STB Smart Management Platform (SMP)

ZTE menyediakan solusi platform manajemen STB Smart berdasarkan arsitektur VUE3 dan database besar PG. Melalui pra-diagnosis dan pemecahan masalah, hal ini membantu operator mengatasi kegagalan pengguna akhir secara online dan jarak jauh, sehingga mengurangi layanan door-to-door dan biaya tenaga kerja. Pada saat yang sama, perusahaan ini memanfaatkan teknologi bigdata untuk pengoperasian yang lebih baik dan meningkatkan pendapatan dengan memperkuat kerja sama dengan mitra seperti periklanan dan pemasaran paket.

Ringkasan Produk

· Diagnostik prediktif dan pemecahan masalah untuk mengurangi panggilan dukungan.
· Dukungan pelanggan jarak jauh untuk mengurangi truk roll.