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中兴通讯荣获第四届中国质量奖提名奖
发表时间:2021-09-17 作者:中兴通讯 阅读量:1945

9月16日,中国质量大会暨第四届中国质量领域最高政府性荣誉 — “中国质量奖”颁奖仪式在杭州举行,中兴通讯凭借“以客户为关注焦点的'智能至简'数字化质量管理模式”荣获第四届中国质量奖提名奖。

中国质量奖于2012年设立,是我国质量领域最高荣誉,每两年评选一次,旨在表彰在质量管理模式、管理方法和管理制度领域取得重大创新成就的组织和个人,对我国各行业的质量管理具有标杆作用。

自成立以来,中兴通讯就将质量作为企业生存与发展的基石,在三十六年的发展过程中,始终坚持“以客户为关注焦点”的质量建设原则,不断从文化,组织,流程机制,技术,IT工具等全方位完善质量管理体系。1995年,中兴通讯于业内首家通过ISO9001质量管理体系认证,并陆续获得广东省第一届政府质量奖,深圳市第二届市长质量奖。

 
当前,作为数字经济重要支撑的5G技术开启了万物互联新时代,5G业务类型更加丰富,业务场景更加复杂,无人驾驶、智能制造、远程医疗等应用场景要求的通信响应速度达到毫秒级,可靠性达到“五个九”、“七个九”,这些新场景对可靠性和技术创新提出更高要求,也给质量管理带来更大挑战。2019年,为满足数字时代5G产品高质量和高可靠性的要求,中兴通讯创造性提出“智能至简”数字化质量管理模式,该模式以人才、技术、标准、工具和方法作为质量管理的底座,将质量内建于研发、生产、交付及服务各个环节,构建从客户需求到客户满意端到端质量管理闭环,对内通过数字化手段实现质量管理扁平化、智能化,实现“大道至简、智能至简”,对外践行“把简单留给客户”的理念,为客户提供满意、便捷的产品和服务。

在“智能至简”数字化质量管理模式的推动下,中兴通讯积极促进数字化技术在质量变革和公司运营方面的应用,使得企业提质增效成效显著。比如,在研发过程,通过研发入云,跨地域在线协同,版本构建时长缩短50%,版本上线周期从周到天;在生产制造过程,装配质量漏检率降低80%;关键工序不良率降低46%;操作人员减少28%;周转效率提升27%;在网络运维过程方面,通过实施极简开通,5G基站和核心网之间的数据配置自动完成,计时单位由天到分;在极简运维服务方面,使网络故障率降低20% ,外场上站作业减少15%。

中兴通讯首席质量官晏文德表示:“能够获得第四届中国质量奖提名奖,是国家对中兴通讯在质量提升、创新发展、品牌影响和经营效益等方面综合能力、行业地位和标杆引领的肯定和鼓励。数字经济大潮滚滚而来,面向未来,中兴通讯将继续推动‘智能至简’数字化质量管理模式,以质量先行,向下扎根,向阳生长,携手行业合作伙伴共同推进数字经济发展和数字中国建设,共同实现高质量增长。”