面向服务的中兴ZXT10综合计费系统

　1 中兴ZXT10系统概况

　　中兴ZXT10综合计费系统的设计严格遵守信息产业部相关标准，符合TFM等多个国际论坛的标准，系统的设置不受地域的限制(可集中、可分散)，能够适应将来多个电信企业间的计费结算体系。

　　ZXT10实现了业务开通、联机采集、计费帐务、销帐查询、统计分析、信用结算等多个模块的完全实时性；实现了对于各种固定和移动语音业务、各种数据IP业务、各种智能业务以及SoftSwitch系统等统一的综合支撑；实现了结合各种不同业务平台的综合服务定制，可以迅速地根据市场的需要定制出用户所需的特殊服务。
目前，该系统被国内外广大电信运营商广泛采用，主要应用案例包括：中国电信重庆公司综合业务支撑系统(包括移动PHS)，中国电信甘肃公司全省本地计费帐务系统，中国电信贵州公司本地网计费帐务系统，中国电信云南公司本地网计费帐务系统，中国联通全国IP网北京、江苏等13个省的计费结算系统，中国吉通全国VoIP结算系统，深圳汽网IDEN综合业务支撑系统，以及南斯拉夫、巴基斯坦等国外运营商一体化解决方案。

　　2 ZXT10系统的基本构架

　　ZXT10作为综合电信业务支撑平台，通过统一的受理、采集、计费、帐务、销帐、结算等，来支撑各种电信业务，为用户服务。

　　（1）ZXT10-CS

　　ZXT10-CS是ZXT10系统中的综合业务采集和综合业务控制系统。数据业务(如NAS)系统中的采集、认证、授权和业务控制均归在ZXT10-CS系统中。

　　现有的业务可以分成三大类：一类是系统支持的传统语音业务(包括VoIP、智能网、移动语音等业务)；一类支持传统的基于RADIUS的数据类业务(包括接入服务器、视频、ATM等业务)；一类为可提供以上各种业务的SoftSwitch解决方案。

　　ZXT10-CS通过通信/采集服务器(它同样可以作为RADIUS服务器或其他诸如业务管理服务器来看待)，为各种业务提供业务认证、授权和相应的数据格式转换。

　　未来的业务有两种可能：一是采用目前的处理方式(包括协议)。这对于ZXT10系统来说只是一个简单的添加定制的过程。二是协议格式产生变化，则首先分析其协议，将其定制、规划到ZXT10的Flow Bus结构下，再提炼出其认证要求和数据格式转换要求，最后写入数据库，这基本上就定制出一个新业务。当然，如果整个逻辑和系统冲突，定制就不是那么容易了。对于这种全新的业务，可以单独作一个模块来实现。

　　ZXT10-CS可以实现话单格式的转换定制(即话单专家)、版本升级自动控制(即升级精灵)、业务开通的定时批处理等多项特殊功能。

　　(2)ZXT10-LS

　　ZXT10-LS是ZXT10系统中的综合计费帐务系统。它对所有电信业务数据进行统一平台上的计费及帐务处理等。

　　如某个用户拥有固定网短消息、视频会议、PHS移动、固定网语音、NAS上网等多项业务，则通过ZXT10-LS的处理，将该用户的所有业务均统一进行计费和帐务处理，可以实现对该用户的“一台清”服务。

　　从采集服务器群上得到的所有数据，通过转换，成为ZXT10系统可识别的Flow Bus上的数据，它们可以被ZXT10-LS上的计费(计时)处理模块识别。计费(计时)处理模块根据数据的来源不同，从数据库中取得相应的处理方式(如实时、定时、人工)、费率、优惠等参数，驱动不同的线程或进程对数据进行处理，同时从数据库中得到控制信息(如限额、限时等)，根据计费(计时)的结果作出反应，及时通知业务控制服务器群对业务设备进行实时控制。

　　在ZXT10的数据库中，所有的用户数据是统一的，是一整套的。当用户有综合帐务处理需要时，可以对于计完费用的数据进行合帐处理(当然对于计时数据需要转换成费用)。此外，系统还可以根据需要进行实时、定时或人工帐务处理。

　　ZXT10-LS可以通过定义参数实现不同优惠(如话单专家)；通过增加表实现特殊优惠(如优惠刀片)，实现用户日月限额处理、多层次用户管理(代理商/大客户/客户)以及帐目结构定制等特色功能。

　　(3)ZXT10-BS

　　ZXT10-BS是ZXT10系统面向用户的统一客户服务平台。统一客户平台需要将不同的业务要素抽出来，通过ZXT10的定制功能实现不同的业务在同一个业务平台上处理。统一客户平台采用3层结构，对客户有更为细致的分类。

　　ZXT10-BS可以实现业务受理流程定制、缴费方式设定(直接、代收、代理、预付、信用等)、平台选择(PC终端、字符终端、WEB、电话等)、客户化帐单等特色功能。

　　(4)ZXT10-SS

　　ZXT10-SS是ZXT10系统面向多个运营商的统一结算平台。ZXT10-SS提供话单中继结算方式和一个话单多个结算对象方式，提供大数据量高速结算算法和结算对象参数化等多项特殊功能。

　　(5)ZXT10-IS

　　ZXT10-IS是ZXT10系统的统一商业智能平台。ZXT10-IS充分考虑了用户在经营决策过程中可能需要的大量中间数据和结果数据，并将这些数据分类保存，供分析决策时使用。ZXT10支持BRIO公司的统计工具，可按用户、设备、业务、地域、部门、单位、时间等要素进行统计分析，能够灵活组合统计要素，支持报表、曲线、直方图、饼图等多种输出形式。

　　3 结束语

　　随着电信企业不断发展的需要，电信企业的运营支撑环境必须实现多系统的融合，多个系统之间相互分离对于电信运营企业的发展极为不利。中兴通讯将为用户提供和现有系统合并为一整套电信运营支撑环境的解决方案。

　　基于此种想法，中兴通讯又提出套装式产品的发展思路：将目前的ZXT10整合为综合业务的运营支撑系统，将一些中兴通讯已有或未来要发展的产品整合到ZXT10电信企业运营支撑系统中，为用户提供全面的服务。

　　在综合业务计费帐务营业结算系统中，ZXT10-CS在第一阶段实现的是和电信设备直接相关的采集和业务控制功能，所以未来的ERP(企业资源管理系统)和综合网管系统均会考虑接口方式的一致性，将ZXT10-CS发展成为电信企业设备管理平台。

　　在综合业务计费帐务营业结算系统中，ZXT10-BS在第一阶段起营业系统的作用，是直接面向用户的系统，所以和客户营业相关的未来企业商务平台(包括电子商务和其它商务模式)、CRM等需要与其整合在一起，使ZXT10-BS发展成为电信企业综合客户服务平台。

　　在综合业务计费帐务营业结算系统中，ZXT10-IS在第一阶段起的作用是实现简单的应用软件智能。随着各种商业智能的实现，未来该系统将进一步发展成为电信企业决策分析平台。