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应用商店解决方案——创新商业模式推动移动互联网发展

  AppStoreApplication Store,通常理解为应用商店,或者说是手机应用软件下载商店。用户可以通过AppStore直接将应用程序下载到手机终端上,这些应用程序包含游戏、日历、翻译程式、图库以及许多实用的软件。

  Appstore是一种创新的商业模式,这种模式的意义在于能够为第三方应用程序的提供者提供一个方便而又高效的软件销售平台,使得第三方应用程序的提供者参与的积极性高涨,并且适应了手机用户们对个性化软件的需求,从而使得手机软件业开始进入了一个高速、良性发展的轨道。

  运营商能够通过AppStore与第三方开发者合作,和开发者进行收益分成,形成一种全新的产业链,推动移动互联网产业发展。 

解决方案亮点

  • 充分考虑产品的易用性、创新性

  简单方便的购物流程,最简单的购物流程可在3步完成。

  提供个性化的网店,星级店铺系统。

  提供完善灵活的支付方式,包括:话费支付、第三方账户支付、银行卡支付、积分支付等。  

  • 提供多种商品的营销、促销、渠道手段  

  支持多种促销手段,用户数据挖掘和分析功能,精确化智能营销提供个性化服务及主动营销,实现差异化运营。提供了线上、线下的渠道营销功能。

  融入了SNS社区功能,如提供的圈子功能,为开发者和用户提供了有针对性的交流渠道,方便用户之间、用户与开发者的沟通。

  具备从统一的客服中心到应用商店基地的整套客服流程(包括语音接入、在线客服)。运营管理后台提供声光告警、快速商品状态查看、内容安全监管等功能。  

  • 灵活支持各种客户端  

  强大的手机终端定制能力及应用开发能力,随时可相应市场需求进行定制化。客户端适配主流手机品牌和主流操作系统。

  应用自适配/过滤功能,可自动根据用户手机型号或操作系统匹配能安装的应用。

  客户端架构基于客户端/服务器交互安全架构,有效防止了各种病毒及被破解的风险。  

  • 采用多种成熟的技术模块和灵活的系统架构  

  采用用户接入与业务逻辑相分离系统架构,不仅可避免出现单点故障,同时可满足在不修改业务底层情况下,可快速适配客户端、IPTVWAPWEB等需求。

  基于SOACBDWEB2.0技术,组件化设计,采用网店/社区的松耦合的模块化、分数据库设计架构,有利于后期的平滑扩容和升级。  

  • SDP平台无缝对接  

  首创“前店后厂”模式。APP Store作为前方店面,充分展示产品,SDP作为后方应用工厂,支持开发各种应用。 

客户利益
  • 以客户为中心

  确保运营商的实际顺利运营、确保快速响应用户要求、确保为运营商提供各种必要的支持。  

  • 提供一站式解决方案  

  提供从移动终端产品、应用软件、移动客户端、门户网站、运营分析和咨询等全套服务。  

  • 强大的研发支撑确保方案质量  

  中兴通讯已经在互联网门户网站的发展和建设方面积累了大量经验。同时中兴通讯有强大的本地化研发和工程服务支撑。技术工程团队包括来自南京研发中心、三亚研发中心、成都研发中心、重庆研发中心、上海研发中心的超过550人的研发团队;来自解决方案销售部、增值业务产品管理部、移动事业部、以及多个行业合作伙伴的超过90人的业务规划专家团队。为AppStore项目提供完美的产品和运营解决方案。  

  • 完备的工程实施和售后服务  

  中兴通讯工程实施团队核心人员来自于不同的部门,包括项目管理、研发、策划、市场营销、客户服务等,以确保项目顺利实施。中兴通讯可以快速响应客户需求,为不断变化的市场形势提供定制化的服务。研发人员可以到现场为运营商提供支持。

成功案例

  20101110日,由中兴通讯独家承建的中国联通沃商店store.wo.com.cn正式商用发布。沃商店可以支持全网用户,支撑全业务运营,是一个开放式、跨平台、电信级的移动互联网应用门户。中兴通讯为中国联通提供了终端+业务平台+运营方案的一站式解决方案。首先,沃商店引入了成熟的互联网和通信技术,为用户提供舒适的业务体验,吸引众多高端手机玩家;同时,专业的渠道营销功能支持实体、非实体等多种营销方式,充分利用多样化渠道资源,有力保障了沃商店的市场推广;再者,用户数据挖掘和分析功能,实现精确化智能营销,为用户提供个性化服务,加强了商品推广力度;最后,凭借一站式计费结算解决方案,利用现有成熟的VAC鉴权计费和报表机制,帮助中国联通切实解决现网结算周期过长的问题。

  沃商店商用后,用户数和应用数量不断快速攀升,成为了中国联通响亮的品牌。中国联通总经理陆益民总结到:“中国联通此举的深层意义是依靠全球最大的WCDMA网络优势,联手开发者、平台商和终端商,为用户利益和行业发展构建一条良性的产业链。”

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