数智应用助力印尼XLSMART双网融合项目高效交付

        近年来，印尼通信市场进入整合期。2024年底，XL Axiata、Smartfren与SmartTel合并成立XLSMART，致力于提供更高质量的数字服务，加速国家数字化转型。合并后虽拥有庞大用户与网络资产，但面临双网并行、资源重叠、运维复杂及交付效率低等挑战，“一张网”融合成为核心目标。

        2025年初，中兴通讯与XLSMART启动“双网融合”项目，计划1年内完成5大区域超2.2万个4G站点建设、9000个站点拆除及超8400个5G站点建设，覆盖规划、设计、施工、优化、退网等全流程。面对大规模复杂交付，中兴通讯通过数智化体系赋能，实现效率、质量的系统性提升，交付成本显著降低。

直面挑战：从“双网并行”到“一网融合”的转型

        在迈向“一张网”的过程中，XLSMART在业务流程协同、数据贯通管理、交付时效压力等方面面临诸多挑战：

• 建设标准与流程不统一，协同效率低、进度不可视；
  
  
• 系统分散，数据孤岛问题严重，难以统一管理；
  
  
• 一线作业依赖人工，重复工作多，效率提升受限。
   

        这些挑战将直接影响网络整合质量与商业价值释放，而传统人工管理模式已难以支撑如此大规模的高效协同与精准交付，数字化转型势在必行。

数智破局：构建端到端高效交付新范式

        应对复杂挑战，中兴通讯深入XLSMART一线业务场景，打造了一套贯穿全生命周期的数智化交付体系，真正实现从“人治”向“数治”的跃迁。

        面对超3万站（2.2万新建+9000拆除）规模的工程，中兴通讯基于iEPMS平台实现全生命周期数字化管理，打通数据采集、校验、输出闭环，显著提升跨区域协同能力。同时通过与客户的项目信息管理系统（PMIS）对接实现工程验收文档自动上传云端并同步状态，工程进度实时回传，数据全链条可追溯，支撑审计与资产管理。

        在技术交付中，中兴通讯构建iTech Pro数字化作业平台，通过数据和工具的串接，打通技术和工程的流程堵点，实现了开站自动化、监控自动化、报告自动化，实现管理可视化和全栈数据一体化能力，为技术交付的数字化高效交付打下基础。

        在工程实施中，中兴通讯结合前期对XLSMART一线作业流程的洞察，识别出高频低效节点，并针对性推出覆盖12类业务34种作业场景的全链路自动化解决方案，真正实现把重复的工作交给工具和系统。

        工程侧，通过光学字符识别（OCR）技术进行工勘数据识别，数据录入效率提升50%；通过AI质量审核，降低安全风险，审批效率提升60%；通过文档生成结构化实现文档自动生成，验收效率提升15%，物料拆除退库效率提升10%；实现工程项目管理（EPC）自动派单，可基于资源与位置智能分配任务。

        技术侧，通过Mongoose工具实现监控和报告自动化；通过VDT虚拟路测工具大幅减少验收工作量；通过DLD自动设计工具替代人工完成1.6万站点设计工作，节省达128万美元；通过iTech Pro实现技术交付作业线上化，提升交付效率与数据闭环能力。

        在物料与资产管理方面，客户要求拆除损坏率不超过10%，退库SLA远低于同类项目，需要高效周转支撑设备重部署，需精确到站点、物料、序列号级别的对账管理。项目组现场开发部署拆除物料管理系统（DRMS），实现拆除设备全流程线上管理、利旧设备可追踪复用、库房人力减少30%；合同物料配置清单（Bill of Quantity）自动校验，误差趋近于零。

        同时，项目通过“低代码+AI驱动”构建统一数智门户集成进度、物料、指标等各类大屏，实现进度、物料、指标等全局可视，全面提升管理透明度。

成果卓著：打造印尼通信行业数字化转型标杆案例

        中兴通讯依托端到端数字化交付能力，为XLSMART打造了高效、智能、可持续演进的数字化交付体系，既确保了双网融合项目的稳步落地，也加速推动XLSMART从传统运营走向“数据驱动、智能决策”的现代化电信运营模式。项目仅用8个月完成超20000站点部署，核心成果包括：

• 效率提升：单站交付效率提升42.9%；物料管理提效15%；验收提效15%；质量照片采集速度翻倍；
  
  
• 成本降低：工具降本25.9%，库房人力减少30%，DLD设计费用节省128万美元；
  
  
• 质量管理：AI审核率80%，工单闭环率提升至98%；
  
  
• 系统协同：iEPMS与客户PMIS系统100%对接，数据同步准确率100%。
   

        双方同步构建了端到端用户体验提升体系，网络质量显著增强，在Speed Test等多项第三方测评中名列第一，全面释放网络价值。这一合作已成为印尼通信行业数字化转型的标杆案例，充分彰显了中兴通讯在全球大型、复杂项目中的一体化交付与创新能力。

        XLSMART董事兼首席信息官（CIO）Sanjay Vaghasia签署表扬信高度肯定了中兴通讯在数智交付中的突出贡献。他表示：“这些创新的数字化举措有力推动了项目进程，并助力实现了XLSMART在Facebook网络性能排名第一的优异成绩。未来，我们有信心取得更大的成功。”

        中兴通讯在印尼XLSMART双网融合项目中的实践表明，数字化转型关键在于深入业务场景，以数据驱动流程优化，而非简单的系统叠加。中兴通讯通过端到端数智化交付体系，助力XLSMART实现高效融合与智能运营，为行业提供了可复制的转型范式，并推动印尼通信网络迈向更高质量发展阶段。