中兴通讯总裁 史立荣

　　我们即将掀开全新的一页日历，迎来2015年，首先祝7万多中兴人新年快乐！欢迎来到新时代——这个新时代就是M-ICT时代，一个需要我们重新定义的时代。

　　8月，结合客户、董事、内部干部员工、以及行业分析师、高校与科研机构权威专家的意见，经过经营委员会深入讨论、审慎决策，公司确立了面向未来的M-ICT战略，决定在新时代里把公司重塑为一家CGO的公司。成为M-ICT时代的领导者是我们在新时代的新愿景、新梦想，也是我们适应新生态、在新时代生存发展的必然要求。

　　仅仅有梦想是远远不够的，对于这个战略，公司将坚定不移，需要采取一系列重大行动去落实：

　　就在今天，我们在全球启动品牌变革之旅。大家要明确，品牌变革不仅是换标，更要通过持续不断有影响力的行动、产品为自己证言，未来需要让用户的口碑证明我们是一家从优秀奔向卓越的CGO公司！这里，要再次强调是，Cool的核心是追求极致，要通过技术创新、体验创新超越客户预期；Green的核心是绿色节能可持续发展；而Open对外的重心是生态建设，对内的重心则是打破壁垒、激发组织活力——侯董事长特别强调，这个O最重要，唯有如此，我们才能围绕一个共同的目标实现高效运作。我们已然进入一个新时代，思维仍停留在过去是不可接受的，看到内部壁垒而不打破是不可接受的，组织效能不能持续提高是不可接受的！

　　下一步我们要做什么？今天，借这个机会，我想代表经营委员会进一步谈谈对M-ICT战略的理解，提出一些重要的执行落地要求，特别是2015年的关键举措。

M-ICT战略 用户不等待

　　未来，不等待。今天，首先想和大家说，M-ICT战略，不能等待；CGO公司，不能等待！

　　在B2B市场，最近的运营商拜访中，他们几乎每次交流都会向我发问，面对OTT的挑战、面对数字洪流，明天怎么办？面向政府和企业用户，他们都深刻感受到了移动互联网带来的挑战，但是，又往往对未来无所适从，这时候，中兴能不能真正帮客户在新形势下大幅提升其价值，比如更智能化的流量经营为客户区分并更好服务于他的中高端客户。

　　在B2C市场，我们看到，全球终端市场已经超过3500亿美金，不可谓不大；但是，市场每过一年都在天翻地覆，消费者的需求更是日新月异，我们是否能够把握时尚的脉搏？是否能为用户提供他们认为高价值的产品？如果我们不能在自己的IPR优势、技术优势上植入全新的消费者思维，我们就不能取得比别人更大的成功。

　　用户选择我们、求助于我们、甚至对我们有责难，是基于对我们的信任，是因为对我们有期待，否则他大可以不理你、漠视你，这种期待和信任是我们在M-ICT时代最大的机会。当我去欧洲的时候，不少大T都在试探我们深入欧洲的决心；当我们发布新手机时，无数用户都在微博上反馈了他们的意见，甚至吐槽；当我们和政府沟通时，他们无一例外希望利用我们的技术，还给中国一片蓝天……用户没有太多时间等待，我们理应有使命感，有新愿景，有紧迫感！

　　客户的选择就是7万中兴人的选择。无论你是老员工，还是新员工；对公司认可多一点，还是抱怨多一点，大家都来自同龄人里最优秀的一个分位，没有一个人甘于平庸。

　　M-ICT这个大趋势就像涌起的大潮，新时代、新的用户需求给了我们实现梦想、打破常规的机会，更多的连接与融合可以演化出全新的价值、全新的可能。要比同行更好地赢得客户认可，我提两个要求：

　　第一，要想把握机遇，每一个干部，每一个员工，都要从用户出发，每天思考自己怎么样聚焦目标客户群痛点、如何通过创新解决痛点，这是问题的起点，也要成为考核干部的关键点；第二，在这个时代，一些企业由于创新迅速或模式独特而崛起，开放和发散性思维成为企业发展的必备素质，我们也要勇于创新、敢于挑战。举个小例子，我们的星星二号手机要实现颠覆性的语音体验，真正让消费者解放双手，就是Killer Application之一。实现“2G靠拨、3G靠摸，4G靠说”，这个痛点我们能不能解决好？能不能做到极致从而获得用户口口相传？再例如Small Cell 给中国移动客户带来的震撼，超宽频基站给印度客户带来的冲击等等。我们要有这个COOL劲儿，就是要不断进行产品开发的创新，加强用户体验。

　　用户不等待，我们更不能等待。具体说，2015年我们要怎么做？

2015年业务战略 实现高质量增长

　　2015年，经营委员会层面会进一步输出有目标、有打法的M-ICT战略白皮书，并不断迭代。分业务来说，提一些重点要求：

　　在运营商市场，国内要彻底把握4G建设机会，巩固领导者地位的同时，也要借助中国4G规模建设在全球比较领先的时间窗，服务于全球战略；在海外，欧洲等市场我们要基于用户战略性利益需求，在综合考虑毛利的前提上，重点破局，做一个健康的、最佳的挑战者。为此，首先，我们要在战略上规划好，并充分向客户传递：在可持续发展上、快速迭代能力上，系统芯片研发上、整体解决方案上，无论在有线还是无线市场，我们都已经是全球三强，要把这些能力转化成自信心、转化成端到端竞争力。其次，我们也要坚持在5G、高端路由器等方面重点突破，面对未来趋势在战略上布局，实现超越。

