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云联络中心

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方案综述优势与亮点客户价值

方案综述

优势与亮点

以“云、智、汇”作为技术方向构建新一代联络中心产品，两地三中心六节点，稳定性高达99.999%。

拥有100%自主知识产权和超过270项专利，全面适配信创软硬件方案，提供高安全、高可靠的全栈式自主可控信创产品方案。

在通讯运营商领域部署规模领先业界，在金融行业广泛应用于国有大行和股份制银行。

从2017年到2020年，连续四年获得CTI论坛年度“编辑推荐奖”，得到了业界和专家的一致认可。

客户价值

全互联互通

快速拓展定制业务，割接替换平滑过渡，携手共创服务生态。

全云化架构

降低系统部署成本，提升资源利用效率，系统平滑扩容升级。

全媒体接入

拓展客户联络渠道，提升信息沟通效率，加快问题解决进度。

全面智能化

降低人力投入成本，减少客户等待时间，提升客户满意程度。