视频会议发展趋势浅谈

　　近年来，随着移动互联网的快速发展以及新兴技术、商业模式的层出不穷，视频会议领域也在发生着变革。早期的设备销售模式正在悄然消失，取而代之的是服务转售、合作运营、融资租赁等新兴商业模式，市场规模正在从几十亿的设备市场向几百亿的服务市场拓展；用户在移动互联网浪潮的影响下，也在从CT时代下的专业级用户向移动互联网时代的消费级用户转变。

　　面对如此深刻的变革，视频会议产品商业模式将如何创新？产品将以什么形态展现给用户？市场未来将走向哪里？本文为您提供一个初步的分析。

合作运营、融资租赁等新兴商业模式

　　视频会议的早期市场，得益于市场经济的快速发展，政府通常是以几百万甚至几千万的预算去购买视频会议设备。但随着GDP增速的下滑及骨干网的建设基本完成，大企业和政府都在力求降低Capex和Opex，转而采用合作运营、融资租赁的模式进行建设、扩容。当前市场上已经得到验证的新兴商业模式有三大类，一是针对运营商的合作运营，二是针对政府用户的融资租赁，三是针对SP用户的平台租用模式。

针对运营商用户的合作运营模式

　　该模式下，运营商在建设新网视频会议业务时，由厂商提供设备，运营商提供IDC机房，第三方提供收费平台。平台建设完成后，由运营商发展用户，并向用户提供资费、运维服务，第三方从最终用户处收取费用，收取到的费用在第三方扣除相关业务费用后，由其分配给运营商和厂商。

针对政府用户的融资租赁模式

　　该模式下，政府用户在进行老网改造、新网扩容时，通过第三方银行或信托机构从厂商处购买设备，然后将购买到的设备加上一定杠杆的利率转售给政府用户，政府用户按照月或年的方式向第三方支付费用。

针对SP用户的平台租用模式

　　大多SP用户具有运营的核心能力，但缺乏自己的产品，大多是从厂商处购买。而近年来经济的下滑使得SP用户不敢进行一次性投资建设，大多希望以按年付费的模式从厂商处购买平台和终端，然后以按年付费的模式进行租用并购买服务，以此降低自己的投资风险。
 
纵向技术发展与横向资源整合两方面打造产品

　　在过去几十年里，视频会议产品的演进主要以技术的纵向发展为依托。从以H.263、H.264、H.265编解码技术发展的视频会议终端产品，到基于虚拟化技术、云化技术发展起来的云会议产品，从基于DSP技术的高端会议室终端到基于ARM技术的小型化消费级终端，可以说都是以技术的发展为依托，演进产品，提升用户体验。

　　但随着用户需求的改变及视频会议应用领域的拓展，单一的技术路线无法满足市场及用户的需求。未来，视频会议产品在继续沿着视音频编解码、芯片技术路线发展的同时，会跨行业整合AR技术、OA办公系统、人工智能等技术，从3个方向形成全新的产品系列。 

　　随着网络带宽的逐步提升以及用户对高清视频的需求，同时4K产业链逐步完善，下一代产品将会以4K分辨率为主要特性，并采用H.265技术来降低4K分辨率对带宽的要求，以加速4K产品全面商业化的需求。图1为中兴通讯4K+H.265终端。

智能化业务——整合人工智能、语音识别技术

　　当前远程视频会议仍需要人工进行文字记录，会后通过邮件或其他方式共享给参会人员。采用语音识别技术，可以采集到与会人员的发言内容，结合人工智能技术来判断该将哪些内容保存成文字，自动形成会议纪要并实现自动共享，大大提升远程会议的效率和用户体验。

沉浸式体验——AR技术融合

　　如果说视频会议让视频连接变得无处不在，那AR技术与视频会议的结合，则会让视频连接变得无所不能。AR技术的引入不仅能极大提升用户体验，比如通过创建的虚拟世界将远端和本地场景安排在同一个空间，同时将会使视频连接拓展到游戏互动、远程教育、智能家庭、无人驾驶等多个领域。

　　未来，与AR技术融合的视频会议将不仅仅是一种沟通工具，更多是满足人们生理和心理的需求，关注生活品质的提升。

急剧市场变革

　　2013年至今，整个行业无论是参与厂商，还是目标市场，都在发生着变化：老牌厂商正逐渐消失，隶属省市级的项目逐渐减少，骨干网的IT建设、扩容逐渐完成。市场正在形成新的格局。

