中兴uSmart云电脑,深入推进金融行业办公架构变革

发布时间:2020-05-21  作者:中兴通讯  阅读量:182

      近日,中兴通讯举办了uSmart云电脑安全办公方案线上发布会, 深度分享了中兴uSmart新一代云电脑在安全办公领域具有的远程、安全、高效、智能的四大特点,并针对金融用户特别推出uSmart云电脑金融行业解决方案。


       金融行业的IT系统要求高可用性、高安全性、敏感数据物理隔离,办公涵盖研发测试、客服坐席、营业厅等多个场景。研发存在众多外包人员,在办公系统接入上需要严格审核;客服座席规模大,网络带宽消耗大;营业厅的办公设备需要广泛支持金融行业专用外设。一系列的业务需求导致金融行业办公架构变革势在必行。


      中兴通讯通过对银行、保险、证券等单位各业务线及各岗位进行详细分析,推出中兴新一代uSmart云电脑金融行业解决方案,该方案提供了端到端的一站式云电脑协同办公服务,包括基础硬件(服务器、存储、网络)、高可用融合云平台(安全办公、桌面会议、联络中心)和移动云终端,满足金融行业主要场景的业务需求。


 
客服坐席——一朵云提供云电脑与云联络中心服务

       对于客服坐席场景,中兴通讯重点推出云电脑与联络中心融合云,提供高效客服坐席解决方案。一朵云,两平台,同时提供云电脑与云联络中心服务,两种服务资源共享、平台内通讯,提高通讯效率,减少外部带宽占用。在语音通话方面,高保真语音技术充分利用终端的解码能力,减少服务器的资源使用,大大降低媒体延时,提供高质量语音通话。云端服务,话务员在任何时间、任何地点通过互联网即可以给用户提供专业的联络中心服务,不仅保障特殊时期业务不下线,同时可确保信息安全可控,真正做到联络中心领域的“足不出户,语传千里”。


研发办公——数据上云,行为安全合规

       对于银行内研发测试岗位,中兴uSmart云电脑提供安全研发办公方案,业务高可靠,架构和资源支持冗余设计,电信级容灾备份。从终端接入层到底层虚拟化平台层实现端到端防护,通过数据上云,外设管控、传输动态加密、文档安全管控、云杀毒、数字水印、软件管控等措施,保证办公数据极致安全。完善的日志与行为审计,便于事后追踪,所有操作有据可循,全面解决信息安全隐患。同时各业务按等保要求实行多租户隔离,人员接入权限分类管控,多资源池集中管控,各部门分别调用。还可融合视频会议协同办公,随时进行音视频沟通、桌面共享、协同操作,提升办公协作效率。


营业厅——良好的外设兼容性,支持金融专有业务

      中兴通讯uSmart云电脑在终端侧支持多外设接入,提供即插即用的外设接入方案,通过云终端预置具备广泛兼容性的驱动插件支持常见的串口、并口、USB口外设,如高清拍摄仪、扫描仪、打印机、U盾、摄像头、身份证识别仪等。并对USB端口进行精细化管控,防止客户信息泄露。还支持多屏接入,提供操作便捷性。同时可对所有营业厅的云终端、云电脑系统进行批量运维,显著提高管理维护效率。

 

       中兴uSmart云电脑在全球已服务超过30万用户,具备完善丰富的行业应用经验,已成功为多家国有大型银行、股份制银行及保险公司等金融客户提供专业的云电脑服务。未来,中兴通讯将持续深耕金融领域业务研究,助力金融行业数字化转型。

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