大纲知识点
- 产品介绍与配置原则（70%）
- 联络中心现状与演进、 产品核心模块介绍 、业务功能介绍、 市场应用与亮点介绍 、配置原则简介
- 解决方案介绍 （30%)
- 金融云联络中心解决方案介绍
认证考试介绍
工程师认证：通过理论考试，获得ZCSA证书
考试形式：理论考试
立即报名 >- 考试代码 21-403
- 考试名称 ZCSA of CC,联络中心(CC)售前工程师认证考试
- 考试费用 200 USD
- 考试时长 60分钟
- 试题数量 60道 单选、多选或判断题各20题
- 通过分数/总分 60/100
认证有效期
通过ZCSA认证考试，证书有效期2年。
证书持有者在证书有效期失效前，如需再次获得该证书，需要再次参加证书对应认证级别的考试。
.png)
.png)
.png)
