通信保障服务解决方案

　　“重大活动节假日通信保障”专业服务，是中兴通讯针对重大活动或节假日，为了保障用户通信的正常，解决因用户高度聚集或突发业务量对通信网络造成巨大冲击等问题而进行的网络技术咨询、网络评估优化、网络专业部署、预防性维护、值守保障等全方位的专业服务。

• 网络技术咨询

　　现网分析：分析现网的网络状态、网络架构、网络容量，结合历史数据，宏观评测现网的状态，并由专家给出建议。

　　业务量预测：通过提取现网历史数据，采用科学计算和修正，预测出各局点业务量。

　　构建话务模型：参考历史话务模型数据，预测出局点重大活动期间的话务模型。

• 网络评估

　　系统健康检查：深入分析设备的历史运行、现状、风险等，输出运行分析报告。利用专业的健康检查工具对所有网元的运行、关联情况进行诊断。

　　网络系统评估：对整网进行评估，分析保障过程中可能存在的问题及风险，评估这些风险可能造成的影响，并针对这些风险提出网络整改、优化方案及应急预案。

• 网络优化调整

　　优化方案：基于网络评估方案，提出具体的、针对既有网络瓶颈和风险的优化调整方案。

　　备件准备：保证关键区域的备件备份，及时到位。

　　优化实施：更新补丁、配置优化、网络整改、设备扩容、模块均衡等。

　　网络巡检：对优化后的网络进行巡检，确保网络的状态达到预期。

• 值守保障

　　现场职守监控：中兴通讯派出资深专家，建立强大的支撑平台，实现活动期间不间断实时监控，对出现的异常、问题给予现场解决。

　　远程技术支持：由资深专家组成远程支援团队，通过远程接入等方式，实时了解一线情况，给予指导。

　　运行实时分析：对网络流量、异常前兆等情况准确定位，分析并及时解决问题。

　　客户利益

• 保障设备在特殊时期稳定高效运行，提升设备的网络运行指标
• 保证运营商的强大品牌效益、可观的财务收益
• 有利于用户充分共享中兴通讯公司的宝贵资源
• 提供专业培训服务，提升运维人员技能水平