English  
   首 页     |    产品与解决方案    |       新  闻       |      服务与支持      |     关于中兴通讯    
 您现在的位置: 首页新闻与活动媒体转载
 
中兴通讯:精耕海外市场
周涛   摘自:经济观察报   2007-4-30  

  对于中兴通讯而言,海外市场一直存在两种机会:发展中国家的新兴市场与发达国家的传统市场。对于新兴市场巨大的成长机会,中兴通讯已经由抓住当地市场升级换代机会到在当地市场精耕细作的阶段。

  与新兴市场的精耕细作策略相对应,在发达国家的传统市场,中兴由初步进入市场升级至主攻MTO(跨国电信运营商)的阶段,迅速实现实质性的业务突破。国际市场的本地化运动、跨国运营商拓展运动使中国再次引瓴中国企业国际化进入新的阶段。

国际化即本地化

  从1999年进入印度以来,中兴通讯印度已从最初的4人发展到600多人,其中80%的员工是印度当地人,他们担任了管理、市场、售后等各个职能部门的骨干。2006年10月,印度人Ghosh的加盟使中兴通讯印度真正成为一支由本地人带领的队伍。Ghosh在印度通讯业界有长达38年的从业史,目前他的身份是中兴通讯印度公司总经理,他将和中兴通讯印度公司首席行政官CEO黄达斌一起领导印度公司的团队。

  7年后,中兴通讯已在印度德里、孟买、班加罗尔、昌迪加尔四处分别设有办事处,并设立了工厂、研究中心、培训中心、服务中心及工程中心等机构。在终端客户服务方面,中兴通讯服务中心提供几乎覆盖印度全国的服务。

  基于在印度市场的深耕细作,中兴通讯已成为印度全方位的通信网络供应商,并成为印度各大国有和私营运营商的主流供应商和重要合作伙伴,如BSNL、Reliance、Tata等。

  中兴通讯在印度的发展,几乎是多年以来跨国公司在中国发展路径的翻版。近年及未来相当长时间,B.R.I.C(巴西、俄罗斯、印度、中国)将一直是全球电信市场最具发展潜力的市场。

  在印度,中兴通讯拥有包括工厂在内一应俱全的经营体系,就象跨国公司多年以来在中国的成就。而正因为中兴通讯在印度的规模及市场份额,中兴通讯才能吸引像Ghosh这样的高端本地人才。

  基于中兴通讯在全球,尤其是印度的规模、市场份额,Dr.Ghosh认为,“5年后,我们这样的中国公司(中兴通讯)会成为世界最卓越的通讯企业”。Dr.Ghosh认为,过去6年中,诺基亚、摩托罗拉、爱立信等大公司经受了很多的市场压力,首先,这些大公司不再能提供富有竞争力的价格;其次,他们提供的产品性能已经不能满足发展中国家市场的具体需求,许多产品功能在欧美日国家适用,在发展中国家则用不上。这个市场需要产品价格低并且具备新功能,产品的更新换代和灵活性要求很高。欧洲公司相对比较闲散,对客户的反应速度慢,而中兴通讯正好拥有与之相反的优势。

  事实上,在中国市场,相对于诺基亚、爱立信等大公司,中兴通讯拥有上述比较优势是容易的。但是,在海外市场,仅有价格优势是不够的,对市场紧密的跟进与灵活、快速响应的经营体系相当关键,这一切有赖于在当地市场精耕细作。而这为中兴通讯带来的还不仅仅是近200%的年销售额增幅,伴随印度3G今年发放的预期,“中兴通讯印度市场的未来表现将有很大想象空间”,黄达斌表示。

  印度市场是中兴通讯国际化进入当地市场精耕细作阶段的典型样本,但不是唯一。事实上,中兴通讯在70多个国家设有办事处,其中,除印度之外,在巴基斯坦、印尼、尼日利亚、阿尔及利亚、巴西、法国、西班牙等10多个国家均建有完善的销售、培训和服务体系。在中兴通讯海外市场中,员工本地化率达到为65%。

 

    MTO拓展

  对于中兴通讯而言,海外市场一直存在两种机会:发展中国家的新兴市场与发达国家传统市场。但伴随近年来全球通讯格局的不断开放,以及MTO(即跨国运营商)雄心勃勃的扩张,这种国家和地区的界限已经越来越模糊。

  2005年以来,全球发生了超过1000亿美金的运营商之间的并购。包括SBC以160亿美元收购AT&T、  Verizon以67亿美元收购MCI、阿联酋Etisalat以25.9亿美元竞得PTCL26%的股份,以及今年初中国移动并购巴基斯坦巴科泰尔(Paktel)88.86%的股权。在这些并购案中,MTO对新兴国家尤其是发展中国家的渗透尤甚,如沃达丰电信先后出售其沃达丰瑞典和日本的股份,代之以购入印度、南非等更多新兴国家的购份。

  设备制造商跟着电信运营商走,这是通讯行业的运营特点。进入这些MTO的短名单,意味着产品也就相应进入MTO全球运营网络之中。但这些MTO因为实力强劲而对设备供应商的各种资质要求非常之高。

  而中兴通讯采取了一个更快捷、更易于操作、风险也更小的方式来适应运营商规模全球化的变化----即对公司组织架构的调整。实际上,中兴通讯此前针对国内运营商的重组亦是采取调整自身组织架构的应对方式。

  中兴通讯将2006年定义为 “MTO拓展年”,开始实现从新兴市场、地方运营商市场向发达国家、跨国运营商市场的跨越。2006年3月,中兴通讯在销售体系内部特别设立了“MTO部”,以促进快速集中公司资源,实现与客户和分支国家的一体化全方位运作与互动,快速响应客户需要,从而提升与运营商总部和分支国家的客户关系。

  目前,MTO部门的运作已经一年。借其他设备供应商忙于整合的时间差,中兴通讯为自己挣得更多的MTO市场机会。2006年,中兴通讯相继与英国电信、沃达丰、西班牙电信等全球TOP 10 的MTO达成研发及销售的合作;马来电信、新加坡电信等重大区域市场MTO亦与中兴通讯展开了更深度合作;中兴通讯亦首次突破阿联酋电信Etisalat等新兴大型MTO。2006年,中兴通讯的全球市场已增长至120多个国家。

  按主管销售的中兴通讯高级副总裁史立荣的思路,2007年中兴通讯将加大对非洲和拉美等地区MTO的发展,以形成MTO在全球的均衡布局。就在2007年4月,中兴通讯宣布为MTN----非洲最大的MTO----在卢旺达建设骨干传输网和首都城域网。

  MTN的突破,使得中兴通讯2007年的MTO开局显得异常顺利。开局之后的合作几乎没有悬念。2007年3月,沃达丰全球董事长庞约翰在北京宣布将成立中国采购中心,5年计划采购5亿至10亿欧元。

 相关新闻:
TOP 关闭
联系我们 | 网站地图 | 友情链接 | 法律声明 | 意见与建议 ©1985-2008 中兴通讯股份有限公司 版权所有