MTN南非:与用户共赢

发布时间:2020-06-28  作者:采编 乐丽华  阅读量:

MTN南非是MTN集团的最大分支。近日,该运营商的首席执行官Godfrey Motsa与我们分享了MTN南非的运营理念以及其在数字化革命上的进展。

南非市场激烈竞争,是什么让MTN南非在市场上保持领先地位?

有许多因素。首先是我们的技术合作伙伴关系。比如,我们在技术领域排名第一,我们在最重要的区域拥有最好的网络,其中之一在西开普,由中兴通讯承建。因此,在电信领域,你首先需要做的是建立一个强大的网络。
当然,你还需要一个强大的分销体系,一个强大的品牌和有竞争力的产品。这些都很重要,但基础是网络。网络基于你部署的设备、你提供的服务和功能,以及帮助你端到端管理网络的合作伙伴。

数字消费正在急速增长,MTN南非是如何保持最佳网络质量的?

我们在走向数字化革命的道路上。数字化革命主要是由智能手机推动的。智能手机在南非的渗透率超过60%。从运营商的角度来看,我们在智能手机的普及方面投入了大量资金。但智能手机必须在一个强大的网络上运行,还需要多样化的应用。这需要合作伙伴的共同参与。总之,你需要确保部署强大的网络,用户要拥有智能手机,基于此,你为用户提供所有利用数字服务的机会。
我们的战略之一是推动数字服务的发展。我们推出了“Ayoba”即时通信应用,并立志于把它做成“非洲的微信”。我们还在南非推出了名为“MoMo”的移动货币服务。视频、支付、音乐流媒体、游戏和生活方式类应用对于我们推动数字化革命非常重要。
但数据流量飞涨,我们必须持续投资于基础设施。就如你所说,如何平衡流量增长、数字服务的消耗,并保持最佳网络质量?在MTN,基本上是持续投资,并确保各方面的平衡。

激烈的市场竞争导致利润下降。您采取了哪些措施来保护您的投资?

我们投资的大头是Capex。我们网络的Capex为80~90亿兰特(编辑注:南非基本货币单位),Opex预计为40亿兰特。首先,当寻求节约和效率时,我们需要像中兴通讯这样的合作伙伴。我们感谢有中兴通讯这样的合作伙伴,它理解我们的痛点——我们为新兴市场用户提供服务,所以我们的ARPU值低于发达市场的ARPU值。当然,我们应该能够平衡投资、收益的关系。对于可持续发展来说,真正重要的是伙伴关系。

在5G时代,MTN希望进行何种探索?

未来属于5G。值得一提的是,MTN南非已经成功完成了5G技术的室内、室外和移动性测试。我们联合中兴通讯在开普敦为2019年非洲国际通信展(AfricaCom)进行了大规模的5G网络试用,受到了好评。在推动5G的过程中,我们正在与政府合作,确保我们获得适宜的频谱。我们也在与像中兴通讯这样的伙伴合作。中兴通讯端到端的能力给我们留下了深刻的印象——从无线到传输,到核心网,还有业务。我们对5G充满期待,我们必须抓住这次机会。

中兴通讯和MTN在5G领域的合作如何?

与中兴通讯的合作伙伴关系非常出色。正如我提到的,我们和中兴通讯在AfricaCom上有很成功的合作。我们希望进一步稳固这些成果。除应用外,5G手机也是非常重要的一环。我们对中兴通讯推出的5G终端的路线图和产品系列印象深刻。我们相信双方将在5G领域建立坚固的伙伴关系,互助共赢。
MTN南非的可持续发展的长期目标和总体战略是什么?

我认为长期收益的关键是与用户共赢,尤其是我们这一行业。用户的需求一直在变化,技术也在快速发展,所以我们要紧跟用户需求和技术的发展,永不落后。为了在可持续的基础上实现这些目标,我们需要强有力的伙伴关系。我们需要和各行各业的人一起合作,共同为社会做出贡献。

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