　　在终端市场，我们要继续Change，要更加积极、更加坚决的CGO，主要有四点要求：首先，我们要深入用户，理解消费者痛点，创建产品亮点，要走到消费者中间去、到各种互联网社区里去、不要坐在家里，要深入理解市场下一步的大趋势，理解消费时尚的趋势；第二，我们必须补足短板、坚定精品战略，通过少而精的战略，才能把软件更新速度提上来，把用户体验提上来；第三，我们要找好差异点，不做低价值低价格的产品，语音代表了新的交互方式，安全是日益重要的需求，我们下了大力气去做——当然，差异化的基础还是精品化；最后，我们要充满信心，努比亚的成功、北美市场的成功、能推出自主芯片，都证明了我们有运作消费品牌的潜力、成功案例，有经受住全球最严苛技术标准挑战和美国IPR挑战的强劲内功。现在，我们需要的是加快变革，转化思维模式，大力扩建有价值的渠道，重塑品牌，在国内市场打好翻身仗，在海外高技术壁垒区域勇于拓展根据地，让更多区域达到美国的经营水平。

　　在政企网市场，我们面临前所未有的机会，要有超常规发展的决心和方案。一方面，移动互联网的普及、ICT的融合深刻动摇了原有IT巨头们的优势，M-ICT时代一定会终结IT业的“七国八制”，需要一揽子创新方案；另一方面，政府信息化、智慧城市是全新的市场，比企业信息化方案难度大很多，在国内具备我们同等能力的厂商少之又少，加上政府和企业的安全需求，政企网市场是一个利国利民的金矿。这时候，不仅仅是国内，在海外大国，我们同样要积极进取，在利润和规模上都要有追求，2015年我们的核心任务是加速成长并做好长期战略选择的布局。

　　除此之外，公司要让长期积累的创新能力创造价值、引爆市场。比如，在新能源汽车领域，我们走在全球的最前列，客户需求极为强烈，需要我们扎实落地，实现井喷式业绩增长；在芯片领域、在IPR能力上都正在从战略防守到战略相持阶段；公司搭建的CGO实验室将进一步强化我们的优势。

　　上面四方面业务，核心词都是突破，各个BU务必做好规划和执行。如果我们做不到让客户称赞、令外界侧目、超越自身计划，那就难以称之为突破。因此，一方面，我们要实事求是做规划；另一方面，我们要有斗志、有章法破除困难。

管理优化  驱动业务

　　管理是战略落地的抓手，也是驱动业务发展的动力，2014年我们推动了定岗定薪、推动了新的职级通道，取得了成效；2015年我们将进一步管理变革、激活组织，进一步理顺责权利管理，为全体员工创造机会，核心要抓好三个要点：

　　第一，强化执行力，通过战略管理和项目管理让战略落到实处。2015年我们将继续坚持精益化经营战略，提升预算能力，加强产品规划，优化客户结构、提升订单质量，把低效率和高库存作为全公司的大敌，同时坚持合理比例的战略性投入；高层引入JPS总裁联席会议等管理工具，在全公司层面强化项目管理，强化战略执行力。公司的目标是，到2015年底的时候，大家对公司的战略执行力、对项目执行力提升有明显体验！

　　第二，触动利益，以目标导向优化管理机制。重做管理者、重做新员工，首先要求我们擅于选择一些领域实现超常规发展。其次就是要有理想、敢于担当，敢于竞争，并且擅于灵活作战，非常关注细节，能在最艰苦、最惨烈的竞争环境中战胜对手！

　　HR要在机制上确保优秀干部的来源问题，除了积极引入外界真正优秀人才，更主要是能从打胜仗的团队产生管理干部，并对所有管理干部有定期排名，以目标结果为导向，及时合理奖惩。对于排名前10%和后10%的管理干部，真正落实能上能下的机制。

　　最后，大力反腐，坚决清除害群之马——这些变革，需要自上而下部署、HR等管理部门坚决执行、也要发动员工群策群力。

　　第三，聚焦组织和个人能力提升。在运营商市场，我们必须快速提升能力，尤其是产品线、交付、销售、售后等端到端的贯通能力，才能在不损害毛利率的情况下扩大规模；在终端市场，考验的是我们的转型能力，对消费电子市场的适应能力；而在政企网、在创新市场上，很多是全新的，需要我们有快速学习能力、有从市场中找到新商业模式的能力，我们要学习互联网企业的快速响应、快速决策和管理者的身先士卒精神；对于职能部门同样如此，需要你们更好地自我变革，才能做好业务合作伙伴的角色。组织能力提升离不开关键人才，创造最好的人才工作氛围，我们要聚焦识别、培养和引入关键人才；同时，提升全体员工的专业能力，没有专业就不可能高效。

　　战略和项目执行力、目标导向、能力提升，是三位一体的管理目标，我们必须优化、强化管理这些关键点，才能有效驱动M-ICT战略。前方打仗要兵将，后面粮草靠平台，我们要兵强马壮、有勇有谋，也要粮草先行、前后衔接。

　　从现在开始，我们将进入M-ICT战略的新阶段，管理层将在战略、业务、管理三个维度做好规划、强化执行，相关干部要逐级逐项落实好上面的战略要求，全体员工必须要有战略紧迫感、充满信心，更快成为一家从优秀到卓越的CGO公司！作为一家已经有7万人的大公司，这并非易事，但是，大家需要的不是等待，让我们一起行动。2015年，不等待！2015年，让我们变得不一样，实现高质量的增长！