数智化转型时代开启，企业管理创新势在必行

        信息通信行业是全面支撑经济社会发展的战略性、基础性和先导性行业，已成长为带动科技创新的重要引擎和推动经济社会数字化转型的关键支撑。在新形势下，引导企业创新管理、提质增效，一方面是企业有效控制成本，提高生产效率，提升技术、质量和服务水平，创新发展空间，提升竞争能力的迫切要求，另一方面是稳增长的重要措施。坚持以企业为主体、市场为导向，充分发挥企业在创新管理、提质增效中的主体作用，调动企业的积极性和创造性，能够提升行业发展质量，增强企业竞争力，有力支撑产业转型升级和经济提质增效。

        为贯彻落实工信部、国家发展改革委、财政部等11部委印发的《关于引导企业创新管理提质增效的指导意见》，切实引导企业创新管理、提质增效，近日，由中国通信企业协会主办、中兴通讯承办的“企业管理提升专项行动”创新经验推广暨2022走进中兴系列活动在北京、深圳和南京三地，通过直播方式同步举办。会议期间，中国通信企业协会副会长赵中新、中兴通讯高级副总裁孙方平接受了通信世界全媒体记者的采访，并针对数智化转型下的企业生产经营管理创新理念、实践及趋势等相关问题进行了深入探讨。

数智化转型大势所趋，企业管理挑战与机遇并存

        当前，数字化、数智化转型已是大势所趋。国家“十四五”规划和2035年远景目标纲要对数字化的发展作出了重要部署，提出“以数字化转型整体驱动生产方式、生活方式和治理方式变革”。当前以数字化、网络化、智能化为特征的数智化转型浪潮正在席卷全球，数智化转型已经成为企业转型的关键命题。

        埃森哲2021年研究抽样调查了九大行业560余家中国企业的数字化转型进程，报告显示转型成效显著的企业比例持续上升，由2020年的11%跃升至16%，更多的企业将数字化投入转化为出色的经营绩效。

        “在全球新一轮科技革命和产业变革中，信息通信技术加速发展和应用，对企业传统经营管理理念、生产方式、组织形式、营销服务等产生了深刻影响，既带来了前所未有的挑战，也带来了巨大的创新空间和发展潜力。”赵中新如是说。

        在孙方平看来，从“十四五”规划可以看到，不管是作为数字化赋能者，还是作为数字化技术使用方，各行各业在中国数字经济大环境下都将迎来一轮新的发展机遇。在智能化时代，数据驱动是企业生存发展的必备能力。数智化通过变革和创新来推进企业的转型升级，实现数字驱动的智能决策，建设企业的可持续发展能力，持续提高企业运营效率和获得全新的“代际”竞争能力。

        在赵中新看来，自《关于引导企业创新管理提质增效的指导意见》发布以来，中国各行业企业整体数字化进程稳步推进，数字化能力建设整体行程已然过半。在此过程中，受市场环境、行业特征以及数字化基础等因素的影响，不同行业的数字化成熟度存在显著差异，企业间数字化能力的差距进一步显现，比如：部分企业对其供应链信息和数据的协同、多渠道高效协同运营表示不满意；部分企业不能针对新需求，快速研发并推出新产品和新服务。而数智化是在数字化的基础上通过引入先进技术而对企业的创新和发展提出的更高诉求，给企业管理者带来的挑战日益增多，主要是：需要企业管理者观念变革、思维转型、知识重构，需要打造创新型管理技能和领导力，同时需要从企业战略、组织文化和人才等维度持续完成系统的变革与创新。“如何明确转型的战略和可行性方案，如何建设能力并快速验证可行性，如何确保组织具备持续发展的能力将成为企业数智化转型的主要挑战。”孙方平表示。

打造极致云公司，做“数字经济筑路者”

        作为“数字经济筑路者”，中兴通讯在自身数字化转型和赋能产业和社会的数字化转型方面已取得丰硕成果，可为业界数智化转型带来诸多参考。

        孙方平表示，中兴通讯对内要打造极致云公司，追求极致与高效，持续深化自身的数字化转型；同时发挥“端、网、云”全方位综合优势，结合终端和应用产业生态，对外助力行业灵活构建方案，促进数字化转型；要通过数智化转型，把公司打造成一个在研发、运营、办公、生产等领域全云化、智能化、轻量化的云公司，能够更灵活敏捷的应对未来的不确定性。在产业层面，中兴通讯作为数字经济筑路者，引领ICT信息基础设施建设、赋能产业数字化，并联合客户和合作伙伴，打造产业数字化生态；在方案层面，中兴通讯为千行百业提供积木化的“端、网、云、应用”产品和服务，全方位支持政府和企业实现数字化转型；在产品层面，中兴通讯发挥芯片、嵌入式操作系统、数据库的底层竞争力，为产业数字化方案提供强有力支撑，促进产业链不断优化。

