云网深度融合,迎接企业数字化转型

企业服务由计算、存储、连接三大基本能力构成。传统提供计算、存储能力的企业应用均部署在企业内部，运营商提供企业分支之间和企业与客户的连接能力，以及企业分支之间的专线服务和面向客户的语音/短信服务，属于比较单一的网络连接服务。随着互联网和数字化经济的深入，以低成本高效率的云服务来提供计算和存储能力逐渐被企业所接受，越来越多的企业应用从本地部署走向云上部署。这一刚需推动云服务市场高速发展的同时，也需要更快、更优、按需灵活的网络连接服务，云+网的一体化服务成为当下企业数字化转型的基础。

OTT对运营商专线市场构成威胁

以Amazon AWS、阿里云为代表的互联网企业，凭借自身互联网业务发展需求构建了云的核心能力，以丰富的企业应用吸引企业上云，已经在公有云服务市场上形成了寡头格局，并威胁到运营商的企业专线市场。以阿里为例，2017年底其发布“云骨干”，并在全球建设110+云POP点，2018年发布边缘智能接入网关，构建了云上网络（洛神）、云间网络（织女）和上云网络（嫦娥）为一体的云网融合服务体系，能够分钟级构建多地域全球网络，并和混合云连成一体，打造具有企业级规模和通信能力的智能上云网络。

此外，以Aryaka、Cisco为代表的IT厂商推出SD-WAN解决方案，作为另一OTT分支也在冲击着运营商专线市场。SD-WAN服务商租用运营商的物理专线资源，构建覆盖全球的网络，借助SDN技术提供便捷按需的WAN服务，帮助企业实现多分支互联、多云连接的复杂组网，并叠加WAN加速、防火墙等IT增值服务，为企业提供高性价比的按需灵活的SD-WAN服务，分流连接红利。
企业专线是运营商企业市场的核心，企业上云战略为企业专线市场带来了前所未有的机遇，但面对云服务商和SD-WAN服务商的双重冲击，运营商需要转变思想，加强云网深度融合，以SD-WAN的理念，为企业客户提供灵活、优质的云网一体化服务。

深耕网络优势，推进云网融合，是应对OTT挑战的关键

面对云服务商丰富多样的SaaS服务和便捷的用户体验，运营商单纯的云服务已无法与之直接竞争。电信运营商的核心优势还是在网络连接，深耕网络优势，以网促云，为企业客户提供一站式、敏捷、灵活、随选、智能的云网融合服务能力，是运营商应对OTT挑战的关键。

构建云网统一运营系统，提供云网一体化服务

云网一站式服务是企业上云的基本需求。但为了能够集中资源、独立结算，运营商通常会成立独立的云公司单独经营对外云业务，这就导致了云和网的运营割裂，无法为客户提供统一业务受理和开通流程，无法实现快速的故障定位和恢复。因此，首先要对运营系统进行改造，实现一点受理、一站式开通、统一运维流程，提升客户体验，以云带网，以网促云，实现经营利益的最大化。

网络云化重构，提供按需、灵活的云专线能力

相较云服务商和SD-WAN服务商，运营商的网络最后一公里接入能力、网络覆盖广、接入方式的灵活性，都是OTT无法取代的优势。同时城域到骨干两张网络的建设模式也提供了运营商差异化服务的基础。但运营商网络长期滚动建设，导致网络中设备种类繁多、协议复杂，自动化开通和灵活调整的能力非常弱，而且基础设施的资产现状不够清晰，导致企业客户专线开通周期长。例如开通一条跨省VPN专线，需要40多个人工流程，开通周期长达1~2个月，客户体验差。

运营商要对外提供快捷、灵活的云网融合服务，需要改变现有的刚性封闭网络，实现网络上云。利用SDN/NFV技术架构对传统刚性网络进行云化改造，实现网络软件化，网络控制功能基于云基础设施部署，本质上就是运营商自身网络和云的深度融合。网络云化改造实现了从刚性网络向软件可定义的弹性敏捷网络的转型，做到网络资源的集中管控、灵活按需分配，使运营商具备面向企业快速提供灵活按需的入云专线的能力。

发挥基础网络优势，构建多云连接生态

企业上云的目的是利用公有云优质的SaaS服务和按需低廉的云资源来降低经营成本。企业会选择不同云服务商的优质服务，同时基于安全性和本地化的考虑，部分业务会选择私有云方式部署，因此多云成为大多数企业的选择。电信运营商可以充分利用相对于云服务商的中立身份，打通电信网络与各主流云服务商的云网络，为企业客户提供灵活的多云连接需求。AT&T的NetBond和DT的PLAS均是为企业客户提供多云连接的行业标杆。

纵观云市场，OTT的云服务已经占据了绝对优势份额，如果运营商仅面向自营云提供云网融合服务，必将丧失大部分客户群。加强与云服务商的合作，实现一点入网，多云可达，是运营商保持网络长板优势、充分抓住企业入云战略机遇的关键。

构建MEC，抓住产业数字化转型的关键入口

企业上云一般会经历客户服务Web系统上云、企业经营信息系统上云、核心生产系统上云三个阶段。数字化转型将推动企业核心生产系统上云，对可靠性、时延、安全性均提出了比较高的要求，必然推动边缘计算的快速发展。

目前边缘计算还处于发展初级阶段，云服务商和运营商均将边缘计算看成下一个极具发展潜力的市场。运营商在网络边缘部署MEC，能够充分发挥其分布广泛的基础设施资源、驻地化的客户服务、云网边高效协同能力等优势，占据边缘计算市场竞争优势，打造集通信、云、智能、应用等能力为一体的智能信息节点。该智能信息节点也是电信运营商切入产业数字化转型的关键入口。

AI赋能，实现智能化的云网融合服务

客户体验是OTT普遍优于运营商的地方，引入AI增强运营商云网融合的自动化、智能化能力势在必行。实时洞察客户场景需求、按需定制、业务永不中断是云网融合的终极目标，这需要长期持续演进。首先，加强云网数据采集，实时感知云网的运行状态，实现云网资源可视是实现云网融合的自动化、智能化的基础。其次，构建自动化闭环，引入AI模型，实现云资源的动态分配、网络流量的智能调优、云网故障的快速定界/自愈。最后，基于自动化闭环，引入意图引擎，实时洞察客户场景需求，云网融合的实时部署和优化，最终云网资源与客户场景的无缝衔接，实现用户体验的最优化。

国家层面的企业上云战略为云网融合开启了更广阔的市场空间，面对与OTT的竞合关系，运营商的关键还是做强、做优网络，构建贴近客户的智能云网融合服务，以网为本拓展云网融合生态链，才能牢牢抓住企业数字化转型带来的市场机遇。