通信基础(15%)

移动通信理论基础、 移动交换原理 、通信网络实用技术 、TCP/IP基础、 OSI参考模型基础

工程技术规范 (15%)

机房安装工程规范、 设备安装工艺 、业务机架安装规范 、机房线缆规划与走线方法 、服务器机柜和业务机柜走线方法 、标签制作与粘贴、E1线、网线的制作 、工程勘察工作流程 、环境验收工作流程 、开箱验货工作流程

计算机基础 (8%)

计算机软硬件理论基础知识

现场行为规范 (5%)

技术服务规范 、服务态度规范要求、 服务质量

七号信令 (15%)

窄带/宽带七号信令消息结构、功能、 信令网的基本概念：信令点、信令链路、GT地址等

设备硬件 (15%)

产品硬件机架、机框和单板理论知识 、硬件接口和线缆连接知识、 ATCA硬件结构与功能、 ETCA硬件结构与功能、 虚拟化硬件基础

软件安装(15%)

前后台版本软件安装、 操作系统及补丁的安装、 数据库系统及补丁的安装、 各类软件安装

版本加载(12%)

设备前后台版本加载 、语音加载 CMM/NCMM调测 、网元实例化

工程师认证：通过理论考试，获得ZCTA证书

通过ZCTA认证考试，证书有效期3年。
证书持有者在证书有效期失效前，如需再次获得该证书，需要再次参加证书对应认证级别的考试。