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山东移动携手中兴通讯完成AIVO3.0数字化运营方案规模商用

发表时间:2021-06-17 作者:中兴通讯 阅读量:610

近日,山东移动携手中兴通讯完成AIVO3.0数字化运营方案规模商用,成功构建了网络、业务、用户的立体智能洞察,实现了用户体验和数智运营能力的全面提升。

数字经济时代,运营商急需引入数字化和智能化技术的全新运营模式。基于此,中兴通讯推出AIVO3.0数字化运营方案,依托VMAX数智中台,对内可助力运营商规建维优营的场景化应用,支撑全场景智能化运营;对外可快速孵化智能化行业应用,构建千行百业的数字生态。

自推出AIVO数字化运营方案至今,该方案已实现从单域/单业务智能化,至5G业务端到端自动化,逐级向开放生态演进。当前,AIVO3.0方案,已具备高等级智能化特征,通过引入增强智能引擎,可对运营商的多种业务需求进行动态决策,并通过业务流程的驱动实现精准执行。

山东移动和中兴通讯在运维运营领域合作多年,不断探索和创新新理念、新思路和新技术。此次,更率先完成了大规模AIVO3.0数字化运营商用局点。项目结果表明,通过数据融合及平台归集,实现工单闭环运营统一管理,有效支撑从运维到运营的跨部门日常生产,总体运营效率大幅提升。同时,AI赋能全域全场景感知保障,一键用户投诉处理显著提效,问题定界定位准确率达 87%。在5G驻留比应用专题,实现5G用户体验和5G驻留比双提升。

呼应数智时代趋势,双方将持续深化在数智运营领域的合作,促进平台与生产的深度融合,通过进一步引入智能引擎持续提升平台智能化水平,从而实现全场景全业务的智能运营,为协同全行业伙伴开拓数字生态而不断创新。