端到端智能优化


随着网络的持续演进,业务的不断发展,无线网络优化工作变得越来越复杂。本方案以用户体验为核心,以端到端多领域的业务数据为基础,以专家经验和机器学习等智能算法为手段,以客户投诉处理、区域感知优化、用户感知优化、业务感知优化四大功能为抓手,高效助力运营商日常的无线网络优化工作。

方案亮点
● 以用户体验为核心:本方案以发现质差的用户体验为起点,以优化提升用户体验为终点,形成发现问题、分析问题、解决问题的闭环
● 端到端多领域结合:本方案依托于无线网、承载网、核心网、互联网等多领域的业务数据,在时间、用户、业务等多个维度将不同领域、不同层次的数据做关联,以求更加准确、更加高效的分析问题、解决问题
● 智能算法:以专家经验、机器学习等智能算法为核心手段,结合端到端多领域数据,将无线网络问题分析提升到新的水平

商业价值
● 提升投诉处理效率。本方案提供客户投诉处理功能,以“一键出结果”的方式完成投诉工单的分析,并以在线或者离线多种方式支持和运营商工单系统对接
● 节省网优工作成本。自动分析网络中所有区域,对质差区域智能寻根,高效提升网优效率。以机器行为代替人力路测,减少运营商网优人力物力投入
● 优化用户业务体验。通过对用户感知的全方位分析,精准发力,有效提升运营商的口碑

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