网关网元配置（2%）

1、主备网关网元的原理，与主备接入网元的功能差异； 2、主备网关网元的倒换机制及配置方法； 3、NAT基本原理及配置，以及在网络中所起到的作用

MPLS L2VPN配置（3%）

1、L2VPN的原理、应用场景及配置； 2、EPLINE、EPTREE、EPLAN业务模型； 3、报文转发流程以及相关的设备处理过程

MPLS L3VPN配置（3%）

1、L3VPN基础原理、配置方法及应用场景； 2、动态L3VPN中MP-IBGP的路由学习和转发过程，RD、RT的概念及相关网管和命令行的配置； 3、SPN场景下HoVPN的模板使用、路由发布原则及关键配置要点

L2/L3桥接配置（2%）

L2L3桥接原理、应用场景及配置方法

CES业务配置（2%）

1、CES-PWE3业务原理及配置方法； 2、CES业务报文的封装结构、级联、抖动、延时概念； 3、控制字以及对应告警的相关原理

时钟时间配置（3%）

1、网络侧1588时钟/时间的同步原理，1588时间同步PTP原理； 2、1588频率同步的几种方案，PPS以及TOD的相关概念； 3、1588时间配置流程，BMC算法； 4、1588非对称补偿的概念、原理及补偿原则； 5、1588V2 OAM功能

QOS配置（3%）

1、二层和三层报文中的QOS字段定义及优先级映射； 2、ACL、流分类、流量控制、拥塞调度、拥塞避免、端口整形等功能原理及工作机制； 3、QOS中DS域、VPN QOS的一些基本概念； 4、QOS&ACL网管配置流程，QOS各个功能的网管及命令行配置方法； 5、CAC功能的原理及配置方法

HQOS配置（2%）

1、HQOS的功能原理，与普通QOS的功能差异； 2、HQOS的配置方法以及部署细节

OAM配置（2%）

1、MPLS TP Y.1731 OAM原理与配置方法； 2、1731标准对应的故障管理&性能管理的基础原理； 3、BFD、CFM、EFM等相关功能的原理及配置方法

保护配置（3%）

1、网络级保护方案（线性保护、子网保护、环网保护、L3VPN保护、伪线双归保护、MS-PW保护等）的应用场景、触发条件、倒换原理、配置方法； 2、端口级保护方案（LAG保护、MSP保护等）的应用场景、触发条件、倒换原理、配置方法； 3、单板级保护方案（TPS保护、电源板1+1、主控板1:1等）的应用场景、触发条件、倒换原理、配置方法； 4、各类保护方案的嵌套应用及组合方案；保护联动机制

SQM配置（3%）

1、SQM功能产生的背景，对于网络业务质量提升所起的作用； 2、TWAMP协议工具的功能、原理及使用方法； 3、SQM与预激活LM、预激活Ping、CFM之间的关系； 4、SQM功能的配置方法

MLPPP配置（2%）

MLPPP技术概念、原理、应用场景和配置方法

DHCP配置（2%）

1、DHCP协议的体系架构及原理； 2、DHCP服务器和DHCP Relay的功能及工作过程； 3、DHCP相关的配置方法

组播配置（2%）

1、组播基础原理，与单播及广播方式的区别； 2、组播的配置方法

告警输入输出配置（2%）

告警输入输出原理及配置

路由&路由策略（2%）

1、各类路由协议的配置； 2、路由发布和接收的控制方法；对特定路由信息的过滤机制； 3、路由策略的配置方法

Flex-E配置（2%）

1、Flex-E产生背景、原理及应用场景； 2、Flex-E OAM功能及相关保护； 3、Flex-E 部署配置及维护说明

SR配置（2%）

1、SR技术产生背景、原理、应用场景； 2、SR-TP及SR-TE差异性、配置、保护机制

IPV6配置（2%）

1、IPV6产生背景、地址表示方法、地址类型及应用； 2、IPV6报文内容、NDP消息类型、与IPV4的差异性； 3、SPN场景下的规划IPV6部署及改造说明

ISIS配置（2%）

1、ISIS分层模型、系统标识、报文类型，工作原理；与OSPF的差异性； 2、ISIS基本配置、多实例多进程概念； 3、SPN场景下的ISIS的应用及规划部署说明

