中兴通讯互联网+政务服务解决方案

  • 背景需求
    “互联网+政务服务”是政府推动简政放权、放管结合、优化服务改革向纵深发展的重要部署,是“互联网+”在政府治理中的重要实践。
    2016年以来,国家连续发布了23号、55号、108号等文件,加速推进“互联网+政务服务”的开展与建设。力求通过有效整合孤立、分散的政务服务资源,逐步实现政务服务事项和社会信息服务的全人群覆盖、全天候受理和“一站式”办理,构建方便快捷、公平普惠、优质高效的政务服务信息体系,全面提升各级政府政务服务水平。其中“一号、一网、一窗”是建设的核心内容。
    “一号”,实现“一号”申请,简化优化群众办事流程。
    “一窗”,实现“一窗”受理,改革创新政务服务模式。
    “一网”,实现“一网”通办,畅通政务服务方式渠道。

    解决方案
    为全面响应国家“互联网+政务服务”建设需求,中兴通讯提出“112+N”总体架构的“互联网+政务服务”解决方案。建设框架图示如下:

     
    1网—互联网政务服务门户:实现包括政务服务门户、移动APP、自助服务一体机等在内的多渠道服务;
    1中心—政务信息资源共享交换中心:通过汇聚来自业务系统的数据,以及逐渐对接和统筹覆盖全市的各部门数据共享交换体系,实现基础信息库、政务服务库、公共服务库和电子证照库,使得数据能够得到活化应用,真正做到网上无纸化办公和数据关联服务的要求;同时,逐步推进各级共享交换平台对接,实现政务信息资源跨部门、跨层级、跨区域互通和协同共享,推进网上网下一体化管理,最终为“一号申请、一窗受理、一网通办”提供高质的数据支撑。
    2平台: 政务服务管理平台和应用支撑平台
    政府服务管理平台:满足政务服务、公共服务、中介服务的内部业务办理要求,结合数据交换共享,通过跨部门的信息共享、业务协同,实现群众办事服务事项的“一窗”受理。
    应用支撑平台:作为系统的中间层,基于跨操作系统平台、数据库平台的中间件构建,从而达到基于应用支撑平台之上可以构建相应业务应用系统的需求,具有建设周期短、系统运行稳定、维护方便等特点。
    N端:业务平台支持多种终端接入方式,如PC、移动客户端、自助终端、电话终端等。


    方案亮点
    ● 符合“互联网+政务服务”标准和技术规范,支持统建模式、统分模式和分建模式。
    ● 平台采用分布式架构,具备快速部署和便捷运维能力。
    ● 提供基于区块链技术的政务信息和电子证照共享交换平台。
    ● 政务信息库和政务服务业务数据库可以采用分布式数据库GoldenDB,具备成本低、去中心化、无单点故障、安全可控等特点。
    ● 提供完整的“一号、一网、一窗”政务服务方案和监察体系,支持网上和实体政务服务大厅完整解决方案,提供政务下基层的各种软硬件基础设施。

    客户利益
    推进“互联网+政务服务”,是贯彻落实党中央、国务院决策部署,把简政放权、放管结合、优化服务改革推向纵深的关键环节,对加快转变政府职能,提高政府服务效率和透明度,便利群众办事创业,进一步激发市场活力和社会创造力具有重要意义。
    ● 有助服务型政府的建立和政府职能转变
    ● 有助政务信息系统整合共享工作统筹推进
    ● 有利于政务信息资源目录梳理和共享
    ● 有助于各级政府建设统一集中、可靠弹性、绿色节能的信息资源平台


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