随着大模型和AI智能体的爆发,Token(词元)作为AI时代的核心生产要素,正深刻改变通信行业的底层逻辑。据国家数据局公布的数据,2026年3月国内Token日均调用量已达140万亿次,两年间增长1000多倍。这一惊人的增速,不仅标志着智能服务开始如水、电一般成为社会基础资源,也宣告通信行业正经历一场从“Byte经营”到“Byte+Token”并重经营的范式转移。
过去,通信行业的本质是Byte经营——按数据传输量计费,运营商依托独有的频谱资源和网络覆盖能力,形成了稳固的行业优势地位。智能手机与OTT应用的繁荣带动了流量爆发,支撑了4G、5G和千兆光网的规模建设。然而,在AI时代,Token正在成为新的度量单位。每一次AI的理解、生成或推理,都消耗Token,它衡量的不再是比特的搬运,而是智能的价值。可以将Token理解为AI时代的流量,但与传统的同质化流量不同,Token背后蕴含着智力创造的差异化价值。这一转变带来了巨大的新增空间,也伴随着严峻挑战:如果仅直接销售Token,极有可能陷入低价竞争的泥潭,必须找到差异化路径,将Token转化为可持续的经营收入。
以AI中屏为入口,打造家庭Token发动机
家庭场景是AI时代最重要的Token应用场景之一。运营商在家庭领域拥有专属的用户连接和场景资源,家庭用户对隐私和安全的要求天然较高,且家庭内部存在安防、康养、教育、娱乐等多种场景的协同需求。这些特质决定了家庭有机会成为高价值Token的“原产地”。
中兴通讯提出:以AI中屏作为家庭智能入口,联动泛智能终端,构建软硬一体的AI数智家庭,将其打造为持续产生、消费和转化Token的“发动机”。为持续构建并提升家庭业务的核心竞争力,将AI中屏培育为下一个千万级规模产品,我们形成了三层战略架构。
第一层为地基层,聚焦基础必备要素。通过极致产品力构建差异化体验,同时自上而下持续投入战略资源,快速形成规模用户基础。第二层为增长引擎层,核心在于深耕用户刚需高频场景,持续撬动Token价值增收,进而铸就“AI中屏是家庭最佳入口”的品牌心智以及深度融合智能体的智能屏形象。第三层为核心价值层,以智能体应用为抓手,从硬件、软件、应用三个维度展开生态建设,打造难以复制的系统级优势,形成可持续的竞争力提升。
地基层:打造“省心、随心、放心”的首选入口
地基层的目标,是让AI中屏成为千万家庭用户可信赖的智能入口,激发Byte与Token的双增长。其核心在于持续赋能,让产品实现高效易用、全场景适配、安全可信。省心,即交互自然、响应迅捷、能解决实际问题;随心,在家庭的不同房间、不同形态下都方便使用;放心,安全可靠,让用户毫无顾虑地用。
AI中屏针对家庭不同场景设计了丰富的产品形态:儿童房侧重教育辅助、安全看护和家长监管,以带屏终端陪伴孩子学习;主卧配置可横竖旋转或壁挂的健身娱乐屏,满足健康与休闲需求;老人房主打康养屏,支持心率、血压等身体指标监测和一键呼救;书房部署电话屏,支撑IP通话与私密通话场景;客厅以中控大屏承载互动娱乐与安防门禁;厨卫空间则通过防水、防电、大音量的语音控制终端,实现便捷交互。
通过个性化、场景化、多形态的布局,AI中屏逐步构建起家庭全场景的统一入口,成为家庭的AI语音交互入口、智控入口、Token服务入口,并进一步向社区、商铺等生态合作入口延伸。
增长引擎层:深耕刚需高频场景,撬动Token价值
增长引擎层的逻辑,是通过主动服务深耕用户刚需高频场景,让Token收费与价值创造自然绑定。我们以四个典型的家庭场景来阐释。
