OSI参考模型（13%）

网络的定义、 网络的分类和拓扑结构、 常见的标准化组织介绍、 OSI参考模型概述、 OSI各层的功能

TCP/IP原理和子网规划（20%）

TCP/IP与OSI的关系、 TCP/IP协议族层次结构及功能、 IPv4地址介绍、 子网规划

网络接口与线缆（10%）

局域网接口类型及线缆、 广域网接口类型与线缆、 逻辑接口介绍

以太网交换机工作原理（15%）

以太网基础、 以太网交换机转发原理、 以太网交换机工作流程

路由器工作原理（15%）

路由器的定义与作用、 路由器的工作原理、 IP的路由过程

BRAS工作原理（10%）

BRAS基本概念、 BRAS工作原理

VLAN原理/特性与配置（10%）

VLAN的产生及划分方式、 VLAN帧结构及链路类型、 VLAN的配置、 VLAN路由的三种方式、 VLAN路由的配置

ARP原理与应用（5%）

ARP工作原理、 ARP的相关应用

全系列产品升级指导（2%）

全系列产品交换机版本升级

工程师认证：通过理论考试，获得ZCTA证书

通过ZCTA认证考试，证书有效期3年。
证书持有者在证书有效期失效前，如需再次获得该证书，需要再次参加证书对应认证级别的考试。