Telia：技术让世界更靠近

Telia是一家在瑞典和芬兰市场领先的电话公司和移动网络运营商，它在北欧和波罗的海的所有国家，以及中亚、南亚都有业务运营，拥有超过1.82亿用户。近日，《中兴通讯技术（简讯）》采访了Telia副总裁、全球物联网解决方案负责人Hans Dahlberg先生。他与我们分享了Telia在物联网领域的最新进展、瑞典当前的物联网发展情况、Telia新的解决方案和项目，以及Telia面临的挑战和发展策略。此外，他还谈到对中兴通讯的评价和期望。

　　请您首先介绍一下Telia在物联网领域的最新进展。

　　Hans Dahlberg：在物联网方面，我们正在切实实现我们的既定战略。

　　第一个进展是连接性。连接性是物联网的核心，我们将跨行业的产品和服务连接起来，使得客户能够通过同一个连接方案连接到多个市场，包括SIM卡、集成和价格资费。此外，我们有一个专门的连接性生产平台，使得我们能交付下一代物联网服务。该平台提供了自动激活和用户管理功能，以及实时SIM卡诊断和成本管理工具。更重要的是，我们发起建立了全球M2M协会(GMA)，该协会是由跨国顶级运营商组成的M2M组织。

　　第二个进展是我们正在推出的新品“Telia Sense”，它能改善汽车保有状况，使车主可以方便地检查车辆的健康状况，以及从加入该平台的合作方处获取交通信息和附加服务。Telia Sense由置入车内的硬件、1个App和云服务组成，无论是老车还是新车，通过Telia Sense，车主都能将车与WiFi连接并获得同样的智能服务。车主不仅能更容易地检查车辆健康状况，还能够从加入该平台的供应商处获取服务，例如保养、诊断和保险服务。这为车主、驾驶员、乘客以及加入平台的供应商均带来了价值提升，也为物联网服务创造了一个全新的生态系统。

　　第三个进展是我们创造了一个数字生态系统。基于强大的连接性基础，我们成为了数字生态系统的中心，使得人、公司和社群能和一切所需事物连接起来。建立一个数字生态系统意味着我们第一次在数据上创造价值，我认为这是一个非常重要的里程碑。通常，我们仅按照从A点到B点的模式提供服务和发送信息，但是数字生态系统的意义远超于此。

　　瑞典当前的物联网发展状况如何？

　　Hans Dahlberg：瑞典居于物联网的发展前沿，而我可以说，Telia的物联网服务在瑞典也处于领先地位。我们的物联网领域正在产生巨大的市场增长。

　　有3个因素助力瑞典成为了现在这个成熟的移动互联网国家。首先，瑞典对高性能手机的发展做出了卓著的贡献，并构建了移动网络的基础。北欧是爱立信和诺基亚的诞生地，北欧地区移动宽带发展迅速，手机普及率很高。我们有相当长的电信业历史，我们的用户也具有丰富的互联网和手机使用经验。

　　其次，制度推动是一个关键因素。瑞典政府和欧盟对电信行业制定了明确的规范，实施了严格的管理，瑞典是第一个遵守这些规范的国家。得益于制度推动，我们实现了很高的手机普及率，并获得了巨大的M2M和物联网市场份额。

　　第三，我们同大公司和小的初创公司均保持了良好的关系。我们与这些公司的合作非常重要，对新技术和解决方案的研发会产生实质性的影响。

　　Telia正在做哪些新的解决方案和项目？

　　Hans Dahlberg：正如我刚提到的，Telia Sense是我们新的解决方案之一。除此之外，我们还在持续研究物联网领域的各种新兴技术和可能性。当前，我们正在关注新技术如何帮助我们的客户转变业务模式。

　　例如，在数字世界，我们的客户正在从出售产品转向提供服务。他们有良好的网络和接入条件，对计费有深刻了解，而我们能做的就是为客户提供适当的计费方案，使他们能够通过服务增加收入。

