ＺＸＪ１０机的问答

1、ＺＸＪ１０机的远程服务体系如何？

    答：ＺＸＪ１０机推出了远程系统和一系列支持软件，包括远程立即计费、远程话务台、远程集中监控、远程话务统计等。

    ＺＸＪ１０机远程网络通信系统提供了本地终端与远程终端之间的信息交换通道，实现了本地终端的远程化。

    ＺＸＪ１０机远程网络通信系统由转发台、近程和远程终端组成。其中：

.转发台是在交换机房内，可兼作维护终端的计算机，是主处理机（ＭＰ）和远程终端或近程终端的中转站，ＭＰ发往远程终端的信息先发到转发台，再由转发台发往远程终端。

    .远程终端是和转发台通过远程通信设备（如调制解调器等）相连的终

端。

.    近程终端是和转发台用网络线相连的终端。

    转发台与远程终端间可以通过多种类型的媒介相连。 目前在ＺＸＪ１０局

中，采用的传输媒介有普通电话线、ＤＤＮ、以及ＰＣＭ ２Ｍ口等方式。□

2、ＺＸＪ１０机能提供ＣＥＮＴＲＥＸ群功能吗？有哪些服务？

    答：ＺＸＪ１０机能为广大商业用户提供一系列称为Ｃｅｎｔｒｅｘ Ｓｅｒｖｉｃｅｓ的业务，使广大商业用户在无需购买专用小交换机的情况下，即能拥有与小交换机同样的功能。这对于用户来说，既节省了投资，又得到了优质的服务。

    Ｃｅｎｔｒｅｘ业务是为商业用户群（以下称Ｃｅｎｔｒｅｘ群）提供的，这种用户群事实上是一种局用机中若干用户组成一个逻辑用户自动小交换机（ＰＡＢＸ）。Ｃｅｎｔｒｅｘ群的用户既是局用机中的一个用户（具有ＩＳＤＮ／ＰＳＴＮ用户享有的功能），又是Ｃｅｎｔｒｅｘ群的用户，享有Ｃｅｎｔｒｅｘ群提供的功能。

    ＺＸＪ１０机除对Ｃｅｎｔｒｅｘ用户群提供已有的对ＩＳＤＮ／ＰＳＴＮ用户的支持外，还特别对群内用户提供以下服务：

.整个交换机可有２５６个Ｃｅｎｔｒｅｘ群；

    .每个Ｃｅｎｔｒｅｘ群内用户的容量可以从一门到整个交换机的最大容量；

    .群内编号灵活，号长为２～８位，号长可不等；群内一机双号（一个市话号码，一个群内号码）；

.可限制整群用户的某局向呼入呼出，或增加市话没有的呼叫局向；

.群内呼叫采用特殊计费方式；

.群内用户可用两种方式呼叫群外用户或市话用户，即：特别访问码（如“９”）＋市话号码（ Ｘ１ Ｘ２ Ｘ３Ｘ４

 Ｘ５ Ｘ６ Ｘ７）或直接拨市话号码（ Ｘ１

Ｘ２ Ｘ３Ｘ４ Ｘ５ Ｘ６ Ｘ７）；

.一个群有且仅有一个总机市话号码，该号码不对应用户电路，是该群的总机号码，用户拨该号码就进入受理该群的话务台；

.一个群可设置自己的一个或多个话务台，也可与别的群公用话务台，也可不设话务台；

.群外用户来的呼叫，可以设置为人工话务台受理或电脑话务员受理；

.可设置呼叫受理所有Ｃｅｎｔｒｅｘ群的呼叫；

.群内用户接话务台可拨一特别的号码如“０”，而该号码是可通过人机命令修改的；

.Ｃｅｎｔｒｅｘ话务台可以受理所有Ｃｅｎ-ｔｒｅｘ群的各种呼叫或某一类呼叫，也可以仅受理某些群（群号１～２５５，最多１６个群）的各种呼叫或某一类呼叫；

.Ｃｅｎｔｒｅｘ话务台具有普通话务台的功能；

.呼叫前转、热线、三方呼叫等８种新业务可被限制在群内；

.Ｃｅｎｔｒｅｘ群内用户比普通用户多一级本群内的权限；

.提供远程维护／计费／话务台。□

3、ＺＸＪ１０机有哪些话务统计功能？

    答：ＺＸＪ１０交换机的话务统计和测量功能较为完善，统计内容包括对呼叫次数的测量（其中又包括全局各类接续的呼叫次数的统计、按目的码呼叫次数的统计）、话务量的统计（其中包括全局各类接续的话务量统计、按目的码的话务量统计、按去话电路群的话务量统计）、对处理机占用率的统计等。ＺＸＪ１０机话务统计系统采百家之长，集动态统计、图形化半固定报表和智能系统管理为一体，处理速度极快，在１００ＭＨｚ的Ｐｅｎｔｉｕｍ机上峰值处理速度为每秒２万次呼叫。

ＺＸＪ１０机话务统计最突出的特点如下：

.动态统计：能使用户及时了解交换机当前的状态。

.终端注册：系统管理页用户可在终端任意登记输出目的码和电路群，该方式无需读取交换机数据，所以速度很快。

.呼损分析：可以使管理员能将呼损定位到号码，为用户提供精确的数据，查明呼损原因。

此外，为了让用户能以最简单、灵活、直观的方式完成全部操作，系统还增加了许多新特性，如：无菜单操作、多网络支持、半固定图形报表、交互式图形帮助等。□

4、ＺＸＪ１０机的立即计费是如何实现的？

    答：ＺＸＪ１０机的计费系统支持立即计费，包括远程立即计费（主要用于ＣＥＮＴＲＥＸ虚拟小交换机）、近程立即计费（主要用于营业中心）。

    ＺＸＪ１０机对用户进行立即计费的操作很简单，只要修改相应的用户属性为立即计费即可，在进行立即计费的同时仍进行定期计费。对于立即计费话单（一般存在内存区域，内存区域满时存于主处理机硬盘上ＣＨＡＲＧＥ＿ＤＡＴＥ目录下的ＺＸＪ１０ ＲＴ１．ＢＩＬ文件中），由相应通信程序实时送往立即计费台。立即计费台对主处理机实时送来的话单进行实时结帐处理，得出话费，并提供打印功能。如立即计费台未开或未与交换机相连，则ＺＸＪ１０机将自动保存立即计费话单（存入ＺＸＪ１０ ＲＴ１．ＢＩＬ文件中）；一旦立即计费台开启，则根据先入先出的原则，自动将储存的话单分批送至立即计费台处理。

立即计费台分远程台、近程台和转发台。转发台负责实时处理，并把相应的话单（即计费结果）送往相应的远程立即计费台、近程立即计费台；远程立即计费台、近程立即计费台负责话单／话费的显示／查询／报表的输出等功能。在实际应用中，可根据需要及各种条件灵活配置远／近程计费台。□