ZXVMS操作系统 (10%)

Windows操作系统日志分析和问题处理 AIX操作系统日志分析和问题处理 HACMP日志分析和问题处理 HPUX操作系统日志分析和问题处理 MCServiceGuard双机日志分析和问题处理 Suse Linux操作系统日志分析和问题处理 NewstartHA双机日志分析和问题处理

ZXVMS数据库 (10%)

Sqlserver系统日志分析和常见问题处理 Oracle系统日志分析和常见问题处理 Sybase系统日志分析和常见问题处理

ZXVMS可服务工具 (10%)

可服务工具安装 可服务工具配置 可服务工具使用 可服务工具使用问题排查

ZXVMS软件调试 (45%)

ZXVMS系统扩容、割接（内部割接） ZXVMS前后台重要配置参数的含义 ZXVMS业务流程（内部和外部流程） ZXVMS常用表和存储过程 智能网平台架构深入了解 ZXVMS相关特定功能调试（传真，电话转接、语音视频留言、短消息电话通知，开销户接口、webservice接口等）

ZXVMS维护 (25%)

ZXVMS维护、故障数据（信令跟踪、失败观察等）采集和分析 IMS前置机和V3前置机（MSG9000）维护、故障数据（信令跟踪等）采集和分析 媒体服务器维护、故障数据采集和分析 中兴刀片维护、故障数据采集和分析 业务程序日志的分析 ZXVMS节假日保障方案 ZXVMS重大故障应急处理

专家认证：依次通过理论考试、综合答辩考试，获得ZCTE证书

通过ZCTE认证考试，证书有效期3年。
证书持有者在证书有效期失效前，如需再次获得该证书，需要再次参加证书对应认证级别的考试。