　　Telia也在持续推进数字化，我们相信数字社会是全球趋势。当我们的客户深入研究数字化后，他们会将公司进行数字化改革并转变业务模式。

　　其他的新解决方案包括车辆互联、建筑互联、人的互联、钱的互联、消费者工具的互联、工业过程的互联，以及基础设施的互联。目前，我们正致力于这些垂直领域的工作。

　　在推进物联网的过程中，您遇到哪些主要的挑战？

　　Hans Dahlberg：我认为第一个挑战是客户的认知。现在新技术层出不穷，但客户需要意识到自己必须改变业务了。实际上，我们的客户对技术并不了解，也不清楚自己需要哪种解决方案。他们首先要进行业务评估，应该如何基于技术实现业务转型？而Telia在这些方面可以为客户提供帮助，因为我们对技术有深刻的理解，我们拥有经验丰富的专家团队和管理咨询顾问，他们和我们的客户紧密联系，成为客户通向物联世界的窗口。

　　其次，挑战永远存在于新技术、新业务模式和机会之间，所以我认为现阶段，我们需要寻找销售代表，他们应该能同我们的客户就业务发展进行探讨。这可能需要一种不同的视角。

　　第三个挑战是要有足够的资源，以帮助我们的客户进行业务重组。不仅是电信行业的资源，还包括整个ICT领域的资源。就物联网而言，我们需要数据科学家。如果我们要积累和分析数据，并以之做一些有价值的事情，我们就需要数据科学家的支持。在资源方面，我们有两个主要障碍，一是管理再造，另一个是缺少数据科学家。现在技术是现成的，我们也有建立了业务的客户，因此我们需要做的就是解决这两个障碍。

　　Telia如何保障物联网的安全性？您的策略是什么？

　　Hans Dahlberg：我们的策略基于当我们发布自己的服务时需要做些什么。一方面，我们在运营的所有业务都要进行审计；另一方面，我们有中兴通讯这样的战略伙伴，我们依赖合作伙伴帮助我们保障安全。在不同的业务上我们倾向于寻找不同的合作伙伴，但是我们会形成统一的流程，并进行必要的优化。

　　我认为所有系统的安全性都是非常重要的，我们将使用我们所拥有的一切新技术来保障安全性。有时候，我们甚至需要邀请黑客来测试我们的产品，以确保我们在一个非常安全的环境中工作，我们正在销售的产品也是非常安全的。

　　但是，我们并不能对我们的用户使用我们的产品所做的所有事情负全责。

　　物联网将如何影响Telia的业务？

　　Hans Dahlberg：我认为，有几件事情会影响Telia的业务。首先，在核心业务之外，我们成立了一些独立的部门，去捕捉新的增长机遇和收入来源，物联网即其中的一个重要部分。众所周知，物联网将点燃业务增长的可能性。在当前业务模式下，绝大多数运营商都在为业务增长而努力，物联网必将成为一个增长引擎。虽然物联网开始时发展有限，但其发展趋势逐年显著向好。我相信物联网将对我们的业务链产生积极影响，并帮助我们创造价值和增长。

　　其次，物联网将激发创新，从而会动态地影响我们的业务。如果我们有好的物联网解决方案，我们就作为创新者将拥有巨大优势。有了创新性的解决方案，我们将能在靠近我们核心业务的其他领域进行探索。

　　第三个方面是关于市场决策。如果我们能在业务上帮助我们的最终用户，他们就会更加忠实，因为这不仅关系到产品订购和终端的销售，也关系到他们业务的发展。我们真正地帮助最终用户改善核心业务和创造新价值，从而与他们建立起合作伙伴关系，这对双方都是有利的。

　　您如何评价中兴通讯的物联网解决方案？未来，您对中兴通讯有何期待？

　　Hans Dahlberg：中兴通讯是Telia的重要合作伙伴，并正在参与我们一个最大的项目。在中兴通讯的支持下，我们在不同市场交付了多种服务，这证明中兴通讯对我们而言是非常重要的合作伙伴，我们信任中兴通讯的团队，可以说中兴通讯在瑞典做得很好。

　　Telia和中兴通讯的伙伴关系还处于初期，我们都是物联网新兴市场的新人，未来必将会面临一些挑战。因此，希望我们能够紧密合作，将新的特性带到我们的业务中，发展新的物联网技术。我们可以一起为客户提供优质的尖端物联网解决方案，我认为这是最重要的。

　　未来，我对中兴通讯的期待是，我们应该探索更多的领域。Telia有很好的技术路线图，我们的合作伙伴关系涵盖了从IT咨询到软件开发和安全方面的一切领域。现在，我们的使命是使Telia达到一个新的高度，成为新一代的电信运营商。为了达成这个目标，我希望中兴通讯能和我们在下一代产品上紧密合作。我确信我们正在达成这个使命的路途上迈开坚实的脚步。