引领家庭网络演进，畅享智慧数字生活

        随着数字文明新时代的到来，以家庭为载体，数字化、多元化的智慧生活已成为人民美好生活的新追求，也是国家、行业关注的重点。电信运营商、终端制造商、互联网厂家、家电厂家等产业链各方纷纷结合自身传统优势，下场布局智家业务。在这个百花齐放的市场中，运营商的独特优势在哪里？中兴通讯认为，家庭网络入口和亿级用户规模是其独有的优势。围绕网络入口，运营商需要提供真千兆体验来打造差异化竞争优势，坚持家庭网络连接技术引领成为关键所在；围绕用户规模，运营商需要新的基于千兆宽带的增值业务来提升其ARPU值和增加用户粘性，智慧家庭成为必然选择。

        中兴通讯遵循家庭网络市场发展规律，发挥自身资源禀赋，积极布局家庭信息化，构建服务于智能组网连接、智能视频娱乐和智能家庭看护三大主场景的DICT产品体系，为全球超5亿家庭用户带来极致的智慧家庭体验。

智能组网连接

        家庭网络作为家庭数字化的连接底座，首要问题是如何实现全屋真千兆的稳定覆盖。为此，业界提出全屋光纤组网FTTR解决方案，将传统网线替换成光纤，一步到位解决终端老旧、传输介质不达标以及端业不匹配等高频家庭组网问题，实现全屋超千兆覆盖。中兴通讯作为全光解决方案的先行者，现已发展出家庭和政企两大场景的解决方案及产品体系，并在广东、山东、河南等15个省市规模商用。

        有了稳定的连接底座之后，中兴通讯认为运营商应持续推动家庭Wi-Fi的品质升级，打通千兆最后的瓶颈，提供一触即达的用户体验。家庭Wi-Fi品质升级有三层内涵：

        — 推进Wi-Fi 4/Wi-Fi 5到Wi-Fi 6演进；

        — 重点推进Wi-Fi 6的能力升级，利用高规格Wi-Fi 6以及2.5GE网口，打造差异化竞争优势；

        — 持续关注、预研Wi-Fi 7技术、解决方案及产品，追求技术引领。

        在产品解决方案上，中兴通讯推出AX5400/ AX6000+2.5GE高端Wi-Fi 6路由器，满足用户高速网络升级需求；规划开发AX3000+Zigbee+BLE 5.0的智能家庭网关，助力运营商立足网络入口优势布局窄带连接，为占据智慧家庭控制入口打开新思路。

        在创新方案探索上，中兴通讯深度挖掘家庭组网的商业价值，利用AI技术助力运营商实现管道变现，打造全新的增值业务（见图1）。比如，中兴通讯联合云南移动进行游戏加速创新试点，通过在网关上加载自研的游戏业务AI识别算法和业务优先级自动调度算法，实现游戏双向时延从12ms下降到5ms，满足游戏发烧友的时延要求。同时，该方案的底层技术可以迁移到其他高价值场景，如远程办公、在线教育、智慧观赛等，便于运营商针对不同客户提供定制化的Wi-Fi承载服务，保障高价值用户体验。

图1   中兴通讯AI智能业务加速解决方案

智能视频娱乐

        以亿级用户规模为基础，利用智慧家庭新业务构建新的套餐融合模式，提升APRU值及用户粘性，是运营商用户价值经营的利器。IPTV作为运营商重要业务之一，随着用户规模的不断扩大，已成为创新智慧业务和服务的主阵地以及抢占智慧家庭的重要入口。

        运营商可基于家庭智慧大屏重点打造音乐、游戏、教育、健康垂直类应用，为观众带来全新的沉浸视听体验，培育智慧家庭价值经营的新应用、新模式和新消费。中兴通讯坚持从平台和终端双管齐下提升视频娱乐交互体验，助力运营商提升IPTV用户体验，为后续围绕内容推进价值经营打下坚实基础。

        平台层面，打造多业务融合视频云平台，以微服务架构实现原有业务功能提升及新业务孵化，持续聚焦超低时延、低码高清、视频超分等技术，不断提升新业务灵活部署能力和用户视频交互体验。

终端层面，中兴通讯业界首创vSTB（云化机顶盒）解决方案，助力业务和终端解耦，云端统一适配，新业务1周即可上线；终端算力上移，突破老旧机顶盒性能瓶颈，提升用户体验的同时节省运营商的投资成本，更为将来基于内容的商业模式打下基础。

智能家庭看护

        随着人们安全意识的不断提升，家庭看护成为智慧家庭落地中一大重点领域，也引得运营商争相布局。AI智能化是家庭看护业务明确的发展方向，也是运营商探索价值经营的重要落地方式之一。不同于传统模式，“AI+场景化”要求运营商将单一产品围绕目标客户特质进行定制化。

        围绕AI场景化的需求，中兴通讯从看家护院、亲情看护、宠物看护三大场景构建家庭看护业务，坚持“千人千面”的策略，为每一个家庭成员提供个性化服务并拓展相应AI能力。比如，针对城市独居老人、村镇留守老人的居家健康养老，中兴通讯给智能摄像头加载跌倒识别、呼救检测、移动追踪等AI能力，实现家中老人的行为告知，紧急情况告警和通知家人。同时，中兴通讯也在不断探索和拓展家庭看护的外延，丰富AI应用场景，包括智慧社区、平安乡村等，开辟家庭市场新空间。例如将智能组网、家庭安防、小区门禁、停车管理、社区通知等功能整合，加载车牌识别、人脸识别、口罩识别等AI能力，联合物业打造智能安防小区。在AI能力上，中兴通讯坚持自研AI能力中台，基于云计算技术实现AI算法从数据标注到模型部署的全流程自动化开发。

        中兴通讯在家庭网络领域建立了以自研芯片、自研视频云平台、自研AI中台为核心的创新体系，以此为基础，助力运营商加速家庭组网演进升级，加强视频垂直应用及场景化探索，加快AI能力组件开发，持续打造数字化智慧家庭。