推进服务战略 中兴通讯海外首个电信管理服务中心在印度落成

发布时间:2009-10-12  作者:中兴通讯  阅读量:185

  近日,中兴通讯宣布在印度建成海外首个电信管理服务中心该服务中心包括了一个国家级网络运行管理中心(NNOC),为当地客户提供全面的管理服务(Managed Services)。这是中兴通讯继续战略性投资印度市场的又一重要举措,也是中兴通讯以服务作为重要突破口,提升全球竞争力的一个重要标志。

  该中心位于德里附近的Gurgaon,面积超过15000平方英尺,80%为本地员工。中兴通讯在中国的全球客户支持中心(GCSC),在印度班加罗尔的印度客户支持子中心(LCSC)也将与NNOC实现无缝集成,从而具备更为全面协同的服务能力。NNOC还将进一步提升中兴通讯在印度的网络建设效率,助力客户快速部署新业务。据悉,印度TATA集团旗下的TTSL将成为该中心的首位客户。

  NNOC提供多客户,多网络的统一服务平台,整合多种服务系统为印度客户提供全面服务,如:Utility Network Management System可以为不同的客户提供个性化的管理服务,Resource Management System能帮助客户提高网络和业务资源的管理效率,Electricity Maintaining System 保障客户日常运维管理。

  “印度是中兴通讯一直非常关注的战略市场,NNOC的落成是公司用实际行动向这个高速发展的市场实践我们的承诺。通过这个统一管理平台,我们不仅能实实在在地为现有客户降低TCO,更有助于向潜在客户展示我们领先的服务能力。”中兴通讯印度首席执行官Dr.D.K Ghosh介绍说。

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