        在自身数字化转型方面，在数字化研发领域，中兴通讯一站式研发云实现跨地在线协同，产品上线周期从周缩短为天。在2020年新冠肺炎疫情期间，中兴通讯数字研发系统支撑了3万多名研发人员远程办公，远程办公效率到达所内办公效率的95%。在10月份，公司又组织1.5万名研发人员远程办公演练，研发效率提升到98%，为后续助力大企业数字化研发提供了丰富的经营和实践方法。在数字化运营领域，全面云化，使得运营效率年均提升15%，实现了高效敏捷的运营管理。在数字化生产领域，全方位向数字化、智能化转型升级。在南京滨江智能制造基地，中兴通讯“用5G技术制造5G设备”，实现数字化生产，装配实现零漏检率，生产线操作人员减少49%，物流周转效率提升50%。通过应用数字化、自动化、智能化等手段，让网络部署化繁为简、高效智能。自2020年初疫情以来，中兴通讯向全球超过300张通信网络提供了“零接触”“即时满足”的在线网络交付和智能运维服务，最大程度地保障了全球网络部署进度，有效降低了网络运营管理人员的感染风险。

        在项目管理领域，中兴通讯也积累了丰富的经验，中兴通讯通过成立多级PMO组织，横向联接、纵向贯通，形成立体的项目沟通管控机制。基于最佳实践开发了“实时、协同、智能、可视、高效”的项目管理iEPMS系统平台，基于iEPMS实现对全球4万+项目的在线实时管理，日活跃用户数2万+。电子工勘、iTech站点作业协同平台、质量AI、文档结构化等一系列数字化能力，支撑了交付及验收周期每年保持15%的提效；电子DO、站点扫码、工程库盘点等功能使工程物项流转实现全线上管控，强力保障物项流转合规。

        在赋能产业和社会的数字化转型方面，中兴通讯首批通过了中国信息通信研究院的“数字化可信服务商”“智慧办公和智慧运营”系列认证；重磅推出赋能企业数字化转型的利器——中兴数字星云平台；已在全球范围内与110多家运营商展开5G合作，携手500多家合作伙伴在智能制造、冶金钢铁、矿山、电力、轨交、港口、新媒体、文旅等15个行业联合探索了超百个5G创新应用场景。

分享可复制、可推广的成功经验，发挥示范带动作用

        在赵中新看来，中兴通讯伴随信息通信业跨越式发展而成长为全球领先的通信设备制造商，在通信行业这一高科技领域默默耕耘持续创新，从追赶者变为领跑者，市场占有率逐年提升。如今作为通信行业的领军企业，中兴通讯以“向下扎根，向阳生长”为发展理念，在企业生产经营管理的各环节、各领域，总结了企业在创新管理、提质增效方面可复制、可推广的成功经验，在信息通信行业能够起到积极的示范带动作用。中兴通讯的成功经验不仅对通信企业，同时对行业外的其它企业也有着借鉴意义。

        工信部在下发《关于引导企业创新管理提质增效的指导意见》后，一直积极参与指导企业管理创新的实践和提升工作，重视以数字技术赋能企业管理创新，引导企业持续加快数字化改造，提高企业管理水平。同时以管理创新带动其他领域创新，促进科技创新，产品创新，服务创新，推动产业链的创新，进而带动全产业的创新。另外以标杆示范企业引领行业管理水平提升，广泛开展行业交流推广活动，加大宣传力度，既全面提升管理水平，也不断加强自主创新能力，增强核心竞争力。

        本次活动邀请了包括协会、业界专家、运营商、企业等在内的各领域嘉宾共同探讨行业的管理创新经验，能够引导企业对标学习，查找出各企业数智化转型进程中管理创新的差距和薄弱环节，向最佳实践看齐，推进企业不断加以改进和提升，能够积极推进整个行业的数智化转型进程，从而推动我国产业转型升级和结构调整，重塑国际竞争新优势，提高我国经济发展的质量和效益。