障；协作会议由于有互联网接入方式，需要更多的安全措施，如文档水印、数据加密、身份验证等。

        为了达到硬件与软件会议更完全的融合，就需要提供软硬融合的更完整、更高效的协作视频会议方案。在软硬融合的视频会议系统中，软件部分通常包括视频会议平台、应用程序和管理工具等，这些软件可以提供视频会议的基本功能，如音视频通信、屏幕共享、文件传输、白板协同等。同时，软件还可以提供更高级的功能，如会议纪要、录制与回放、实时字幕等。硬件部分通常包括会议室的终端编解码设备、摄像头、麦克风、扬声器、显示器、配套的会控控制器等设备。这些硬件终端设备和软件客户端可以完美配合，确保体验的一致性，提供更好的音视频质量和用户体验。

中兴通讯协作会议改造实践

        中兴通讯在近年来的数字化革新过程中，已经完成了会议平台的云架构改造。我们在疫情期间切换了新架构云会议平台，系统支持标准H.323/SIP协议，完成AVC/SVC融合框架，实现了2000多间会议室硬件终端及软件会议系统的全面融合，可以实现会议自助预约、一键扫码入会、统一成员列表、统一会控和统一管理等功能。

        通过多媒体能力共享平台，可以实现音频、视频、文本和数据统一部署与能力共享，实现各类终端与媒体中心共享音视频引擎，提高复用能力，最终完成各类会议终端和会议系统的完全融合。

        系统提供统一的媒体综合汇聚和转码中心，媒体中心根据终端的能力，推送合适编码格式的码流给各类不同终端，实现多屏一致体验；针对移动会议实现OA的日程融合、消息融合，在满足安全接入情况下，将入会的便捷性、音视频的低码高清、弱网抗丢包作为最重要的体验改善目标。

        融合的协作会议系统支持各类移动终端的加入，除了提供音频、视频沟通以外，还提供屏幕共享、电子白板协作以及消息聊天等功能，方便员工在机场、酒店、家里等各种场合参加会议。

        为了解决大型沟通的宣贯及知识扩展，减少组织大型会议的难度，中兴通讯结合自身的需要，上线了直播会议融合业务，满足大咖讲座、大讲堂、各类颁奖会、云年会、产品发布的场景需求，不仅可以在手机、PC及Web上观看，也实现在公司直播电视频道的同步播放，实现会前宣传及观众预约，会中画面控制及问答互动，会后可回放点播，历史会议录制视频可沉淀为公司文化资产。

展望

        未来，中兴通讯会更加聚焦智能协作业务的体验与服务。在基础功能上增加协作与管理功能，将视频会议系统与文档协作、综合沟通协作、任务管理协作打通融合，构建更加完善的视频协作生态。利用AI赋能视频会议，帮助用户降低会议负担，提升沟通效率，提供会中实时音频转写功能，生成发言记录，并可回溯会议内容，实时添加字幕，翻译成目标语言，跨语言可沟通；会后自动生成会议摘要和总结，可回看发言记录，会议结束后可回顾；同时会议可提供虚拟背景，实现多屏互动，应用流转。

        以人为本的理念进一步渗透，会议与环境和空间结合，可实现实时会议沉浸式沟通，异步参会成为新的协作模式，成为让员工加强时间掌控力的工具，提升工作的专注力和愉悦度。

        从传统会议到协作会议的转变，是会议形式的一次重要升级，它提高了会议的效率和效果，增强了参与者之间的协同性和沟通效率，实现了从0到1的质变，这种转变是数字化办公技术发展的必然结果，也是未来会议形式的重要趋势。