近日，由浙江中控精心打造的工业一站式服务平台——PLANTMATE正式投入使用。该服务平台创新采用了中国电信联合中兴通讯提供的5G网络，借助5G高带宽低时延网络优势，通过5S就近服务模式，可快速将平台专家能力覆盖到企业一线。
随着制造企业的自动化智能化水平日益提升，工业对一线运维的操作技能要求也越来越高。作为国内最大的自动控制解决方案供应商，浙江中控拥有上万家企业客户。庞大的客户群体对中控的运维能力、故障解决效率提出了严峻挑战。工厂环境复杂、设备多、危险性高，当异常情况发生时，维护人员需要快速处理。本地维护人员常常无法准确定位和解决一些疑难故障故障，而呼叫专家赴现场支持和指导时间长、维护效率低，不仅要面临着设备停转带来的巨大经济损失，更面临着现场故障状况进一步恶化的风险。
针对这一行业痛点，浙江电信、中兴通讯和浙江中控结合各自资源优势，运用中国电信天翼云平台的快速部署和强大的云计算能力以及第五代移动通信技术（5G）大带宽、低时延的特性，通力合作创新开发了“5G远程专家指导系统”，PLANTMATE服务平台。该系统可做到专家足不出户即可快速响应，大大提升了响应速度和维护效率。该系统分为本地专家端和远程现场端。位于远程现场的维护人员利用装有高清摄像头的AR眼镜，通过5G网络，将现场的高清图像回传至专家端。专家与现场人员不但可以进行语音、视频交互，还可以共享白板方式将前方传回的图像内容进行标注后推送至现场，在AR眼镜上高清呈现，远程指导方便快速解决问题。此外，在现场遇到疑难故障时，系统也可连接杭州总部的中控专家团共同进行远程会诊。
PLANTMATE服务平台充分发挥了浙江中控在工业行业的深厚积淀、浙江电信先进的5G网络、中兴通讯端到端5G解决方案优势，提供了定制化解决方案，让工业问题交流更直接、更精准、更高效，节约企业成本同时也提升了工作效率和客户满意度，助力实现真正的工业互联网。
未来三方将继续发挥各自领域的专业优势，在工业领域深化5G战略合作，共同推进5G工业互联网落地。
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