SPN业务开通（2%）

1、SPN场景网元上线，基础配置，隧道配置，业务配置，网络改造等相关的配置说明及cli介绍

mtree配置（2%）

1、MTREE技术产生背景、原理、应用场景； 2、MTREE业务配置，保护机制

inband oam配置（2%）

1、inband oam技术产生背景、原理、应用场景； 2、inband oam网络部署方案及配置说明

网络流量系统（2%）

1、PTN网络流量管理系统（bigDNA）部署，调试及维护配置

UME系统（2%）

1，ume部署的场景，需求规划； 2，ume部署 相关系统的介绍及常见操作命令； 3，ume部署 安装部署操作及关键要点

网络&业务调整（2%）

设备搬迁、节点替换、扩缩容、端口迁移、隧道迁移、链路容量升级等调整或改造

工具应用（6%）

1、业务割接工具的使用； 2、扩缩容工具的使用； 3、端口迁移工具的使用； 4、隧道迁移工具的使用； 5、异常业务清理工具的使用； 6、残损业务修复工具的使用

系统测试（4%）

1、基础指标测试项目（最小帧、最大帧、水平分割有效性等）； 2、业务性能测试项目（吞吐量、时延、长期丢包率、24小时性能值等）； 3、业务创建以及承载能力测试； 4、QoS功能相关指标测试（优先级映射能力、限速功能、整形功能等）； 5、保护倒换相关指标测试（倒换时间等）； 6、OAM特性相关指标测试（CC/CV、LB、LT、LM等功能）； 7、时钟时间同步相关指标测试（同步以太网、1588V2时间同步、1588V2 OAM等）； 8、TWAMP功能相关指标测试（端到端及分段定位）； 9、RFC2544功能相关指标测试（二层、三层、L2L3桥接场景）； 10、SPN场景下设备验收测试测试方法，注意事项及相关测试指标要求等； 11、常见以太网接口仪表（如smartbits，ixia，Testcenter等）的使用； 12、收发包的设置；特定包的设置等

日常维护（4%）

1、拔插尾纤、环回、光功率测试、误码测试、利用网管诊断功能维护、使用万用表测试业务电缆、网线的制作、单板复位、板件更换等； 2、设备声音告警检查、机柜指示灯观察、单板指示灯观察、风扇检查、机柜防鼠袋检查、防雷接地检查、业务检查； 3、网管业务功能维护； 4、各类告警及性能的分类、产生原理及关联机制； 5、对应设备给出各类告警性能的基本处理步骤； 6、网管告警压减处理； 7、各种指标的概念及标准范围； 8、每日、每周、每月、每季的检查项以及对应的标准和检查方法； 9、SPN网络运维相关的注意事项，告警，性能和ptn的差异性说明

硬件替换（4%）

1、6500替换6263操作方法； 2、6500替换9000操作方法； 3、6500-32替换65-16操作方法； 4、6700替换9000操作方法； 5、6700替换6263操作方法； 6、6700替换6500操作方法； 7、6700单板替换操作方法； 8、6180HV5.00.10升级替换6180HV5.00.00

特性故障处理（5%）

1、MCC/DCN类故障处理； 2、OAM、BFD、CFM、EFM类故障处理； 3、可靠性保护类故障处理； 4、CES业务故障处理。根据控制字以及对应告警进行故障分析，并且能够通过网管的PWE3收发包计数来判断业务通断，能够判断业务时钟的恢复情况。 5、L2VPN+L3VPN场景的一般故障处理； 6、MLPPP故障处理

硬件故障处理（1%）

物理以太网接口以及硬件类故障处理

升级故障处理（1%）

系统升级及升级类故障的处理

故障信息采集（1%）

故障信息采集方法，包括：通过信息采集模板手动采集以及故障信息采集工具

工具应用（2%）

1、故障信息采集工具的使用； 2、故障抢通工具的使用； 3、L2+L3故障诊断工具的使用

技术通知单（2%）

1、通告类和实施类通知单的定位和区别； 2、各机型技术通知单的相关要求及重要说明

版本升级（6%）

1、各版本之间的功能及升级对应关系；数据库文件之间的对应关系； 2、版本升级流程，针对网络和升级注意事项制定升级计划； 3、网元批量升级工具的使用，及相关注意事项

巡检项（4%）

1、各类巡检项条目的内容以及对应的巡检方法； 2、各类巡检项的评估规则及处理建议

工具应用（2%）

TIM400、健康检查等巡检工具的使用

高级工程师认证：依次通过理论考试、综合答辩考试，获得ZCTP证书

通过ZCTP认证考试，证书有效期3年。
证书持有者在证书有效期失效前，如需再次获得该证书，需要再次参加证书对应认证级别的考试。