备件管理服务

　　在传统运营模式下，备用板件是缩短故障影响时间，减少网络中断时长，提升网络稳定性和持续可运营能力的重要保障。但是，随着业务发展，网络规模的扩大，设备版本的升级，备件配比的矛盾日益显现。同时备件自身的管理（例如检测、版本管理、库存、物流）也是一个影响效率的突出问题。

　　国内外主流运营商的运营经验表明，从中长期来看，购买及管理备件的总投入是非常庞大的。

　　针对这种情况，中兴通讯基于自身高效的服务网络，推出备件管理服务，为客户提供全天候的备件支持，助力客户网络的长期稳定运行。中兴通讯提供的备件服务，将有助于客户减少备件投资，优化现金流和资产结构，改善备件的管理，提升服务质量，从而更多关注发展核心业务。

　　备件服务包括：

　　备件日常管理服务：包括备件的日常管理，仓储、送达；提供统计分析报表、安全库存报告供客户使用，报告内容包括备件及时交付率、备件库存周转率、借用超期比率、备件归还及时率等。

　　备件检测服务：备件库房中部分备件长期没有使用，为保障备件的良好性能，对备件进行检测，以保证备件的质量；所有备件定期送中兴通讯返修中心进行质量检测，如有故障或者损坏，及时进行修复。

　　备件更换服务：中兴通讯按合同约定的时间，在收到故障件后将备件送达指定地点。

　　备件预更换服务：中兴通讯按合同约定的时间，将备件送达指定地点供客户使用。