虚拟化集成数字化转型思路及转型路径

        网络功能虚拟化（NFV，Network Function Virtualization）是目前电信网络演进的趋势。运营商通过NFV技术，实现通用硬件资源共享，降低了投资，通过软件解耦，增强了业务可扩展性及快速响应能力。NFV网络的引入也带来了网络建设规模大、多厂商集成、接口规范多等问题。目前业界都是通过引入自动化手段，用工具实现NFV集成规划设计、部署和验收测试的自动化，来提升集成效率和质量，解决虚拟化网络集成的痛点。

        与此同时，近年来以数字化为主要特征的新一代科技和产业变革加速，数字化转型正成为各行业的关注焦点。电信运营商作为通信基础设施建设的引领者、社会全行业转型的赋能者，也在积极参与这一变革。运营商正以5G网络建设为抓手，大力推进业务数字化转型升级，实现融合创新、规模发展。因此，如何在NFV集成服务中引入数字化手段，从而实现集成服务的数字化转型，是集成商必须思考和解决的问题。

        为了更好地理解集成服务数字化转型，我们需要把自动化、信息化、数字化这几个概念和它们之间的关系先梳理清楚，再探讨虚拟化集成服务数字化转型思路及转型路径。

数字化转型与信息化、自动化、数字化

        信息化是在企业的生产、物料、管理、财务、市场等业务过程中通过信息系统处理业务，生成新的信息资源，使企业各级人员能及时了解动态业务信息，从而合理配置资源，固化业务流程，降低一线工作难度，增强企业管理能力，获取最大的经济效益。

        自动化是通过技术手段来代替人的工作、动作的过程和结果，使用机器或装置在无人干预的情况下按规定的程序或指令自动进行操作或控制的过程。自动化可以把人从重复劳动和危险的工作环境中解放出来，极大提高生产率。

        数字化是用信息系统将企业或产品管理经验模型化，自动记录和分析业务过程的各项数据，并给出分析结论和解决建议。数字化将实体业务进行量化，然后转化为数据，并基于大量信息化系统记录的数据，对企业或产品的运作逻辑进行数学建模，反复学习过程数据，优化业务模型，从而辅助企业决策及运转。

        产品数字化转型首先要完成产品数字化，然后对数字化的业务数据进行信息化，并在业务流程中引入自动化手段，通过以上技术的驱动来改变产品的经营模式，从而实现产品形态的数字化转型，提升产品的竞争力，在经营中获得更大的竞争优势。

因此产品数字化转型需要把信息化、数字化和自动化有效结合起来才能成功实现。

虚拟化集成数字化转型的思考

        在充分了解了数字化转型的相关理念后，我们来思考两个问题：一是虚拟化集成需不需要进行数字化转型，二是虚拟化集成如何进行数字化转型。

        首先我们来评估虚拟化集成服务目前的现状：

        中兴通讯通过对全球多个NFV项目集成经验进行提炼，结合对行业客户在NFV建设过程中的需求的深刻理解，已建立了端到端、一站式的NFV自动化集成服务体系，实现了NFV建设规划设计、网络部署和验收测试的自动化，有效解决了运营商在虚拟化网络集成中的痛点。但比照产品数字化的概念，目前的集成服务还存在三点不足：一是目前集成电子流主要实现了集成技术动作的自动化和信息化，集成管理动作自动化程度不足；二是集成流程中信息收集、存储和管理缺乏统一规划；三是集成过程的技能数据和过程资产缺乏有效手段进行管理和传递，也无法有组织地进行资产价值再挖掘。而这些问题都可以通过产品数字化转型来解决。因此，虚拟化集成迫切需要进行数字化转型。

        那么，如何进行集成服务的数字化转型？可以分三步走：

    — 业务数据化

        首先需进行集成业务的数据化，建设数字化集成平台，实现业务相关信息的指标化；建立业务模型，达到业务数据可利用、可分析、可改进，业务数据化可以实现精细的产品管理。

    — 数据业务化

        业务数据化后就要推动数据业务化，通过建立数字化集成平台，集成业务都以数据为切入点，通过数据来驱动业务流程，触发业务动作，并发现、分析问题和解决问题，实现集成效率和质量的提升；形成数据资产积累，结合业务场景和流程，深入挖掘数据应用，积累数字化集成能力，实现数据增值和变现。

    — 业务智能化

完成上面两步工作后，虚拟化集成服务就基本实现了数字化转型，后续需要积累集成数字资产，引入智能化手段，挖掘和拓展数字资产价值，提升产品数字化能力，推动产品向数智化方向发展。智能化才是信息化、数字化、数据化最终的目标。

数字化集成的转型模型和转型路径

        针对虚拟化集成服务的数字化转型，中兴通讯借鉴业界数字化转型思路确定了转型模型，如图1所示。

图1   中兴通讯虚拟化集成数字化转型模型

        首先需要确定产品数字化转型的愿景，明确转型目标，并制定转型路径。其次需要从技术规划、生态建设、安全规划、组织人才保障、应用场景及转型价值等五个方向进行数字化转型综合规划，确保产品转型成功落地。

        中兴通讯虚拟化集成服务数字化转型愿景为：在NFV集成服务中引入数字化手段，实现产品数字化转型，成为技术领先、模式领先、价值领先的行业集成解决方案提供商。

        中兴通讯虚拟化集成服务的数字化转型路径可划分为四个阶段（见图2）：

    — 信息化阶段

        通过信息系统实现集成信息电子表格化记录，同时规范集成流程，形成标准化流程和数据，支持集成实现信息化。

     — 自动化阶段

        通过自动化集成工具实现集成业务动作自动化，通过工具固化集成能力，实现工具换人，降低集成成本，提高集成效率和质量。

     — 数字化阶段

        通过数字化转型，实现集成业务从线下到线上，从任务驱动变革为数据驱动，系统性管理集成过程数据，积累数字资产，构建端到端可编排并自动化执行的数字化集成能力。

    — 数智化阶段

        引入AI，实现集成业务管理逐步向全面智能化发展，充分挖掘集成数字资产，实现数字化集成与AI技术的结合，打造泛在的NFV集成AI能力体系，携手运营商构建开放、合作共赢的集成服务新生态。

图2   中兴通讯虚拟化集成服务数字化转型路径

        产品数字化转型是个复杂和长期的过程，其发展道路不是一蹴而就的。中兴通讯希望通过与运营商的深入合作，不断完善数字化集成的方法论，并逐步探索、扩大应用场景和应用规模，持续深化集成能力共建共享，与运营商共同实现虚拟化集成的数智化转型。