新时代的智慧网优

       在移动互联网飞速发展的形势下，作为移动网络保障的网络优化有了新的发展趋势。新形势下网络优化关注点从以往关注网络的运行指标向关注用户体验转变，优化工作从依靠优化人员的技能经验向依托智能化、自动化的优化工具转变。

　　与此同时运营商在面对互联网的发展和竞争状况下，也对网络优化从效率的提升、用户使用感知的保障，以及网络价值创新等方面提出来需求，希望能降低优化的门槛，提升优化效率、保障用户感知并且能拓展新的应用。

　　智慧网优基于上述的发展趋势和运营商的需求，从网络测试、数据分析处理、网络调整的全流程来考虑，通过多种工具的应用来满足运营商对于网络优化的需求，同时针对获取的海量数据进行挖掘，拓展运营商的新业务。

　　●   全民参与，化解难题

　　智能终端的普及以及性能的不断提升使用户参与到网络测试成为可能。在用户遇到网络问题时，由用户自己来进行网络的测试，并将数据回传到后台处理，通过后台的智能平台对数据进行深入分析，反馈给用户问题的原因以及处理情况。通过全民参与测试的开展，可以快速处理网络问题，降低测试的成本并且提升了用户的参与度，改善用户使用感知。

　　从以往的经验来看，用户投诉的主要问题是网络的深度覆盖不足，尤其是居民区等人员密集的区域，而这些区域又存在室分建设成本高、物业协调困难、用户阻挠等多方面难题。采用全民测试的方式，使终端用户能及时了解自己所处的无线环境，通过优化的介绍、市场套餐的引导，可以由用户自己来购买Qcell小基站部署来完善自己的室内覆盖。通过这样的方式节省了投资，改善了用户的使用感知，又解决了深度覆盖的难题。

　　●   多维数据，快速分析

　　网络优化涉及到路测数据、网管性能统计、MR/CDT数据、信令监控数据等方方面面的数据，通过VMAX大数据平台将这些数据统一进行管理分析，快速定位问题，及时解决。

　　全民测试的数据回传到服务器，由大数据网优平台进行智能分析，快速得出网络问题的根源，并反馈给用户及优化人员，使用户及时了解自己所处的网络情况，优化人员可以快速的进行网络问题的处理和解决。

　　VMAX大数据网优平台还可以对网络的性能数据、MR/CDT数据进行自动化的分析，快速定位网络问题，给出对应的解决方案，使后台性能的优化效率得到极大的提升。中兴通讯在四川电信部署的VMAX网络化平台在应用后将网优效率提升了8~10倍，投诉处理效率提升10~30倍，有效支撑网络的快速发展。

　　●   统一管理，灵活调动

　　在完成测试和数据分析后，还需要对发现的问题进行调整处理。针对网络的参数以及基本配置等方面的问题，通过无线网络SON的应用，结合VMAX大数据平台的问题分析结果，自动将参数、邻区等配置进行调整，达到自动的优化。

　　另外有一大部分的问题是需要对天馈系统进行调整的，针对这样的问题，中兴通讯开发了统一的天馈管理工具，将天馈的性能数据（线序、驻波比、RSSI、互调干扰等）、参数（天线类型、倾角、方位角、高度等）等进行统一的管理，并能与专业的测试终端和大数据平台、ACP智能调整平台等进行对接，实现远程天馈调整。

　　●   深挖数据，全面支撑

　　通过VMAX的大数据网优平台，将多维的数据进行汇聚和存储。在数据就是价值的当下，通过对这些数据的深入挖掘，可以对网络和业务的发展提供多样的支撑。

　　网络建设：通过数据的挖掘，对网络进行网格化的价值评估，针对不同价值的网管可以进行相对应的网络建设和优化动作，提升网络优化的价值；通过对话务模型、资源分析、业务价值等方面的分析也为网络的发展策略提供良好的数据支撑。

　　市场支撑：展示网络中业务流量使用情况，实现管道中业务可视化，为业务发展、新业务推广提供支撑，为市场提供合理的终端和业务套餐分析、提供更精准的内容和业务推荐以及更个性的服务体验，从而为市场的发展提供支撑。

　　价值创新：基于网络数据的挖掘，开发新兴业务，为市场发展提供有力支撑。如基于位置服务可以开拓政企行业用户监控、老幼人群监控等；基于用户分布的分析，可以为商家开店提供咨询；基于用户习惯的分析，可以进行广告的定向投放等。

　　智慧网优方案从网络的一线测试到后台数据分析，进而在网络的调整方面通过新型工具的开发应用，降低了优化门槛，大幅提升了网络优化效率，基本实现了网络优化的智能化和自动化。在大幅提升效率降低成本的同时，基于智慧网优的工具平台的数据挖掘，还可以为运营商的网络建设和市场发展提供支撑。