家长最头疼孩子遇到难题时无人辅导。AI中屏能主动识别学习场景,像一位耐心的老师,一步步引导解题,而非直接给出答案。这种基于多轮推理的教育交互,消耗大量Token,却解决了家长的真实痛点,是典型的“省心”——真正创造价值,用户自然愿意为之付费。
老人独自在家,子女最担心突发状况。AI中屏主动监测老人的心率、血压等健康指标,发现异常时自动提醒,并支持语音一键呼救。日常一句“我要测血压”或“打电话给儿子”,服务即刻响应,无需复杂操作,完美诠释了“随心”。
离家时一句“我走了”,灯光、电器自动关闭,安防模式启动;回家时一句“我回来了”,空调、音乐、灯光自动调至预设状态。这种全屋设备在智能体调度下的无缝联动,也是“随心”的体现。
所有智能化的前提是安全。我们设计了物理摄像头遮蔽、本地语音处理、敏感指令不上云等机制,并对全部隐私信息进行加密传输与存储。这种让用户“放心”的设计,是Token经营能够走远的基石。
当产品真正做到省心、随心、放心,Token便不再是抽象的技术名词,而是用户愿意持续购买的家庭智能服务。
核心价值层:AIOS+全屋连接+安全,开启Token经营新纪元
构筑系统级竞争力的核心,在于AI中屏结合智能体打造的龙虾AIOS架构。市面上许多智能屏仅仅是语音助手或控制面板,而AIOS是一个真正面向家庭场景的智能体操作系统。它把AI中屏作为智能入口,将手机、平板、NAS、摄像头、FTTR等全屋设备统一纳管,使智能体能够协同调度、主动服务。这套系统一手抓多模态感知,一手抓任务执行,能够理解复杂的自然语言指令,拆解步骤,动态调用不同工具完成目标。这种全屋协同智能所耗费的Token规模与质量远超单一设备,构筑了差异化的价值。而且,随着用户规模扩大和场景数据积累,AIOS会越来越“聪明”,形成数据飞轮和正向循环。
再强大的智能体,如果安全不过关,就无法赢得用户。我们在AIOS中构建了全链路立体式安全防护:从设备身份认证、接入鉴权,到智能体沙箱隔离、任务执行中的动态行为鉴权,再到数据加密、隐私保护和全链路日志防篡改,用户的每一句话、每一个指令都在严密的安全框架内运行,有效杜绝偷听、越权和会话劫持等风险。只有让用户真正放心,AIOS才能成为稳固的竞争力基石,Token经营才具有长久的生命力。
分层分级网络能力,筑基Token传输底座
高质量的Token经营,离不开确定性、低时延、高可靠的网络传输。NVIDIA创始人黄仁勋在2026年GTC大会上提出Token经济学五层定价模型,根据模型能力和需求,从免费层到超高速层进行分档定价。这启示我们,可以将模型分层与网络能力分层进行对应,实现体验与价值的精准匹配。
在免费层,AI应用多属高吞吐、简单对话或广告变现场景,面向海量普通用户。此时可通过“10G PON+FTTR+Wi-Fi”的规模部署,提供泛在千兆接入,扩大Byte经营的价值基座。
在中级层,面向日常办公和代码辅助等中等参数模型服务,要求速度与吞吐量平衡。网络侧可对访问AI产生的Token业务进行先期智能识别,构建差异化切片管道,并联动家庭内部Wi-Fi调优,实现端到端的低时延传输保障。
在高级层,对应中大参数模型,用户愿意规模付费,对性能和成本高度敏感。可利用50G PON打造硬切片管道,未来融合Wi-Fi 8的超高可靠性特性,实现业务的确定性传输,保证Token极速入算,从而打开高价值增收空间。
这种模型分层驱动网络分层的能力架构,既保障了差异化体验,也为运营商打开了从“卖连接”到“卖智能服务保障”的新增长通道。
展望未来,中兴通讯将持续聚焦AI+家庭场景,深化AI智能体能力,推动Token经营扎地生根,打造智慧家庭新标杆。