11月29日，第八届中国网络运维通信年会在京召开，本届大会以“创新运维管理 增进互联互通 构建和谐网络”为主题，聚集了超过300多位通信业界专家，以及多家运营商、通信厂商、行业媒体和咨询机构。中兴通讯作为全球领先的通信服务综合解决方案供应商，携最新推出的“UniCare技术服务解决方案”亮相本次大会，聚焦通信行业运维管理痛点，提出覆盖全网的端到端综合解决方案，侧重用户体验管理和运营收入增长，实现运营商运营和运维的协同融合。
中兴通讯资深技术服务解决方案总监杨毅作为主题发言人表示：“中兴通讯UniCare技术服务解决方案从用户体验入手，层层钻取、精准定位，提升网络和业务质量，进行流程优化以及策略控制，助力运营商运营收入的增长。”
针对移动宽带领域的关键问题，中兴通讯UniCare技术服务解决方案包括面向无线网络的流量价值咨询、基于客户感知提升的管理服务、基于移动业务质量管理提升服务和网络性能管理服务四大服务方案。在固定宽带领域，提供了多层次、全方位的服务解决方案，包括固定终端/家庭网络的智能管理服务、FBB网络整体性能提升服务、基于流量价值和业务质量提升的运维解决方案等，协助运营商打造高效、智慧的宽带网络。
中兴通讯服务业务近年来发展迅速。2005年，中兴通讯提出向卓越的软件和服务提供商转型的战略，2007-2011年服务业务复合增长率达到53%，其中管理服务增长率达到81%，技术服务增长率保持40%，居于业界领先地位。服务业务已经成为中兴通讯重要的业务支柱和增长点。从2011年起，中兴通讯持续投入资源，通过智能化运维管理方案，提升网络质量，扩展单纯的运维外包方式，使运营商合作伙伴具备更加灵活的市场适应能力。
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