从国际厂商的巨头垄断到国内厂商的百家争鸣

　　视频会议从1989年诞生以来，就基本被几家巨头垄断，国内市场更是如此。根据wainhouse2012年的报告统计，保利通、思科两家厂商垄断了国内55%的视频会议市场。但2013年爆发斯诺登事件之后，国家提升了对IT产品的安全性要求，推出了去IOE政策，并要求金融、政府、能源等行业的核心产品均要国产化，随之而来的是保利通、思科市场份额的急剧下跌。2013—2016年，保利通国内市场份额从30%缩水到18%，思科从25%缩水到16%。巨头垄断的时代彻底结束，取而代之的是涌现出一批新兴的小厂商。2016年全年的视频会议销售业绩中，除去保利通、思科、中兴通讯、华为、科达5家厂商的47%市场份额外，其余53%均由如捷视飞通、视联动力、网动、展示互动等小型视频会议厂商所占据。随着这些小厂商的产品逐步完善、产品系列的逐渐丰富，在给整个市场带来新动力的同时，也会给老牌厂商带来更大的冲击。

从省市的骨干网建设到县乡村的全面覆盖

　　在过去10多年里，政府、交通、能源、金融、教育五大行业用户均在进行高清视频会议建设，如今大多数省、市的视频会议设备已基本完成了建设和改造。但当前县乡村的信息化建设才刚刚起步，同时随着国家建设新农村政策的推出，未来视频会议的市场项目将更多出现在“县乡级”“营连级”的信息化建设中。

未来的产品形态——无所不在的大视频

　　视频会议行业在过去几十年里，打造了一个完整的生态圈，其中包括通信协议、编解码算法、底层芯片、视频摄像头接口、音频设备连接等一系列标准。但随着用户对可视通信需求的不断发展，视频会议的概念也在逐渐延伸，并开始行业之间的融合。

客户端能力开放，跨界拓展

　　视频会议的核心能力之一是建立多方会话、编解码媒体数据，而这部分能力是众多互联网厂商所不具备又迫切希望拥有的。有很多成功的视频会议厂商和互联网厂商的合作案例，比如钉钉与Vidyo的合作。钉钉最初只具备文字聊天的通信功能，在与Vidyo达成战略合作后，Vidyo将平台的视频通信能力以SDK开发包的形式提供给钉钉，钉钉集成该SDK包后具备了多方视频通信功能，增强了应用的功能。Vidyo通过能力开放模式不但拓展了自己的用户群体，也成功从视频会议领域拓展到统一通信领域。

提供视频通信平台，支持能力按需调用

　　目前4G网络逐渐成熟，5G试验局也开始准备部署，未来的视频通信、短视频、直播就如同今天的语音电话一样，将无处不在。视频会议系统将以视频通信平台的形态出现，由不同的业务按照需求调用媒体能力。以运营商建设的大视频项目为例，部署的业务系统可以对接直播客户端、接入VoLTE客户端、支持家庭OTT盒子的可视通信，不同的业务可以到统一的平台上进行视频通信能力的调用，VoLTE客户端调用多方视频通信能力，直播客户端调用直播能力。

支持单板的标准化结构，打造全新硬件产品

　　基于硬件产品的研发，将会沿着标准化结构和可拆卸模块两条路径发展。

　　“标准化”和“分工”不仅成为人们分工合作的基础，也是打造产品的核心理念。基于标准化结构打造的产品，不同产品之间虽然形态不同，但都为产品的能力拓展留下空间。如触摸屏和视频会议终端的整合，触摸屏提供显示、操作功能，而视频会议终端提供视频通信、电子白板等业务能力，视频会议终端按照标准化结构嵌入到触摸屏中，让触摸屏不再是一个独立的显示屏，而是具有丰富业务功能的智能化产品，既可以进行视频通信、电子白板书写，也可以替代投影仪向会议室成员分享文档。

　　基于可拆卸模块的终端，可以在保持业务功能相同的基础上，通过模块的拆卸实现不同的硬件接口，从而面向市场推出不同型号的终端产品。图2即基于可拆卸模块设计的中兴通讯T7系列终端。

　　对于如今的视频会议领域，正如狄更斯所说的那样，这是最好的时代，也是最坏的时代。技术趋势、商业模式、市场走向、产品形态的变革给视频会议产品带来了挑战，也带来了更多的机遇，让视频会议产品走近更广泛的用户群体，从“室内”走向“室外”，从企业网走向互联网。