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中兴通讯安全办公方案,为福建移动数字化转型保驾护航

发布时间:2022-03-25  作者:中兴通讯 张露  阅读量:

福建移动已建成覆盖范围广、业务品种多、通信质量高的包含5G网络在内的综合通信网络,为全省3000万用户提供优质通信服务。随着业务发展,福建移动办公系统的运维、安全风险等问题逐步显现,亟待创新改造,以支撑业务持续高速发展。

福建移动办公设备分布在全省70个县(市)分公司和2000多个营业渠道,传统办公系统主要存在以下三大痛点。

- 运维效率低。运维人员数量不足以支撑全省办公设备运维,故障维修周期平均需要1~2天,月末月初高峰期突发故障,导致用户排队等待现象。目前通过增加备用PC来缓解设备紧张的局面,又增加了设备成本。同时,办公营业厅终端数量众多,由于无法统一管理和批量运维,设备和业务软件的管控、加固和更新都需要每台设备单独维护,耗时耗力,效率低下。

- 安全风险高。随着业务发展,运维人员的设备接入福建移动生产与办公网络,病毒和恶意入侵风险以及外设拷贝带来的信息泄露风险显著增加。营业厅约60%为社会合作厅,营业员流动性大,终端设备管理缺失。行政办公人员的涉密数据和文档都存在终端本地,信息缺乏全流程管控,存在信息安全风险。

- 运营成本高。单台PC采购价一般在4000元以上,5年更新周期,加上运维支出,对运营造成极大压力。

综合分析,福建移动对办公系统提出办公设备统一纳管、简化运维、安全可靠、控制成本等需求。

为提升运营效率,降低运营成本,福建移动联合中兴通讯共建安全办公方案。方案采用云电脑替代传统PC,所有场景所需资源统一规划,统一建设,分布在两个数据中心,云桌面动态按需分配给全省员工使用,员工可通过远程接入方式进行办公和业务办理;资源池实行统一管理,实时掌握后台资源使用情况,通过给地市运维人员分配本地市权限实现地市的分级自助管理和运维,减轻后台运维压力;安全统一管控,提升终端接入管控与信息安全性;为保护资产,利旧部分设备,减轻成本压力。

福建移动计划逐步将安全办公方案应用于IT运维、营业办公、行政办公、研发测试等多场景,最终实现全面云化办公。福建移动云安全办公方案具有如下特征:

- AI智能运维,实现时间、人员、系统多重效率提升

方案采用中兴通讯独创的Insight智能感知系统,可对计算、存储、网络、应用、终端等全流程大数据实时采集和AI智能分析,权限分级控制,全方位评估用户体验,主动运维,提前化解故障,为福建移动实现全省云桌面的远程运维、远程协助、统一升级、公告推送,实现分钟级故障恢复和桌面部署。原先一名运维人员只可维护约100台PC,现在可维护超1000台桌面,极大提升运维效率,降低运维成本。

- 全流程安全架构,提供三重安全保障

方案提供涵盖“端-管-云”的全流程安全防护体系,打造“进不来、拿不走、打不开、赖不掉、丢不了”的安全办公环境,保障终端安全、数据安全和业务安全。数据统一存储在数据中心,终端采用零信任终端系统,配合外设精细化管控,管端采用内外网接入区分控制、数据加密传输、访问权限控制,云端采用无代理杀毒、软件管控、行为管控、数字水印等措施,全方位防止数据泄露和损毁。同时通过双数据中心互相备份及业务双桌面备份机制,确保业务连续性。

- 全天候全场景接入,助力办公提效

打破时空限制,支持全天候办公,全场景接入。方案改变传统PC固定场所集中办公的方式,支持4A级(Anytime,Anywhere,Any device,Any network)访问,为福建移动用户提供公司、居家、旅途、移动等众多场景远程接入,方便员工日常办公和业务办理,提升工作效率。

福建移动前期已部署云桌面超过1000个,经测算,5年综合经济效益超过500万元。首先,传统PC功率约250W,而云安全办公方案采用“终端+服务器+网络”架构,终端及服务器均摊功率约60W,整体功率降低67%,每用户每年可节约电力能耗693.5度,折合成电费,每1000个云桌面每年可节省电费约69.35万元,5年可节省346.75万元;其次,减少80%运维人工投入,每年可节省35万元,5年可节省175万元以上。基于以上云桌面优势,福建移动于2022年初又新增扩容1000个桌面,用于运维办公场景。

通过实施安全办公方案,福建移动实现了运维办公和营业厅场景的降本提效和节能环保,而信息安全提升和运营效率提升带来的效益更是无法量化的。在ICT中国2021案例评选中,由福建移动与中兴通讯联合提出的“福建移动云安全办公实践”获优秀解决方案奖。

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