大纲知识点
- 工程规范流程 (15%)
- 售后项目各个阶段总体流程、具体流程输入输出文档
- 售后行为规范 (5%)
- 售后人员服务意识、售后人员基本行为准则、售后人员技术服务规范要求、售后人员工程服务规范要求
- 设备勘察规范 (5%)
- 有线设备工程勘察流程、步骤、内容及注意事项 环境验收工作流程
- 工程安装准备 (10%)
- 有线设备现场开箱验货流程及方法、有线设备工程安装准备内容
- 机柜/机框/单板安装(60%)
- 机柜/机框的安装规范，熟悉电源线、接地系统安装规范、机柜/机框内部电缆、中继电缆的安装规范、监控系统的安装规范、标签制作与粘贴
- UPS安装(5%)
- 熟悉UPS安装流程，熟悉电源线、接地系统安装规范 熟悉配电安装、UPS加电流程
认证考试介绍
工程师认证：通过理论考试，获得ZCEA证书
考试形式：理论考试
立即报名 >- 考试代码 51-813
- 考试名称 ZCEA of Wired Equipment Supervisor,有线督导工程师认证考试
- 考试费用 200 USD
- 考试时长 60分钟
- 试题数量 60道 单选、多选或判断题各20题
- 通过分数/总分 60/100
认证有效期
通过ZCEA认证考试，证书有效期3年。
证书持有者在证书有效期失效前，如需再次获得该证书，需要再次参加证书对应认证级别的考试。
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