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掌心服务简介

  中兴通讯为保证用户享受到满意的售后服务,着眼于建立全国范围的维修网络。

承诺:

  • 中兴手机主机和充电器(充电座)保修期为一年,电池保修期为六个月。外接有线耳机保修三个月。
  • 用户所购手机及附件在保修期内出现质量问题,可持保修卡和购机发票在中兴手机售后服务中心或其授权维修中心(站)享受免费的保修服务。
  • 手机或附件在购买15天内出现质量问题,可持保修卡和购机发票在中兴手机售后服务中心或其授权维修中心(站)更换新机或附件。 

保修条例:

  1、 保修服务只限于正常使用下有效。用户人为原因损坏不能享受保修服务,需要收费维修。人为原因包括:自行拆装或改装、自然磨损、机械性破损、进水、火烧、使用非中兴提供的附件或天线、未按用户手册使用等; 
  2、 保修期从开出发票之日算起; 
  3、 激光防伪标贴、型号标贴和入网标贴请勿撕毁,否则不予保修; 
  4、 以保修卡和发票作为保修凭证。保修卡必须在购机之日填写完整,并请售机单位盖章,方算有效。涂改作废。

注意事项: 

  1、 使用手机前请仔细阅读用户手册; 
  2、 不要使用天线损坏的手机,只可使用本公司提供或认可的天线;
  3、 在有潜在易燃易爆环境中请关机;
  4、 不要将电池与金属物品或油腻物品、腐蚀性物品接触; 
  5、 不要将电池或手机浸在液体或扔入火中;
  6、 只能使用本公司及指定生产厂家生产的电池及充电器。 

 
 
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