备件服务解决方案

　　电信服务运营商的传统运营模式下，在网络设备投入使用后，除了购买设备相关的维保服务外，还要购买部分网络设备的备用板件，以便尽可能的缩短故障影响时间，减少网络中断时长，提升网络稳定性和持续可运营能力。

　　随着业务发展，网络规模的扩大，设备版本的升级，备件配比的矛盾日益显现。若这些备件采购过量，或出库周转率低，则会造成浪费；若备件存量数量过少，则达不到应急排障的目的。同时备件自身的管理（例如检测、版本管理、库存、物流）也是一个影响效率的突出问题。运营商甚至需要为保障备件的质量再另行购买一些附属仪器、仪表，检测工具，专用工具等等，而这些仪器和工具的使用率并不高，资源闲置和浪费情况难以消除。

　　国内外主流运营商的运营经验表明，从中长期来看，保持合理备件库存的总支出是非常庞大的，包括了：备件购置费，管理费，人员费用，仓储，工具等。远远高于购买备件服务的投入。而且实际应验也表明，备件服务拥有更优异的响应速度与服务质量，能更好地为运营商网络保驾护航。

　　备件管理服务方案

　　中兴通讯拥有国家级、省/直辖市/自治区级、地市级（本地）的完整各级备件库，可以灵活的按客户需求提供定制化的备件服务。

　　中兴通讯可以为客户提供及时高效的备件服务服务，保障客户网络正常运营。中兴通讯负责备件的统一管理，即时补充，保证备件按服务方案设计的条款及时送达。中兴通讯负责用最新（在网）版本备件更新库存，并提供定期备件检测服务，降低客户因网络升级或优化所带来的备件闲置风险。

　　中兴通讯向客户提供如下备件服务备件管理服务、备件检测服务、备件更换服务、备件预更换服务等等。通过各种不同形式的备件服务方案，中兴通讯致力于减少客户备件购买、备件折旧或者报废的成本，降低备件在仓储运输期间的风险。

　　备件管理服务价值

　　中兴通讯提供的备件服务，有助于客户减少备件投资，优化现金流和资产结构，改善备件的管理，提升服务质量，从而更多关注发展核心业务。

• 　　　一揽子方案解决九大备件问题

　　1.　　　  客户无需自行投资设立备件库，消除投资成本。

　　2.　　　  客户无需再大批量采购备件，满足了集团精确化管理的要求，不再占用通常用于购买备件的运营资本，也消灭了库存本身的损耗。

　　3.　　　  客户将得到高质量的备件和服务响应速度。

　　4.　　　  客户无需承担任何网络升级或变化所带来的备品备件的报废成本，中兴通讯负责用最新（在网）版本的备件来更新库存。

　　5.　　　  客户无需再承担自身设立备件库所需要的库存补充成本，即为了更换消耗的备件而新购或修理故障设备所需的成本。

　　6.　　　  客户减少了备件管理中产生的人力、库存管理与控制、信息系统的成本。现有库房管理人员可以从事外包服务管理，数据分析等更高等级职业技能工作。

　　7.　　　  客户无需承担仓储和物流成本，及其保险费用。

　　8.　　　  客户无需再对维修返修进行管理，这部分工作将由中兴通讯备件库进行承担。

　　9.　　　  客户担心的维修返修中涉及的报废问题将得到有效解决。

• 　　　有效提升合作双方备件的库存周转率

　　客户只需对备件库存进行最少量的投资或完全无需投资，消除库存相关成本。

　　通过对备件管理服务提供的统计分析报表、安全库存报告等，分析备件及时交付率、备件库存周转率、借用超期比率、备件归还及时率，从而科学有效的加强对备件库存和周转的管理，通过提升效率来降低成本。

　　通过采用备件管理服务，运营商通常可以在备件上的整体管理成本下降约21%左右。（视不同时期不同网络而有差异）