通信基础 (20%)

GSM&CDMA&SP&PSTN交换网基础知识 、ZXN10智能网典型组网及网络中各节点功能作用、 7号信令基础知识、 NAP/CAMEL/WN/MAP协议基础知识 、SP协议基础知识

硬件安装 (20%)

工程勘察、 机架安装、服务器安装、小型机安装、网络设备安装及其它设备安装 电源线（交流、直流）规划与布线方法 E1线规划与布线方法 网线规划与布线方法 E1线、网线的制作、 标签制作与粘贴

软硬件结构 (20%)

ZXN10硬件结构、 ZXN10软件结构 、ZXN10各服务器功能 、ZXN10各软件模块的功能 SU V2/V3/V4，MS100/MS10软媒硬件结构 SU V3/V4，MS100/MS10软媒软件结构 、中兴刀片硬件结构

网络基础 (10%)

TCP/P协议基础知识、 以太网交换机的基础知识、CSCO交换机的基本配置和维护方法 、ZTE交换机的基本配置和维护方法

操作系统(10%)

Wndows系统及补丁的安装、 AX操作系统及补丁的安装、 HPUX操作系统及补丁的安装、 Suse Lnux操作系统及补丁的安装

数据库(10%)

Sqlserver系统及补丁的安装、 Oracle系统及补丁的安装、 Sybase系统及补丁的安装

可服务工具(10%)

可服务工具安装、 可服务工具配置 、可服务工具使用

工程师认证：通过理论考试，获得ZCTA证书

通过ZCTA认证考试，证书有效期3年。
证书持有者在证书有效期失效前，如需再次获得该证书，需要再次参加证书对应认证级别的考试。