大纲知识点
- 基础理论 (5%)
- 服务器及存储基础知识
- 产品知识 (10%)
- 服务器及存储产品硬件相关知识、 服务器及存储产品管理界面相关知识
- 产品开通 (20%)
- 服务器及存储开通配置 、服务器操作系统安装、 存储多路径配置、 服务器及存储联调、 服务器批量开通工具
- 日常运维 (25%)
- 服务器版本及固件升级、 服务器及存储扩容 、例行巡检 、服务器批量巡检工具
- 故障处理 (25%)
- 服务器和存储日志采集方法、 服务器和存储一般故障处理 、服务器及存储设备部件更换 、服务器带内日志收集工具
- 工程技术规范 (10%)
- 硬件督导工作流程 、机房安装工程规范 、服务器及存储上架安装、 工程勘察工作流程、 环境验收工作流程 、开箱验货工作流程
- 现场行为规范(5%)
- 技术服务规范、 服务态度规范要求 、服务质量
认证有效期
通过ZCTP认证考试，证书有效期3年。
证书持有者在证书有效期失效前，如需再次获得该证书，需要再次参加证书对应认证级别的考试。
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