Smartfren：开启数字化之旅

作为全世界最大的群岛国家，印度尼西亚（以下简称“印尼”）拥有巨大的数字化潜力。为推动数字经济发展，印尼政府正式推出了名为“印尼制造4.0（Making Indonesia 4.0）”的发展计划。印尼移动运营商Smartfren也开启了其数字化转型之旅。Smartfren首席技术官Shurish Subbramaniam在近期接受《中兴通讯技术（简讯）》采访时分享了Smartfren在数字化转型道路上所取得的成就以及他对5G的见解。

印尼电信市场是发展情况如何？

印尼的电信业是一个竞争激烈的市场。提升ARPU值仍然是一个挑战。在当前疫情下，对数据业务和数字解决方案的需求很高，因此服务提供商正在不断开发创新产品来满足消费者需求。

您如何看待企业数字化转型的重要性？

这里的数字化转型将更多地指向市场推出面向消费者和企业的数字产品或解决方案。这是为了确保电信成为所有通信/交易和学习的基础。

用户体验是电信运营商数字化转型的重点。Smartfren在这方面有什么进展吗？

用户体验是所有电信服务提供商成功的关键。用户需要高质量的服务和创新产品。我把它分成两部分：网络和数字化。

在网络方面，我们增强了自动化平台，创建了多个算法，以确保尽可能地将与网络相关的关键活动自动化，避免任何影响用户体验的不必要的人为错误。运维自动化是为了实现高效的维护以及规划和部署，以快速响应用户需求。

在数字化方面，我们引入了更多具有人工智能的数据分析平台，以深入了解消费者的需求和行为，并反过来不断开发新时代的产品，以支持新的数字化转型。

在Smartfren，我们已经开始了自动化和数据分析之旅，以在用户体验方面处于领先地位。

Smartfren推出了哪些新时代的产品来支持数字化转型？

我们投资了连接管理平台（CMP），以引入物联网服务。借助CMP平台，我们能够服务企业用户，帮助他们将一些业务进行数字化，比如与电力公司开展智能电表的合作。

印尼推出了“制造4.0”路线图。Smartfren如何支持这一计划的？

我们成功完成了5G（28GHz毫米波）测试，本次测试以采用5G回传的无人机作为用例，通过与中兴通讯合作演示了面向工业4.0的应用。在人的行动受限的工厂环境中，无人机用来检测其内部的一个故障。我们期待着适宜的5G频谱分配方案，从而引入更多的用例来支持工业4.0革命。

您预计5G会面临哪些技术或业务挑战？

由于主流频谱的可用性，5G在印尼仍然是一个挑战。印度尼西亚是一个拥有众多岛屿的国家，有一些频谱必须分配给卫星运营商以提供必要的服务。一旦频谱重耕完成，就可用于5G。目前，可以通过动态频谱共享（DSS）技术使用现有频谱来开始5G建设。

对您来说，最重要的5G应用案例是什么？印尼的哪个垂直领域最有可能受益于5G？

eMBB将是5G的主要应用案例，提供更高的频谱效率，并为移动用户提供更高的吞吐量和容量。除此之外，其他用例将围绕面向制造业的企业解决方案。

中兴通讯在Smartfren的5G之旅中扮演什么样的角色？您对它未来的期望是什么？

在网络解决方案方面，中兴通讯是我们最大的合作伙伴。我们希望中兴通讯确保所有新部署的网络都能够无缝升级到5G。