业务受理 (10%)

1、受理台界面和各选项的功能 2、WHLR业务受理功能和流程 3、CHLRe业务受理功能和流程 3、EPC-HSS业务受理功能和流程 4、IMS-HSS业务受理功能和流程 5、SPR业务受理功能和流程

日常维护操作 (10%)

例行维护，一般故障处理； 1、日常维护操作 2、性能统计、告警系统的使用 3、信令跟踪使用 4、失败观察 5、探针和数据区观察工具的使用 6、综合查询工具的使用

问题处理 (20%)

典型常见故障的分析和处理、 常用的问题排查手段 、问题处理工具的使用

系统新建 (20%)

数据准备，UDS规划、管理域规划 、局间联调、 入网测试 、割接入网

系统升级 (10%)

版本升级方法、 版本升级测试 、版本回退方法

容灾倒换 (10%)

容灾原理 、系统准备、 倒换步骤、 倒回检查

系统割接 (10%)

数据准备 、系统联调 、入网测试、 割接入网

系统扩容 (10%)

数据准备 、系统联调 、扩容操作 、入网测试

专家认证：依次通过理论考试、综合答辩考试，获得ZCTE证书

通过ZCTE认证考试，证书有效期3年。
证书持有者在证书有效期失效前，如需再次获得该证书，需要再次参加证书对应认证级别的考试。