视频服务

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方案概述

视频服务

中兴通讯视频服务以视频能力为基础，融合5G网络、云计算、物联网、以及音视频AI辅助能力，为不同行业提供点对点、多方视频交互、共享互动等多种视频融合服务，推动行业效率提升，助力社会节能减排。

解决方案

远程专家服务

远程专家服务通过视频服务平台连接专家和现场处理人员，专家通过稳定的视频通信和动态标注等功能辅助，指导现场的人员进行设备的操作和维护，快速定位故障。充分发挥了专家在问题定位和解决上的经验优势，又能够有效降低出差的时间和费用成本。

云联络中心

云联络中心利用现代通讯技术和计算机技术，将企事业单位各职能部门为客户提供的服务集中在一个统一的对外服务“窗口”，为用户提供系统化、智能化、个性化、人性化的服务。中兴通讯从1999年开始进行呼叫中心的研发，到现在的云联络中心，始终都是联络中心领域的领导者。

成功故事

平安产险商呼平台，电信级大容量，在线座席规模23000

南方基地“和多号”录音平台，40000超大并发

15400坐席外包联络中心，全球处理能力最强的联络中心

新闻动态

中兴通讯联合中国信通院发布《远程智慧银行应用发展白皮书》助力银行服务模式创新

数字经济筑路者，加速金融数字化转型：中兴通讯亮相2020年中国国际金融展